Ghidul final pentru marketingul Milenar

Ahh, millennials.

sunt un grup cu tot atâtea presupuse caracteristici (leneș, narcisist, deschis la minte, susținător) ca potențiale date de naștere.Howe și Strauss au spus că milenialii sunt oricine s-a născut între anii 1982 și 2004. Newsweek a susținut că aceste date ar trebui să fie 1977-1994. Revista Time a spus 1980 la 2000.

deci, cum o piață la un astfel de grup divers și mare?

Ei bine, e complicat. De fapt, este unul dintre cele mai grele grupuri pentru a comercializa produse și servicii.

și cu o astfel de demografie, hobby-uri și valori atât de largi, nu este de mirare.

dar milenialii reprezintă un procent mare din populația SUA.

deci ignorarea lor ca clienți și presupunerea că tacticile de marketing de bază vor fi bune este o dorință de moarte.

trebuie să investești timp și bani în înțelegerea modului în care funcționează milenialii.

concentrați-vă pe aflarea modului în care răspund la diferite tactici de marketing.

testați apele pentru a vedea dacă rezonează efectiv cu marca dvs.

creează o imagine de marcă care se aliniază valorilor lor.

Millennials sunt dificil de comercializat, dar asta nu înseamnă că este imposibil.

trebuie să le înțelegeți, să nu uitați de ele.din fericire ,există câteva informații pe care le putem aduna din cele mai recente date despre millennials pentru a ne informa eforturile de marketing.

aici este ghidul final de marketing pentru millennials.

ce sunt millennials și de ce ar trebui să vă pese?

cuvântul „millennials” a devenit un cuvânt cheie în ultimii ani.

și chiar cu toate discuțiile, a veni cu o definiție solidă nu a devenit mult mai ușor.

dar să încercăm.

pentru a începe, să începem cu definițiile de bază și apoi să ne scufundăm în gândurile, dorințele și mentalitățile unui milenar tipic.

definițiile dicționarului „milenar” variază:

nici o sursă nu pare să aibă o singură gamă de vârstă.

dar, putem ghici că majoritatea oamenilor născuți din anii 1980 până în 2000 sunt încă Mileniali dacă ar fi să ne rulăm propria meta-analiză comparând toate sursele.

aceasta este o gamă destul de largă. Vorbim de copii de 17 ani la 40 de ani.

de exemplu, știați că sunt milenar?

este adevărat. M-am născut în 1985, făcându-mă un milenar bonafide!

și nu sunt singur.

milenii reprezintă 25% din populația Statelor Unite:

generația milenară este mai mare decât generația baby boomer.

milenialii încep deja să se stabilească și să înceapă și familii.

astăzi, 25% dintre milenii sunt părinți, iar 53% din gospodăriile conduse de milenii au copii care trăiesc în ele.

și sunt deștepți.Millennials sunt cel mai bine educat grup de tineri adulți din istoria SUA, cu o treime din millennials mai în vârstă au obținut cel puțin o diplomă de colegiu de 4 ani.

Millennials sunt, de asemenea, go-getters.

chiar acum, 54% dintre Mileniali fie doresc să înceapă o afacere, fie și-au început deja propria afacere.

și în ultimii 5 ani, 87% dintre milenii din forța de muncă au ocupat funcții de conducere la companiile lor.

Din aceasta, aș sugera că milenialii sunt inteligenți și flămânzi de succes.

vor să schimbe sistemul.

nu vor jobul tipic de la 9 la 5.

doresc să-și creeze propriile companii, să înceapă noi mărci și să schimbe lumea.

dar merge dincolo de asta.

ei dețin de fapt un nivel ridicat de frecvență de cumpărare și de putere.

Millennials sunt de 2,5 ori mai multe sanse decat alte generatii de a fi adoptatori timpurii ai tehnologiei.

În plus, 56% dintre Mileniali declară că sunt, de obicei, unul dintre primii din grupul lor social care încearcă să cumpere noi tehnologii.un studiu Oracle prezice că milenialii vor avea o putere de cheltuieli de peste 3,3 trilioane de dolari până în 2018.

dacă doriți să captiveze acest demografic puternic, există câteva modalități prin care puteți comercializa produsele și serviciile pentru a le.

