de ce să aducem oamenii împreună ?
proiectul Fit for the Future crede în co-design. Co-design-ul este despre a aduce oamenii care oferă îngrijire și sprijin și oamenii care experimentează îngrijire și sprijin împreună pentru a colabora. Experiența noastră în acest proiect a fost că co-proiectarea poate avea un impact imens:
„am fost cu toții egali, Fără rang”
—Participant, Care home Lab„este vorba despre lucrul împreună la idei noi”
—Participant, Primecare Redesign„împărtășirea opiniilor tale te—a făcut să te simți apreciat”
– Participant, Primecare Redesign
div în ultimele 16 luni, fit for the future a sprijinit furnizorii din sectorul independent pentru a aduce oamenii împreună. Am lucrat cu manageri strategici, middle management, personal de îngrijire din prima linie, oameni care folosesc sprijin și familii/membri ai comunității într-o mulțime de setări diferite. Nu am reușit întotdeauna și am vrut să împărtășim primele cinci lecții pe care le-am învățat.
cine?
am găsit cel mai util să lucrăm cu oameni care doreau să lucreze cu noi. Deschiderea invitațiilor către echipe întregi i-a ajutat pe oameni să se auto-selecteze pentru a participa, iar aceștia erau de obicei oamenii cu pasiune pentru subiect. Am constatat că este important să răspundem la două întrebări atunci când recrutăm membri co-design:
- va putea această persoană să împărtășească experiența relevantă?
- va putea această persoană să facă schimbări pe baza a ceea ce decide grupul? (Acest lucru a fost uneori mai relevant pentru profesioniști)
- va beneficia această persoană de participarea la grup? (Folosim oamenii ‘tokenistic’ sau vor câștiga ceva din participarea lor?)
câți bucătari în bucătărie?
am constatat că prea mulți oameni din cameră îngreunează procesul de co-proiectare. Ar putea fi util să mergeți cu regula celor două pizza (Choi, 2014) atunci când reuniți grupuri. Faceți grupul suficient de mic încât două pizza să le hrănească (niciodată mai mult de 10 persoane pentru fiecare facilitator). Când acest lucru nu este posibil sau găzduiți un eveniment mai mare, împărțirea oamenilor în grupuri pentru a lucra împreună poate fi la fel de eficientă. Am constatat că atunci când am lucrat cu persoane cu demență și deficiențe senzoriale, au preferat grupuri mai mici, așa că verificați întotdeauna ce dimensiune a grupului are sens pentru persoanele cu care lucrați.
Fă ceva!
am avut cel mai mare succes atunci când oamenii au venit împreună cu un scop specific. Oamenii nu răspund bine la ‘magazinele de discuții’ și au raportat cele mai pozitive rezultate atunci când au reușit să construiască și să creeze lucruri împreună. Stabilirea unui obiectiv pentru fiecare sesiune și utilizarea instrumentelor de proiectare pentru a aduce oameni din medii diferite împreună păreau să-i facă pe oameni să simtă că realizează mai mult. Există o mulțime de instrumente de proiectare și ghiduri de facilitare online, dar îndemnăm oamenii să se gândească la ceea ce doresc să obțină din activitate pentru a se asigura că este o abordare relevantă.
vezi seedsforchange.org.uk/tools.pdf pentru câteva idei simple.
relații
una dintre părțile strălucitoare ale co-proiectării este că poate ajuta la dezvoltarea relațiilor. Așa că am învățat că nu ar trebui să fie doar muncă și nici joacă. Oamenii ar trebui să aibă posibilitatea de a se conecta, poate prin a avea o ceașcă de cafea și un tort împreună. Există, de asemenea, câteva modalități excelente de a ajuta oamenii să se cunoască reciproc, care depășesc rolurile și titlurile profesionale.
ne place foarte mult această abordare folosind oglinzi: blogs.iriss.org.uk/innovate/2014/05/14/mirrors/
Ia-l greșit
o parte a procesului de învățare este recunoașterea atunci când nu sunt obtinerea-l dreapta. Încercăm să creăm medii în care să greșim este OK și chiar sărbătorit. Nu este nimic mai puternic decât să ne schimbăm mintea după ce am auzit experiențele altor oameni, deoarece acesta poate fi primul pas în recunoașterea faptului că lucrurile ar putea avea nevoie să se schimbe.
uitați-vă la această discuție inspirată despre greșit: www.ted.com/talks/kathryn_schulz_on_being_wrong