există un lucru care contează pentru marketing auto: mai multe masini de vânzare. Dar e mai ușor de zis decât de făcut.în timp ce multe industrii se bazează pe achiziții repetate, creșterea nu este atât de simplă pentru mărcile auto. Oamenii nu caută să facă o achiziție de mașini de mai multe ori pe an.
pentru a crește, trebuie să ajungeți la mai mulți cumpărători potențiali de mașini. În acest articol, ne vom arunca cu capul în cinci abordări practice de generare de plumb pe care le puteți utiliza pentru a schimba mai multe mașini din loturile clientului dvs. de distribuție.
îmbunătățiți rata de conversie a site-ului web al dealerului
un site bine conceput și bine conceput oferă clienților dvs. dealeri credibilitate. Aspectul este important, dar numai pentru a servi funcția site-ului dvs. web.
această funcție este de a genera conduce de vânzări auto. Dacă site-ul lor web nu construiește cu succes conștientizarea mărcii sau nu vă umple conducta, atunci îi puteți ajuta să-și regândească scopul.
pentru a aduce potențialii cumpărători de mașini în reprezentanțe auto, site-ul web trebuie să facă următoarele:
- comunicați propunerea dvs. de valoare: Ce te face diferit de concurență? Propunerea dvs. de valoare trebuie să precizeze în mod clar modul în care oferiți clienților ceea ce au nevoie.
- construiți dovada socială: mărturiile și aprobările vă susțin propunerea de valoare. Includeți recenzii Google pe paginile dvs. de acasă și de produs. Cereți clienților mărturii pentru a construi o conexiune personală cu vizitatorii site-ului web.
- educați: ce reasigurare au nevoie clienții dvs. pentru a lua o decizie de cumpărare? Creați un blog ca portal pentru aceste informații. Mai multe despre asta în scurt timp.
- oferte și oferte: Oferiți promoțiilor dvs. un loc dedicat pe site-ul dvs. web pentru a atrage cumpărători fierbinți. Includeți date de inventar pentru a comunica natura limitată a tranzacției.
- apeluri la acțiune: ce trebuie să facă vizitatorii în continuare? Dați-le o acțiune specifică pentru a duce relația mai departe.
nu toate apelurile la acțiune sunt făcute în mod egal. Cineva care cercetează și compară modele poate avea nevoie de mai multe informații înainte de a fi gata să cumpere. Dacă puteți oferi clienților potențiali de înaltă calitate informații suplimentare, este mai probabil să cumpere de la dvs.
de ce? Pentru că ți-ai construit încrederea în avans. Aici intervine o copie informativă și convingătoare. De exemplu, Austin INFINITI oferă conținut educațional despre motivul pentru care clienții ar trebui să ia în considerare finanțarea următoarei achiziții:
au construit chiar și un calculator de plată, care arată cumpărătorilor de mașini costurile exacte de rambursare pe baza ratelor dobânzii:
oferiți potențialilor clienți instrumentele și informațiile de care au nevoie pentru a lua decizia corectă. Un alt mod în care puteți construi încrederea este prin mărturii. Dedicați o pagină întreagă recenziilor și cotațiilor clienților, la fel cum a făcut Gillis Auto Center aici:
pe scurt: site-ul dvs. web trebuie să ofere cumpărătorilor tot ce au nevoie pentru a lua decizia corectă. Nu numai că acest lucru îi va ajuta să le împuternicească, dar vă va poziționa pe dvs. și marca dvs. ca o sursă de încredere pe care se pot baza pentru a răspunde la întrebări.