Iată pe ce și pe ce să nu vă concentrați atunci când încercați să dezvoltați un plan de marketing bazat pe milenii.

susține o cauză

Millennials sunt un alt tip de cumpărător.pur și simplu oferind o propunere de mare valoare sau oferind un produs minunat nu va fi suficient pentru a încheia afacerea.

ai nevoie de ceva în plus.

au nevoie de un motiv pentru care ar trebui să cumpere produsul dvs.

de ce? Deoarece mii de produse există astăzi și opțiunile sunt aproape nelimitate.

oferindu-le un stimulent suplimentar vă poate oferi avantajul de care aveți nevoie pentru a conduce mai multe vânzări și pentru a vă dezvolta afacerea.

deci, ce este acea margine?conform ultimelor cercetări, milenialii sunt mai dispuși să facă o achiziție dacă compania dvs. susține un anumit tip de cauză.

dacă marca dvs. reprezintă ceva, există șansa ca milenialii să vă iubească.

dacă marca dvs. este mai mult decât clienții de aterizare, milenialii vor fi mai dispuși să cumpere.

În plus, 37% dintre Mileniali spun că sunt dispuși să cumpere un produs sau un serviciu care să susțină o cauză în care cred, chiar dacă aceasta înseamnă să plătească suplimentar.

dacă produsul dvs. este mai scump decât al unui concurent, este posibil să nu conteze, atâta timp cât susțineți o cauză.

cercetările arată, de asemenea, că 75% dintre Mileniali doresc ca companiile să dea înapoi societății cu profiturile lor.

Millennials pot spune când companiile sunt pur și simplu în ea pentru profit, mai degrabă decât să le pese de consumatorul final sau de societate în general.

de exemplu, verificați modul în care TOMS își rulează modelul de afaceri pentru a satisface în mod specific gusturile mileniilor:

pentru fiecare produs pe care o persoană îl cumpără pe site-ul său web, TOMS va ajuta o persoană care are nevoie donând un pantof.

fiecare produs pe care îl achiziționați pe site-ul lor „are un scop” care are impact asupra lumii, mai degrabă decât doar linia de jos a TOMS.

acesta este un exemplu excelent al modului în care puteți capta atenția mileniilor pentru a genera mai multe vânzări.

o privire la acest titlu și vă pot spune că strategia de marketing TOMS este de lucru:

Nike cheltuiește miliarde de dolari în fiecare an pe tactici de marketing, dar millennials sunt încă alegerea TOMS în loc.TOMS este evaluat la doar 625 de milioane de dolari, sub 20% din cheltuielile anuale de marketing ale Nike.

motivul pentru care milenialii aleg TOMS peste Nike merge chiar mai adânc.

Fast Company a constatat, de asemenea, că, în ciuda faptului că oamenii sunt mai conștienți de misiunea Nike, există mai mult sprijin pentru misiunea TOMS.

Millennials cred că ajută lumea mult mai mult atunci când cumpără de la TOMS peste Nike.

și TOMS nu este singura companie care reușește cu acest tip de marketing.

compania de ochelari Warby Parker folosește aceeași filozofie:

pentru fiecare pereche achiziționată, ei donează una cuiva care are nevoie de ochelari.

dragostea pepene galben, de asemenea, dă înapoi. Și vând tone de mărfuri. În 2016, au adus venituri de 22 de milioane de dolari.

fiecare achiziție pe care o faceți merge la combaterea cancerului la copii.

compania a fost fondată de doi Mileniali care au renunțat la facultate, care au dorit să facă o diferență în lume.

asta e inspiratie de marketing la cele mai bune sale.

cheltuiesc mai puțini bani pe reclame și se concentrează pe dovada socială

companiile folosesc în mod tradițional publicitatea pentru a-și vinde produsele și serviciile.

vor să facă vânzări rapide, așa că apelează la platforme precum Facebook Ads și AdWords.

și are sens pentru că aceste platforme funcționează…pentru anumite audiențe.

Lasă-mă să explic.

dacă ați crezut că creșterea orbire banner-ul a fost rău, millennials sunt chiar mai puțin receptivi atunci când vine vorba de metode tipice de publicitate.potrivit HubSpot, 84% dintre Mileniali nu au încredere în publicitatea tradițională.

datele SocialChorus arată, de asemenea, că doar 6% dintre Mileniali consideră că publicitatea online este credibilă:

aceasta este o veste proastă pentru specialiștii în marketing care depind de clienții Mileniali și cheltuiesc mii de dolari pe publicitate în fiecare an.

toate aceste reclame Facebook, AdWords și tactici de ieșire nu vor zbura cu milenialii.

aceleași date SocialChorus au arătat, de asemenea, că 95% dintre Mileniali spun că prietenii sunt cea mai credibilă sursă de informații despre produs:

ei urmează ceea ce prietenii lor sugerează, mai degrabă decât ceea ce spun anunțurile.

