Lululemon strategia de Marketing: Cum să prospere într-o piață de îmbrăcăminte saturate

atunci când vorbim despre uzura sala de sport în anii 2000, nu multe nume ar veni cu excepția branduri mari, cum ar fi Nike, Under Armour, și Adidas. Și nici designul îmbrăcămintei nu a fost eficient. Dar, cine poate lua pe giganți? Răspunsul este Lululemon, o companie canadiană de îmbrăcăminte de yoga care valorează aproape șapte miliarde de dolari în zilele noastre, cu venituri anuale de aproximativ trei miliarde de dolari.

au făcut acest lucru devenind un brand de stil de viață care merge dincolo de a fi unele produse de cumpărat. Prin promovarea unui stil de viață sănătos, ar putea crea o comunitate de entuziaști activi care iubesc calitatea premium. Cu o creștere durabilă pe parcursul anului, marca continuă să se dovedească a fi o companie puternică de îmbrăcăminte pe care nici giganții nu o pot atinge.

în acest articol, să aruncăm o privire la strategia de marketing a lui Lululemon care l-a ajutat să ajungă la poziția sa actuală. Descoperiți cheile succesului său și ce puteți învăța de la brand pentru a vă dezvolta afacerea sau chiar pentru a aborda domenii care par a fi dominate de jucători mari.

cuprins:

• Introducere Lululemon
• mix de marketing Lululemon 4p
  • produse
  • loc
  • Preț
  • promoții
• strategie de marketing Lululemon& campanii
  • inventarea de produse noi și mai bune
  • se concentreze pe construirea o comunitate
  • creați un stil de viață
  • utilizarea ambasadorilor de brand
  • angajarea pe social media
• ce puteți învăța de la Lululemon
• înainte de a merge

introducere Lululemon

Lululemon a fost fondată de Chip Wilson în Canada în 1998 și a vândut prima pereche de pantaloni de yoga în acel an. Deși a durat doi ani pentru a deschide primul magazin în 2000, doar opt ani mai târziu, compania a început să vândă produse în valoare de 350 de milioane de dolari în 113 magazine cu amănuntul în 2008. În 2019, s-a raportat că are 460 de magazine în întreaga lume, cu peste 15.000 de angajați.

compania vinde îmbrăcăminte atletică, inclusiv pantaloni de yoga, pantaloni scurți, bluze, pulovere, jachete și lenjerie, precum și covorașe de yoga, genți, accesorii pentru păr și sticle de apă. În 2012, Lululemon a avut al treilea cel mai productiv magazin din SUA, ceea ce este remarcabil dintr-un singur magazin din British Columbia.

pe pagina de pornire a Lululemon, puteți găsi viziunea sa de a fi un hub comunitar unde oamenii ar putea învăța și discuta toate aspectele fizice ale mindfulness, de viață sănătoasă, și de viață o viață de posibilitate.

mixul de marketing Lululemon 4p

În această secțiune, ne vom uita la mixul de marketing Lululemon 4p, care include produse, loc, preț și promovare pentru a înțelege mai bine strategia de marketing lululemon.

produse

Lululemon este acum o companie internațională care oferă apparels atletice. Face diferite tipuri de uzură atletică, inclusiv pantaloni scurți, pantaloni, cămăși de performanță, accesorii yoga și haine de stil de viață. Cu o gamă diversificată de produse, Lululemon poate oferi pentru femei, bărbați și fete. Materialul de semnătură este Luon – un material durabil și ușor, care oferă confort absolut în timpul activităților.

compania promite să ofere o potrivire atletică care să maximizeze funcționalitatea și să asigure reținerea umidității. De asemenea, a colaborat cu mulți furnizori de top pentru a crea materiale avansate cu caracteristici inovatoare. Apparels pot avea buzunare speciale să dețină carduri de credit sau chei, un player audio digital, Clipuri pentru Monitoare de inima, și benzi elastice atașat la fermoare.

nu numai că, dar Lululemon oferă, de asemenea, servicii de îngrijire a sănătății, de formare yoga, și setările de obiective de viață. Păstrați viziunea ca o companie de stil de viață, marca continuă să împingă produsele sale pentru a îmbunătăți și de a promova un mod sănătos de viață.

în 2019, Lululemon și-a mărit portofoliul prin achiziționarea mai multor clienți de sex masculin și intenționează să promoveze conștientizarea mărcii în rândul bărbaților. Produsele au acum mai multe variante pentru bărbați, precum și direcții viitoare de marketing.