Hot Agency sfat: creați o listă de verificare pe care o puteți utiliza la auditarea site-urilor web ale clienților. Asigurați-vă că este proiectat pentru conversii. Trebuie menținut un echilibru între proiectare și funcție.
partener Dealer Auto cu branduri locale
cu fundamentul procesului de generare de plumb avut grijă de, este timpul pentru a atrage noi cumparatori de masini.
publicitatea este o abordare testată și, deși vom acoperi modul de automatizare a campaniilor dvs. în scurt timp, există și alte modalități de a vă extinde publicul țintă. Și anume, prin parteneriatul cu cei care au acces la ele.
aici intervine dezvoltarea tradițională a afacerilor. Prin parteneriatul cu alte mărci de pe piața dvs., puteți stabili relații reciproc avantajoase care vă ajută să vă dezvoltați.
ar trebui să aveți o înțelegere clară a cine este clientul dvs. țintă. Demografia lor, care sunt interesele lor și ce îi ține treji noaptea. Acest lucru este esențial atunci când se identifică potențiali parteneri cu acces la acești clienți.
gândiți-vă la obiceiurile lor de cumpărare. De exemplu, clientul ideal ar putea fi:
- cineva care este conștient de buget și cumpără mașini uzate de la un brand de încredere
- cupluri nou-căsătorite care caută o mașină nouă pentru familia lor sau
- persoane cu venituri mari care caută vehicule de lux
înțelegerea acestor nevoi vă va permite să inversați cine sunt potențialii dvs. parteneri. De exemplu, dacă vizați cumpărători de lux, identificați partenerii care vând alte bunuri de lux. Acestea pot include bijutieri locali, alimente gourmet și piețe imobiliare de nișă.
probabil că sunteți familiarizați cu mărcile de top din regiunea dvs. și din spațiul local. Pentru a acoperi toate bazele, căutați pe Google termeni precum” bijutieri houston ” pentru a găsi potențiali parteneri:
faceți o listă cu potențiali parteneri într-o foaie de calcul. Utilizați LinkedIn pentru a identifica proprietarul sau persoana responsabilă de marketing. Pentru a găsi adresa lor de e-mail, puteți utiliza un instrument ca Hunter:
asigurați-vă că pentru a include următoarele informații în outreach dvs. de e-mail:
- deschizător personalizat: Prima linie a e-mailului dvs. trebuie să acționeze ca un cârlig. Aici, dați un motiv personalizat sau în timp util pentru a ajunge. De exemplu, o promoție pe care o desfășoară care ți-a atras atenția.
- De ce te intinzi: treci la subiect. De ce te intinzi? În acest caz, este de a stabili un parteneriat reciproc avantajos.
- beneficiile: de ce ar trebui să acorde atenție? De ce ar beneficia un parteneriat? Utilizați acest lucru ca o oportunitate de a menționa active, cum ar fi dimensiunea audienței (lista de e-mailuri, adepții social media etc.) pentru a le atrage atenția.
- apel la acțiune: Care sunt următorii pași? De obicei, acesta este pur și simplu un apel rapid pentru a explora acest lucru în continuare.
următorul pas este negocierea termenilor unui parteneriat. De exemplu, cine este responsabil de ce activitate? Iată câteva exemple de parteneriat pentru a începe:
- promoții comune: ambii parteneri promovează o ofertă exclusivă clienților lor
- crearea de conținut: una sau ambele mărci creează și promovează conținut pentru celelalte
- evenimente: rulați evenimente comune cu unul sau mai mulți parteneri pentru a vă angaja publicul colectiv
acestea sunt doar câteva idei. Alegeți un aranjament care să se potrivească obiectivelor dvs. de generare de clienți potențiali, asigurându-vă că există beneficii clare pentru partenerii dvs.
Hot Agency sfat: atingerea relațiilor existente este una dintre cele mai mari valori pe care le puteți aduce clienților. Nu numai asta, dar va contribui și la o creștere organică mai rapidă.
scalați-vă eforturile de publicitate auto
peisajul competitiv pentru Publicitatea auto este acerbă. Potrivit Statista, cheltuielile publicitare în sectorul auto din SUA sunt de așteptat să crească la aproximativ 5,3 miliarde de dolari până în 2021.
Acest lucru, împreună cu creșterea costurilor PPC și utilizarea tot mai mare a blocantelor publicitare, înseamnă că media plătită a devenit mai greu de gestionat. Pentru a scala eficient (menținând în același timp un ROI pozitiv), este necesară o abordare diferită.
dacă vă gestionați eforturile media plătite conectându-vă zilnic la Google Ads, Facebook Ads și diverse alte platforme, există o modalitate mai bună.
