identitate corporativă: scurt rezumat
termenul identitate corporativă se referă la caracterul comercial perceput al unei organizații. Atât identitățile corporative interne, cât și cele externe ar trebui să fie aceleași. O strategie de identitate corporativă își propune să creeze o prezență distinctă și autonomă pe piață, care să fie extrem de recunoscută.
identitate corporativă: Rezumat detaliat
conceptul de identitate corporativă a fost inițial inventat în anii ’70 de către consultanții de publicitate din SUA. La baza sa este ideea că o identitate clară ajută la transformarea unei companii unice, ceea ce ajută și la atingerea obiectivelor corporative ale unei companii.
identitatea corporativă modelează atât imaginea internă, cât și cea externă a companiei. Această dezvoltare a stilului și personalității companiei ar trebui planificată strategic pentru a se potrivi și a fi informată de declarația misiunii companiei.
scopul este de a asigura că organizația este prezentată în mod constant publicului și angajaților. Prin urmare, toate activitățile companiei trebuie coordonate și reconciliate cu acest ideal corporativ. Aceasta include identitatea vizuală, comportamentul organizațional și comunicațiile corporative. Cu toate acestea, aderarea consecventă la o identitate corporativă poate fi adesea o provocare majoră pentru companii. Coca-Cola și BMW sunt două exemple ale unei strategii de identitate corporativă implementate cu succes.
identitate corporativă obiective
multe companii își dezvoltă propria identitate corporativă pentru a construi încredere și, de asemenea, pentru a se diferenția de rivalii lor. O organizație se va baza adesea pe sprijinul agențiilor pentru a-și implementa strategia de identitate corporativă.
o identitate clară ajută la creșterea impactului și a gradului de conștientizare a mărcii pe piață. În plus, identitatea corporativă acționează alături de o identitate de marcă unificată pentru a consolida angajamentul față de companie. Aceasta, la rândul său, promovează o mai mare loialitate atât în rândul angajaților, cât și al consumatorilor.
de exemplu, o identitate corporativă unică poate contribui la lansarea de noi produse ale companiei, deoarece o imagine pozitivă existentă este foarte transferabilă și va oferi un sprijin suplimentar noilor inițiative. Prin urmare, o bună identitate corporativă poate reduce semnificativ costurile companiei în general și costurile de publicitate în special.
o identitate corporativă este o componentă cheie a imaginii companiei. În cadrul companiei, se asigură că personalul se comportă în conformitate cu un anumit set de valori care reflectă și exemplifică Declarația de misiune a companiei. Și într-un sens mai larg, identitatea corporativă este, de asemenea, o piatră de temelie a unei culturi corporative pozitive.
instrumente de gestionare a identității corporative
gestionarea unei identități corporative necesită trei instrumente care trebuie interconectate și fiecare are potențialul de a influența impresia generală a companiei. Acestea sunt designul corporativ (aspectul vizual), comportamentul corporativ și comunicarea corporativă. Pentru a susține identitatea corporativă a unei companii, este important ca aceste domenii diferite să nu intre în conflict și să nu trimită mesaje contradictorii.
1. Designul corporativ
identitatea corporativă este adesea echivalată cu designul corporativ. Cu toate acestea, în realitate acesta este doar un aspect al unei identități corporative – și anume imaginea vizuală a companiei.
deci, designul corporativ este partea cea mai evidentă imediat a identității corporative. Elementele de design corporativ includ logo-ul companiei, prezența sa vizuală corporativă la târguri comerciale, designul site-ului web al companiei și caracteristicile de design proeminente ale produselor și ambalajelor companiei.
2. Comportamentul corporativ
importanța comportamentului corporativ în ceea ce privește impactul său asupra identității corporative nu trebuie niciodată subestimată. Aceasta include, de asemenea, comportamentul unei companii față de toți cei care ar putea fi considerați părți interesate. În afară de comportamentul extern care afectează clienții, mass-media și publicul, comportamentul corporativ poate fi modelat și de chestiuni interne. Acestea includ, de exemplu, tratamentul echitabil al angajaților și comportamentul și stilul de conducere al echipei de conducere. Angajații companiei, la rândul lor, pot avea, de asemenea, o influență majoră asupra comportamentului corporativ, pe baza valorilor pe care aleg să le adopte.
3. Comunicarea corporativă
un limbaj consistent și un stil de comunicare sunt, de asemenea, componente importante ale unei identități corporative. Comunicarea corporativă se referă la activități comerciale comune, cum ar fi comunicate de presă și sloganuri publicitare, precum și la toate diferitele activități care ar putea fi considerate comunicări interne, inclusiv comunicări cu și între angajați, revista personalului etc.
concluzie:
o identitate corporativă oferă unei companii un profil de afaceri clar și definește standardele sale de servicii și practici de lucru. Identitatea corporativă cuprinde toate tipurile de activități ale companiei – de la stilul și limbajul utilizat în comunicarea cu clienții până la stilul de conducere și comportamentul echipei de management. Identitatea corporativă poate fi împărțită în continuare în design corporativ, comportament corporativ și comunicare corporativă.
o implementare consecventă a identității corporative nu se limitează doar la reprezentarea companiei către publicul larg, ci cuprinde și relații interne în cadrul forței de muncă a companiei.
scopul unei identități corporative este de a face o companie distinctă și mai capabilă să se diferențieze în mod clar de concurenți. Conceptul de identitate corporativă trebuie să fie bine planificat și implementat strategic.