și asta înseamnă un lucru:

dovada socială este extrem de importantă pentru a conduce vânzările către un public bazat pe milenii.

în loc de a pune bani în publicitate, care nu va funcționa, ar trebui să se concentreze pe generarea mai multe dovezi sociale.Millennials au mai multe șanse să cumpere de la dvs. pe baza recenziilor sau recomandărilor prietenilor decât de la anunțuri.

uitați-vă la modul în care folosesc dovada socială pe site-ul meu pentru a crește conversiile:

dovada socială poate veni în multe forme diferite.

cel mai bun mod de a folosi dovada socială cu millennials este de a pune o față la revizuire.

de exemplu, mai degrabă decât să precizeze numere, arată rezultate reale de la oameni reali.

aveți un studiu de caz despre modul în care o persoană și-a dezvoltat afacerea folosind produsul dvs.?

folosește asta în avantajul tău atunci când faci marketing către millennials.

dar nu te opri la studiile de caz și la mărturiile site-ului pe care le aduni.

gândiți-vă la alte locuri în care ați putea găsi recenzii. Sunt oameni revizuirea produsele sau serviciile pe site-uri precum Facebook, Google, sau Yelp? Folosește-le.

Millennials vor avea încredere în recenziile bune asupra anunțurilor dvs. în orice zi a săptămânii.

și asta înseamnă că este esențial să aveți recenzii oneste ale clienților, care sunt ușor de găsit online pentru potențiali.

dar nu toți clienții lasă recenzii.

de obicei, vedeți recenzii pentru bine, rău și urât.

dar cum obțineți majoritatea clienților să vă lase o recenzie?

este simplu: trebuie doar să întrebi.

conform unui sondaj recent, doar 70% dintre clienți au fost rugați să lase o recenzie. Dintre cei care au fost întrebați, 50% au lăsat de fapt o recenzie.

deci, nu vă fie frică să întrebați.

dar nu cere doar o singură dată și apoi picătură. Recenziile trebuie să fie recente, deoarece 44% dintre potențiali vor considera o recenzie relevantă doar dacă are mai puțin de o lună.

În plus, 73% dintre clienții potențiali vor considera că o recenzie este depășită dacă are mai mult de 3 luni.pentru a vă asigura că recenziile dvs. sunt recente, trebuie să cereți în mod constant clienților dvs. să le lase.

nu este greu. Trebuie doar să fii intenționat.

puteți solicita recenzii în tot felul de moduri: personal, în partea de jos a chitanțelor fizice, pe Facebook și Twitter și în e-mailuri.

doar asigurați-vă că lăsați un link către un site de revizuire ori de câte ori vă întreb. Doriți să le faceți rapid și ușor să lase o recenzie.

luați acest șablon pentru a solicita o revizuire prin e-mail, de exemplu:

se ajunge direct la punct și oferă un link pentru a face mai ușor de a lăsa un comentariu.

dacă este simplu de făcut, veți primi recenzii de la Joe mediu și nu doar de la clientul neobișnuit de supărat sau de la clientul fericit.

obținerea dovezilor sociale și a recenziilor este gratuită. E nevoie doar de puțină intenție din partea ta.

deci, nu mai pierdeți bani pe publicitate care nu ajunge la millennials și concentrați-vă pe colectarea dovezilor sociale și a recenziilor pe care le vor acorda atenție.

intrați pe rețelele de socializare

conform datelor Nielsen, milenialii folosesc smartphone-urile mai des decât orice altă grupă de vârstă:

și mai important, aplicația de top utilizată de Mileniali pe un smartphone este Facebook:

p

Facebook este în mod clar locul de a fi. De fapt, 87% dintre millennials folosesc platforma:

Facebook nu este singura rețea socială pe care o folosesc millennials.

sunt, de asemenea, pe Instagram, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Snapchat și Twitter:

Millennials iubesc social media.

devine mai important ca niciodată pentru construirea mărcii, cultivarea încrederii și chiar conducerea vânzărilor.

de fapt, 34% dintre Millennials spun că social media îi ajută să ia o decizie de cumpărare:

Millennials spun, de asemenea, că atunci când mărcile folosesc social media, rezonează mai mult cu acel brand.

deci, cum gestionați un cont de social media care să satisfacă millennials?potrivit Forbes, 62% spun că sunt mai predispuși să devină clienți dacă brandul respectiv interacționează și se angajează personal cu ei pe social media.

dacă nu puneți timp și efort în marketingul social media, riscați să pierdeți tone de vânzări.