începeți prin a aduce gestionarea contului dvs. de anunțuri într-un singur loc. În acest fel, puteți gestiona și segmenta toate datele dvs. publicitare, monitorizând în același timp cei mai importanți indicatori KPI:
după cum puteți vedea mai sus, acest lucru vă oferă o vedere panoramică a tuturor conturilor, permițându-vă în același timp să aprofundați campaniile individuale, grupurile de anunțuri etc.
cu toate datele într-un singur loc, următorul pas este de a automatiza cât mai mult din proces posibil. Cele mai frecvente sarcini zilnice/săptămânale de gestionare a anunțurilor se încadrează de obicei în aceste găleți:
- lansarea de noi campanii: producerea de noi reclame creative în jurul inventarului clientului poate fi o provocare. Campaniile dinamice pot automatiza o mare parte din acest proces pentru dvs., bazându-se pe generarea creativă a anunțurilor pe fluxurile de inventar ale dealerilor.
- gestionarea campaniilor existente: platforma dvs. de gestionare a anunțurilor se sincronizează cu sistemul dvs. de gestionare a inventarului? Dacă stocul se epuizează, platforma dvs. de gestionare a anunțurilor trebuie să întrerupă campaniile relevante.
- managementul bugetului: monitorizarea costurilor pe clic (CPC) și alocarea bugetului pot necesita mult timp, mai ales atunci când gestionați sute de mașini din inventarul dvs. Utilizați automatizarea recomandată pentru a aloca bugetul acolo unde contează cel mai mult, reducând CPC în timp ce creșteți conversiile.
platformele de gestionare a anunțurilor, cu adăugarea tehnologiei AI, învață din succesele tale din trecut și folosește-le pentru a informa decizii mai bune. Drept urmare, vă puteți concentra mai mult pe strategia dvs. de marketing digital în timp ce schimbați mai multe mașini de pe lot.
Hot Agency sfat: gestionarea mai multor clienți auto consumă și mai mult timp. Investiți într-o platformă centralizată de gestionare a campaniilor & care aduce toate datele clienților într-un singur loc, implementează strategii inovatoare și optimizează campaniile în toate conturile clienților.
Construiți-vă motorul de Marketing de intrare
Media plătită vă permite să generați rapid trafic foarte bine direcționat. Când utilizați principiile de mai sus, puteți transforma traficul în clienți cu un ROI pozitiv.
dar mulți dealeri trec cu vederea puterea canalelor organice. Stabilirea unei strategii de optimizare a motorului de căutare (SEO) poate completa eforturile dvs. media plătite cu trafic organic care crește în timp.
de exemplu, atunci când căutăm „mașini second hand austin”, vedem mai întâi listele plătite:
urmate de rezultate organice și hărți:
dacă vă concentrați exclusiv pe media plătită, lăsați mult trafic și potențiali clienți pe masă.în primul rând, asigurați-vă că contul dvs. compania mea pe Google (GMB) este configurat corect. Aceasta înseamnă să vă asigurați că puiul dvs. de somn (numele, adresa și numărul de telefon) este corect și ați ales o categorie adecvată.
în continuare, va trebui să optimizați înregistrarea GMB. Pentru aceasta, includeți următoarele:
- fotografii: includeți fotografii ale mașinilor dvs. noi și uzate. Cu cât mai mulți utilizatori se angajează cu fotografiile dvs., cu atât este mai probabil ca Google să vă clasifice:
- recenzii: Încurajați agenții de vânzări să solicite clienților o recenzie. Recenziile pozitive sunt un semn bun în ochii Google. Cel mai important, arată potențialilor clienți că puteți avea încredere.
pentru a afla mai multe despre configurarea și optimizarea paginii GMB, consultați acest ghid aprofundat de la Web.com.