Place

a început în Canada, de-a lungul timpului Lululemon și-a răspândit prezența pe piețele internaționale cu magazine acum plasate în Regatul Unit, Statele Unite, Franța, Germania, Suedia, Elveția, Hong Kong, Singapore, Noua Zeelandă, Olanda, Australia și China. Sediul central se află în Vancouver, Canada.cu o infrastructură de distribuție puternică, Lululemon își poate distribui bine produsele atât pe piețele interne, cât și pe cele internaționale. Vitrinele pot fi în mall-uri, pe străzi sau pot fi centre de stil de viață care oferă experiența maximă a mărcii. Plasarea produselor are, de asemenea, propria strategie pentru a câștiga cea mai mare atenție.

clienților li se permite să răsfoiască și să testeze produsele după dorințele lor, astfel încât să aibă satisfacția de a le alege pe cele potrivite pentru a le lua acasă. Angajații Lululemon sunt bine pregătiți pentru a oferi servicii impecabile și pentru a fi cei mai buni prieteni ai cumpărătorilor. Personalul este încurajat să discute obiectivele exercițiului cu vizitatorii și să ofere recomandări personalizate.

are un site web oficial pentru a vinde produse și, de asemenea, face vânzări prin centru de fitness, studiouri de yoga și cluburi de sănătate. Canalele diverse păstrează numărul de vânzări al Lululemon întotdeauna ridicat, ajungând la mulți clienți potențiali.

Price

venitul Mondial al Lululemon este de 3,98 miliarde de dolari, ceea ce este foarte impresionant. Compania este cunoscută pentru îmbrăcăminte de înaltă calitate și elegantă, astfel încât tinde să vizeze persoane din clasa de mijloc din zonele urbane-care sunt conștiente de problemele de sănătate și doresc să exercite sau să joace sport în mod regulat. Acestea au adesea o sursă de venit securizată și își pot permite cu ușurință îmbrăcămintea sportivă ca parte a rutinei lor lunare.datorită creării propriului material, Lululemon poate obține o poziție înaltă a mărcii și nu are mulți concurenți serioși pe piață. Valoarea ridicată este egală cu prețurile ridicate, astfel încât Lululemon adoptă o strategie de stabilire a prețurilor premium pentru produsele sale calitative. Acest lucru se potrivește clienților high-end care apreciază calitatea mărcii mai mult decât banii.de asemenea, a creat o politică specială de prețuri care oferă reduceri, stimulente și transport gratuit pentru a menține o bază de clienți fideli. Strategia de stabilire a prețurilor a fost consecventă de-a lungul anilor pentru a rămâne un statut de produs premium, astfel încât produsele Lululemon continuă să primească atenție din partea cumpărătorilor.

promotii

ca un brand de prestigiu, Lululemon a folosit de marketing exclusiv pentru a promova marca și produsele sale. Pentru companie, cuvântul din gură este de fapt unul dintre cele mai importante instrumente de publicitate. Reprezentanții de vânzări oferă recomandări personalizate și încurajează clienții să viziteze magazinele și să încerce produse. Prin experiența și petrecerea timpului liber oferite de magazine, Lululemon poate oferi servicii excepționale pentru clienți, care permite clienților să răspândească cuvântul despre marcă.

pe site-ul oficial, vizitatorii pot primi multe videoclipuri educaționale și tutoriale despre țesături, evenimente și stiluri de viață. De asemenea, are o interfață ușor de utilizat, care ajută la accesarea cu ușurință a informațiilor relevante. Fără evenimente de promovare, experiența este ceea ce ține vizitatorii să rămână pe site și crește șansa ca vânzările să se întâmple.

Lululemon participă, de asemenea, la multe activități de Relații Publice. În fiecare an alege a opta ofertă caritabilă pentru a dona și construiește o imagine excelentă a mărcii. Sportivii și influențatorii sunt selectați ca ambasadori ai mărcii pentru a crea o conștientizare pozitivă a mărcii, precum și pentru a extinde comunitatea pasionaților de fitness. Vom intra în detalii despre acest lucru în secțiunea de mai jos.

strategia de marketing Lululemon și campanii

în această secțiune, am de gând să-ți arăt elementele de bază ale strategiei de marketing Lululemon lui. Acestea implică construirea unei comunități, crearea unei noi Categorii, utilizarea ambasadorilor de marcă și multe altele. În fiecare element, voi da o campanie demnă de remarcat pe care Lululemon a făcut-o pentru a promova în continuare conștientizarea mărcii. Să începem.

inventarea unui produs nou și mai bun

am menționat că în anii 2000, cele mai multe articole sportive de pe piață aparțin Nike, Adidas și Under Armour. Deci, momentul pentru Lululemon pentru a intra pe piață este destul de incredibil. Într-o industrie saturată dominată de jucători mari, Chip Wilson a găsit o modalitate de a-și prospera afacerea, nu prin a-i lua pe giganți cap la cap.