și millennials sunt mult mai probabil să cumpere de la tine dacă interacționezi cu ei.

datele ar sugera că millennials apreciază conversația și interacțiunea autentică.

una dintre cele mai bune modalități de a genera implicarea mărcii cu millennials pe contul dvs. de socializare este prin producerea de conținut captivant.

de exemplu, verificați modul în care Starbucks conduce implicarea folosind sondaje pe Twitter:

au generat peste 30.000 de voturi folosind un sondaj simplu.

aceasta este o modalitate foarte bună de a crește implicarea cu millennials. Le permite să ia parte la afacerea dvs. și să aibă influență asupra rezultatelor deciziilor.

Un alt mod excelent de a încuraja interacțiunea cu milenialii este de a împărtăși conținutul generat de utilizatori (UGC).

conform marketingului Millennials, millennials sunt creatori de conținut. 46% dintre aceștia postează fotografii și videoclipuri originale online.

În plus, 40% dintre milenii doresc să participe la co-crearea de produse și mărci:

și exact asta urmărește UGC să realizeze.

UGC are scopul final de a implica utilizatorul în călătoria companiei dvs. și de a le permite să ia parte la construirea mărcii dvs.

De asemenea, vă permite să prezinte și prezenta conținutul lor. Milenialii vor percepe acest lucru ca sprijin și apreciere din partea mărcii dvs.

conținutul generat de utilizatori este puternic.milenialii cred că UGC este cu 50% mai de încredere și cu 35% mai memorabil decât conținutul de marcă.

Dacă doriți să construiți mai multă încredere și credibilitate în jurul mărcii dvs., UGC va face exact asta.

verificați cum a folosit Buffer UGC pe Instagram:

au folosit hashtag-ul „#Buffercomunity” pentru a permite utilizatorilor și fanilor Buffer să posteze conținut și să fie prezentați pe profilul lor de Instagram.

este o modalitate ușoară de a încuraja implicarea fanilor și de a vă arăta sprijinul împărtășind conținutul lor în schimb.

crearea de conținut memorabil este greu în aceste zile.

există milioane de articole de marketing de conținut publicate zilnic.

deci, dacă doriți să ieșiți în evidență mulțimii milenare, trebuie să utilizați UGC în strategia dvs. de social media.

social media este locul de a fi atunci când vine vorba de angajarea și de marketing pentru millennials.

piețele tipice de publicitate nu le vor atrage atenția.

utilizați social media pentru a utiliza o conexiune reală și autentică cu ei. Dacă faceți acest lucru bine, poate duce la vânzări și impresii de marcă mai bune, precum și la mai multă încredere.

social media ar trebui să fie piatra de temelie a planului dvs. de marketing milenar.

concluzie

înțelegerea a ceea ce face și nu face apel la millennials este greu.

sunt un grup atât de divers, ceea ce face dificilă găsirea unei strategii de marketing.

deoarece demografia milenară este atât de variată și dimensiunea populației este atât de mare, comercializarea produselor pentru ei este o mare provocare.

dar cu millennials fiind 25% din populația SUA, nu le puteți ignora, fie.

Dacă doriți să aveți succes, trebuie să le vizați corect.

petreceți ceva timp în înțelegerea minții milenare.

Din fericire, nu vei fi primul care va face asta.

există deja nenumărate studii despre Mileniali și cele mai bune modalități de a le comercializa.

începeți prin a susține o cauză. Millennials sunt mult mai probabil să cumpere de la o companie care susține ceva relevant și de impact.

cheltuiți mai puțini bani pe reclame și începeți să vă concentrați mai mult pe dovada socială.

anunțurile banner PPC tipice nu mai rezonează cu milenialii și au încredere în recenzii mult mai mult.

Distribuiți întotdeauna conținut generat de utilizatori. Milenialii sunt cei mai mari participanți la conținutul social.

în cele din urmă, asigurați-vă că rămâneți activi pe social media dacă doriți ca aceștia să interacționeze cu marca dvs.

marketingul pentru millennials este un joc cu totul nou. Aruncați, sau cel puțin faceți o mulțime de schimbări, în vechiul dvs. manual.

apelați la emoțiile lor și conectați-le la marca dvs. pentru a vedea creșteri masive ale angajamentului și vânzărilor.

care sunt unele dintre cele mai bune sfaturi pentru marketing pentru millennials?