în „resurse pentru a vă ajuta să creați un manual eficient al angajaților”, am identificat resurse cheie pentru a vă ajuta să creați un manual al angajaților. Acum, acoperim de ce aveți nevoie de unul și cum să îl creați.
dacă afacerea dvs. mică are doi angajați sau 20, veți fi creat cu siguranță politici, proceduri sau așteptări la locul de muncă, fie formal, fie informal. Este esențial ca angajații dvs. să cunoască și să înțeleagă aceste politici — pentru că veți conduce o organizație mai eficientă dacă o fac și pentru că nu doriți să riscați ca compania dvs. să încalce legile federale sau de stat.
- De ce aveți nevoie de un manual al angajaților?
- ce intră într-un manual al angajaților?
- 1. Valorile companiei și Declarația de misiune
- 2. Informații generale privind ocuparea forței de muncă
- 3. Legile Anti-discriminare și anti-hărțuire
- 4. Standarde de conduită
- 5. Beneficii pentru angajați
- 6. Confidențialitate / acord de nedivulgare/Conflict de interese
- 7. Politici disciplinare
- 8. Disclaimer
- trăgând-o împreună
- 1. Începeți cu cultura și valorile dvs.
- 2. Dezvoltați-vă politicile
- 3. Cunoașteți legile aplicabile
- 4. Uită-te la manualele angajaților altor companii
De ce aveți nevoie de un manual al angajaților?
un manual al angajaților este o compilație a tuturor politicilor și protocoalelor companiei dvs., precum și a drepturilor și obligațiilor legale ale angajaților. Având un manual angajat face mai ușor pentru tine de a comunica regulile și responsabilitățile angajaților, astfel încât nu există nici o îndoială cu privire la ceea ce se așteaptă de la ei — sau de la tine, ca proprietar de afaceri mici.
Mai mult, un manual cuprinzător al angajaților vă ajută să vă protejați afacerea în mod legal dacă cineva se întreabă vreodată dacă v-ați comunicat în mod clar politicile.
exemplu: dacă un angajat vă dă în judecată, susținând că a fost hărțuit de un coleg, puteți indica Manualul angajatului ca dovadă că ați precizat în mod clar politicile anti-hărțuire în vigoare. (Rețineți că asigurarea comp a lucrătorului este, de asemenea, importantă pentru protejarea afacerii dvs. în cazul în care un angajat sau un client dă în judecată.)
ce intră într-un manual al angajaților?
ca orice companie, fiecare manual angajat este diferit. Nu puteți pur și simplu să fotocopiați manualul altei companii și să îl distribuiți angajaților dvs. Un manual bun pentru angajați definește regulile și practicile unice la locul de muncă și ar trebui să fie scris într — o voce care să reflecte viziunea și cultura pe care ați construit-o-sau doriți să o construiți.
cele mai multe manuale ale angajaților includ subiecte și tipuri de informații similare. Mai jos este o privire la opt secțiuni comune în manualele angajaților.
1. Valorile companiei și Declarația de misiune
pentru a avea succes, angajații dvs. trebuie să fie în aliniere cu valorile, misiunile și obiectivele companiei dvs. De aceea, trebuie să stabiliți aceste obiective la începutul manualului dvs. de angajați. Tot ce trebuie să faceți este să furnizați o declarație care cuprinde ceea ce contează cel mai mult pentru dvs. ca companie. De exemplu, retailerul online de pantofi Zappos numește 10 valori de bază ale familiei Zappos la care se așteaptă ca angajații să aspire, inclusiv „îmbrățișați și conduceți schimbarea” și „fiți pasionați și hotărâți.”