de asemenea, ar trebui să identificați cuvintele cheie pe care publicul dvs. le caută. Aceasta include cele cu intenție comercială, precum și căutările informaționale:
- cuvintele cheie cu intenție comercială includ termeni precum „cumpărați mașină uzată san francisco”
- cuvintele cheie informaționale includ „Cum să obțineți o mașină uzată pe finanțe”
utilizați un instrument precum Planificatorul de cuvinte cheie Google pentru a identifica cuvinte cheie suplimentare. Faceți un plan pentru a crea pagini de conținut și produse care să atragă acei căutători:
segmentați cuvintele cheie țintă în consecință. Optimizați cuvintele cheie cu intenție de cumpărare ridicată. De exemplu, cineva care caută „cumpărați mașini ford uzate” va dori să vadă toate modelele disponibile, așa că asigurați-vă că aveți o pagină de categorii care listează toate modelele Ford disponibile.
acoperim elementele de bază aici, care ar trebui să vă ofere suficient pentru a începe. Kagool are mai multe informații despre strategia SEO auto, pe care o puteți citi aici.
agenții: investiți într-un instrument SEO cuprinzător pentru a identifica cuvinte cheie extrem de relevante pentru clienții dvs. Creați un plan robust de SEO și conținut care îi ajută să crească traficul organic în timp, educându-și clienții în acest proces.
folosiți canale de ieșire pentru a genera vânzări de mașini
în timp ce marketingul de intrare necesită timp pentru a obține rezultate, există și alte modalități prin care vă puteți umple conducta de vânzări (în afară de media plătită).
canalele de ieșire vă permit să preluați controlul asupra eforturilor dvs. de generare de clienți potențiali, ajungând direct la potențialii cumpărători. Să începem cu Direct mail.
s-ar putea crede că Direct mail este o abordare învechită. Dar, cu atenția tuturor pe canalele digitale, căsuța poștală fizică este mai puțin aglomerată ca niciodată.
pentru a atrage atenția destinatarilor, urmați aceste cinci reguli:
- treceți direct la subiect: multe reprezentanțe optează pentru scrisori cu text simplu, mai degrabă decât cărți poștale cu imagini strălucitoare. Dacă alegeți această rută, precizați de ce ajungeți în primul paragraf.
- concentrați-vă pe marca dvs.: lăsați personalitatea mărcii dvs. să strălucească pe tot parcursul copiei. Legați-vă misiunea de brand la beneficiile și oferta pe care o prezentați potențialilor cumpărători.
- ia personal: evitați utilizarea Oficial-sondare, vorbesc corporative. Vorbiți cu clienții dvs. ca oamenii, folosind un ton conversațional pentru a vă conecta cu ei.
- împărțiți copia: utilizați spațiul alb și împărțiți paragrafele în două-trei propoziții. Lista caracteristici și beneficii în bullet points. Acest lucru face ca poșta directă să fie mult mai ușor de degresat și consumat.
- chemarea la acțiune: ce ar trebui să facă conducerea în continuare? Ar trebui să apeleze un număr, să viziteze o pagină de destinație sau să intre în reprezentanța dvs.? Orice doriți să facă, asigurați-vă că este clar.
aceleași reguli se aplică e-mail rece. Dacă aveți o listă de clienți potențiali calzi (care v-au dat permisiunea de a ajunge la ei), utilizați principiile de mai sus pentru a le atrage atenția.
cu e-mail, este înțelept să creați mesaje de urmărire. Acestea sunt eficiente dacă promoția dvs. este pentru o perioadă limitată de timp și vă permite să trimiteți mesaje de ultimă oră pentru a le reaminti înainte de a se termina.
concluzie
creșterea automobilelor se referă la menținerea unei conducte sănătoase de noi potențiali cumpărători. Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți un sistem de generare a plumbului bine uns.cele cinci abordări enumerate în acest ghid sunt fundamentale. Clienții potențiali de intrare vă vor ajuta să generați trafic organic în timp, în timp ce canalele media plătite și canalele de ieșire vă vor umple rapid conducta.
indiferent de canal, furnizați clienților potențiali informațiile de care au nevoie pentru a lua decizia corectă. Înțelegeți durerile lor și arătați-le cum le puteți atenua.
Imagini:
imagine prezentată: Unsplash / Marc Kleen
Imaginea 1 și 2: Austin INFINITI
Imaginea 3: Gillis Auto Center