cele mai bune notificări din aplicație nu se simt ca întreruperi-se simt mai mult ca îndrumări utile. Iată cum puteți crea notificări care se simt bine:
stabiliți obiective clare
începeți prin stabilirea unui obiectiv. Dacă ai de gând să întrerupă utilizatorii, ar fi bine să fie pentru un motiv bun. Supra-mesageria le poate frustra și se poate întoarce, scăzând utilizarea aplicației. Deci, obiectivul dvs. este de a crește utilizarea aplicațiilor, utilizatorii de la bord, produsele upsell sau altceva?
utilizatori Segment
împărțiți utilizatorii persona client și de a crea notificări diferite cu mesaje direcționate către fiecare.
testați, analizați și optimizați
Dacă utilizați o platformă de analiză a aplicațiilor, este posibil să aveți capacitatea de a efectua teste A / B. Utilizați datele din aceste teste pentru a vă perfecționa designul perfect de notificare.
coordonarea notificărilor în aplicație cu toate celelalte eforturi de marketing
notificările în aplicație nu apar în vid: de asemenea, clienții primesc probabil mesaje de la echipa dvs. de marketing prin notificări push, e-mail, social media, SMS și multe altele. Dacă echipele de produse și specialiștii în marketing nu se coordonează și clienții primesc mementouri despre acțiunile pe care le-au finalizat deja sau oferte pentru funcțiile pe care le-au achiziționat deja, vor deveni confuzi și iritați.
nu comunicați prea mult
comunicați doar atât cât trebuie și nu atingeți mai mult. Utilizatorii sunt extrem de sensibili la aplicațiile excesiv de vorbărețe și ușor supărați. Utilizați platforma de analiză a aplicațiilor pentru a identifica zonele în care se luptă în călătoria lor de utilizator și aplicați notificări în aplicație pentru a le propulsa înainte.
livra valoare
în cele din urmă, comunica numai pentru un motiv bun. Pentru fiecare notificare în aplicație pe care echipa dvs. o proiectează, întrebați dacă fiecare element vă susține obiectivul principal. Textul încearcă să spună prea mult? Este imaginea de susținere sau distragere a atenției? Și link-ul duce utilizatorii undeva unde vor găsi valoare? Dacă da, anunțați-vă!
vrei să înveți cum să creezi călătorii pentru clienți în aplicație pe care utilizatorii le iubesc? Aflați mai multe despre Mixpanel.