2. Informații generale privind ocuparea forței de muncă
o componentă critică a manualului dvs. de angajați este informația generală despre angajarea în compania dvs. Aceasta va include subiecte de îngrijire a angajaților, cum ar fi:
- Politici de angajare
- programul de plată (și metodele de plată disponibile)
- Full-time vs. ore part-time
- plata orelor suplimentare
- pauze de masă și odihnă
- frunze de absență
- proceduri de revizuire a performanței
- proceduri de siguranță și securitate
- proceduri de demisie și reziliere
rețineți că o parte din acest material, cum ar fi regulile de plată a orelor suplimentare și acoperirea compensațiilor lucrătorilor, sunt cel puțin oarecum dictate de legile federale și de stat sau chiar locale.
3. Legile Anti-discriminare și anti-hărțuire
este important să enumerați toate legile federale, de stat și locale actuale care sunt pertinente pentru forța de muncă. Acestea pot include șanse egale de angajare, legi anti-hărțuire și anti-discriminare.
4. Standarde de conduită
dincolo de cerințele legii, probabil că aveți propriile așteptări cu privire la modul în care angajații se vor comporta la locul de muncă și, prin urmare, veți avea nevoie de politici adaptate comportamentului specific la locul de muncă. Astfel de politici pot include:
- codul vestimentar
- Politica de utilizare a drogurilor și alcoolului
- Politici de etică
- utilizarea tehnologiei personale
- Politica social media
- date și confidențialitatea clienților
- reguli în jurul acceptării cadourilor de la clienți
- Politica de soluționare a conflictelor
5. Beneficii pentru angajați
deoarece nu ar trebui să vă surprindă, secțiunea beneficii pentru angajați este una dintre secțiunile cele mai frecvent menționate din manualul dvs. de angajați.
manualul dvs. probabil nu va descrie toate specificul, să zicem, planul dvs. de asigurări de sănătate, deoarece acestea pot fi destul de detaliate (și aceste informații pot fi furnizate separat). Dar probabil doriți să oferiți elementele de bază: când este eligibil un angajat să se înscrie în planul de sănătate al companiei și câte opțiuni oferiți: tipuri de planuri, acoperire familială? Când este perioada anuală de înscriere deschisă?
în mod similar, veți dori să prezentați pe scurt celelalte beneficii pe care le oferiți, cum ar fi:
- concediu sau concediu plătit (PTO)
- orice planuri de pensionare pe care le oferiți și cine este eligibil
- acoperire de asigurare pe care o oferiți, inclusiv asigurare de viață și invaliditate pe termen scurt și/sau lung
- beneficii de formare, inclusiv rambursarea școlarizării
- orice beneficii „moi” pe care le puteți oferi, fie că este vorba de programare flexibilă, cursuri de yoga la fața locului sau prânzuri gratuite vineri
– cui nu-i place să afle despre avantajele la locul de muncă? – folosiți-l în avantajul dvs. și ajutați-i să înțeleagă pe deplin tot ce primesc ca parte a muncii pentru compania dvs.
6. Confidențialitate / acord de nedivulgare/Conflict de interese
nu fiecare companie include această secțiune, dar companiile care lucrează în industrii extrem de competitive, cu secrete comerciale și îngrijorare cu privire la angajații care sar nava pentru un concurent, ar putea dori ca angajații să semneze un acord de nedivulgare sau cel puțin să includă o politică de conflict de interese în manualul angajaților.
7. Politici disciplinare
este important ca angajații dvs. să înțeleagă riscurile de a nu respecta politicile, legile și procedurile pe care le prezentați în manualul angajaților.
luați în considerare o secțiune care explică faptul că vor fi trași la răspundere pentru acțiunile și comportamentul lor. Doriți ca angajații să vadă că primesc un tratament echitabil și că toți angajații sunt supuși aceluiași proces disciplinar.
8. Disclaimer
este important ca angajații dvs. să nu trateze manualul angajaților dvs. ca pe un acord contractual între dvs. și aceștia — ceea ce ar însemna că vă pot da în judecată dacă politicile și procedurile din manual nu sunt respectate. Astfel, asigurați-vă că includeți o declarație de renunțare care afirmă că manualul angajaților nu este un contract, pentru a vă proteja împotriva unor astfel de preocupări.
trăgând-o împreună
pe măsură ce începeți să vă gândiți și să vă planificați manualul angajaților, s-ar putea să vă dați seama că nu ați formalizat multe dintre politicile dvs. sau că trebuie să luați în considerare mai atent care ar trebui să fie unele dintre politicile dvs.
nu vă faceți griji — acest lucru este complet natural. Multe companii mici nu se gândesc concret la politicile lor până când nu trebuie să le explice în scris.Iată patru pași pe care îi puteți face pentru a începe procesul de creare a manualului dvs. de angajat.
1. Începeți cu cultura și valorile dvs.
un loc bun pentru a începe atunci când vă gândiți la politicile angajaților dvs. — indiferent dacă sunt specifice regulilor dvs. de prezență, codului vestimentar sau procesului dvs. de revizuire a performanței — este să vă gândiți la cultura și valorile companiei dvs.
în calitate de proprietar de afaceri mici, gândiți-vă la valorile dvs. personale și la ceea ce doriți să subliniați. De asemenea, luați în considerare modul în care puteți crea un sistem de valori și o cultură care să vă motiveze angajații să facă tot posibilul și să rămână cu compania dvs. pe termen lung.
cultura pe care doriți să o creați ar trebui să vă ghideze politicile și procedurile — deci este logic să elaborați cel puțin o declarație de misiune de bază înainte de a proiecta politicile și procedurile angajaților companiei dvs.
2. Dezvoltați-vă politicile
cu valorile clar identificate, apoi gândiți-vă la crearea politicilor pe care angajații dvs. le vor îmbrățișa. De exemplu, companiile care doresc să atragă lucrători mai tineri nu doresc adesea să dea impresia că sunt prea stricte sau arogante — deoarece pot opri lucrătorii milenari care caută locuri de muncă care promovează flexibilitatea și deschiderea.
asta a spus că s — ar putea — din necesitate-trebuie să fie stricte cu privire la anumite politici. De exemplu, dacă aveți o afacere, cum ar fi magazin de vânzare cu amănuntul în cazul în care apar până la locul de muncă la timp este de cea mai mare importanță, veți, desigur, trebuie să specificați regulile de prezență și, probabil, codul vestimentar.
atunci s-ar putea să fiți mai acomodați sau mai generoși în alte părți ale practicilor dvs. la locul de muncă, cum ar fi oferind angajaților dvs. mai mult timp de vacanță.
3. Cunoașteți legile aplicabile
în timp ce manualul angajaților nu este un contract cu angajații dvs., acesta stabilește așteptările acestora, deci trebuie să urmați legile federale, de stat și locale atunci când pregătiți anumite părți ale manualului angajaților.
de exemplu, multe state au adoptat „legi privind concediul” care guvernează modul în care angajatorii trebuie să gestioneze anumite tipuri de concediu, fie că este vorba de concediu medical sau de datoria juriului. Este posibil să aibă chiar și un limbaj pe care companiile îl pot folosi pentru a descrie aceste legi angajaților lor. Ar trebui să puteți găsi descrieri ale legilor statului dvs. online.
ar trebui să puteți găsi descrieri detaliate ale legilor statului dvs. pe site-ul web al Guvernului dvs. de stat. Manualul dreptului muncii al Grupului Lunt oferă, de asemenea, legături către o mare varietate de Resurse Juridice federale și de stat, inclusiv o defalcare de la stat la stat a legislației privind ocuparea forței de muncă și a muncii.
4. Uită-te la manualele angajaților altor companii
în timp ce nu ar trebui să copiați politicile altor companii și manualele angajaților cuvânt cu cuvânt, merită să vă uitați prin unele dintre ele pentru inspirație sau idei.
este posibil să aveți deja acces la manualele altor companii prin intermediul prietenilor sau rudelor. Profitați de oportunități pentru a verifica cel puțin câteva alte manuale în timp ce vă planificați politicile și procedurile. De asemenea, puteți găsi exemple de manuale ale angajaților printr-o căutare Google de bază.