lovitura de geniu a fost evitarea de a face o adâncitură într-un segment aglomerat, dar în schimb a creat o piață cu totul nouă pentru Lululemon. A inventat o nouă categorie de îmbrăcăminte care combină funcționalitatea uzurilor de antrenament și un aspect premium al îmbrăcămintei de stradă. Această mișcare a transformat atât industria îmbrăcămintei sportive, cât și cea a îmbrăcămintei, făcând din Lululemon pionierul în popularizarea termenului de modă de atletism. Aceasta este o schimbare pe care o simțim și astăzi.

prin poziționarea produselor sale ca uzura stil de viață, care efectuează excelent în timpul exercițiului, dar încă arată foarte bine în viața de zi cu zi, Lululemon a fost capabil de a fi primul în propria lor Categorie. Având un fundal de design de îmbrăcăminte, Chip Wilson a proiectat pantalonii de yoga pentru a fi confortabili și măgulitori pentru corpurile feminine.

nu doar că, produsele Lululemon au periat, reversibile, și textura tesatura cu silverescent tech și hidrofug termina. Fondatorii și-au inventat propria tehnologie cu o țesătură proiectată numită Luon, Nulu, Luxtreme și Nulox, în funcție de nivelurile lor de compresie și de intențiile îmbrăcămintei (yoga, tren sau alergare).

concentrați-vă pe construirea unei comunități

nu este ușor să devii un brand de stil de viață. Trebuie să rezonezi cu nevoile clienților în speranța de a deveni un fenomen social. Pentru Lululemon, este nevoie de ideologia unui stil de viață sănătos pentru a construi o comunitate mare de centrare în jurul valorii de wellness totală a minții și a corpului.

și Lululemon nu vorbește doar despre asta, ci organizează o mare varietate de evenimente de sănătate și fitness pentru membrii mărcii. Unele magazine experiențiale au studiouri de fitness, baruri cu alimente nutritive sau smoothie-uri și șanse de a încerca noua noastră îmbrăcăminte la diferite clase. Lululemon oferă clienților săi magazine care oferă tot ceea ce are nevoie de un stil de viață potrivit.

fiind un pionier în industria de atletism, Lululemon se împinge să fie unul dintre cele mai iconice branduri de fitness din lume. Prin dăruire, compania ar putea atrage multe tipuri de clienți, de la milenii activi la sportivi profesioniști, pentru a-și purta produsele la clasă. Cu succes, trebuie, de asemenea, să re-sublinieze valorile mărcii de wellness și viață sănătoasă.

o campanie notabilă este clasele „Sweat With Us” – cu sute de evenimente mici care se desfășoară în magazinele Lululemon. Compania dovedește că doresc să ofere exerciții de top, precum și îmbrăcăminte de top. Magazinele lor găzduiesc, de asemenea, cursuri gratuite de yoga și cluburi de alergare în timpul săptămânii. Pe o notă înaltă, Lululemon organizează un eveniment anual numit „SweatLife Festival”, care aduce peste 6.000 de participanți pentru un weekend plin de învățare, transpirație și inspirație.

aceste evenimente cresc implicarea clienților, încurajează vizitele repetate la magazine și promovează compania ca un brand de top pentru fitness și un stil de viață sănătos. Cu o comunitate ca asta, cine nu ar vrea să se alăture?

creați un stil de viață

dar Lululemon nu a putut atrage atât de mulți oameni cu evenimente doar interesante, într-adevăr trebuie să urmeze un stil de viață care merită făcut pentru clienți. Apoi, cumpărătorii ar recunoaște că nu au cumpărat doar Îmbrăcăminte sport, au cumpărat un mod de viață. O pereche de haine de yoga poate fi o rezoluție de Anul Nou, un nou început, o revenire la exerciții fizice sau un nou mod de a petrece timp cu prietenii. Inspirând cumpărătorii să cumpere pentru aceste motivații emoționale puternice, Lululemon pătrunde cu succes în mintea clienților.

tratând publicul ca pe o comunitate de oameni care sunt reuniți de scopul comun de a urmări un stil de viață mai sănătos, Lululemon poate crea conexiuni mai profunde cu clienții. Acest lucru este, evident, mai bine decât având în vedere cumpărători doar persoane anonime și persoane interschimbabile.

această abordare are nevoie de un accent deosebit pe strategia de marketing. Lululemon trebuie să împingă mesajul prin fiecare canal, materiale promoționale, prezență web, social media și magazine de cărămidă și mortar. Iar experiența trebuie să fie all-inclusive și consecventă. Acest lucru poate fi văzut prin sprijinul mărcii față de poveștile indivizilor sau realizările atletice pe social media sau prin pungile de cumpărături reutilizabile ecologice care au un manifest compus din sloganuri inspiraționale.

prin aceasta, clienții ar simți că sunt susținuți de Lululemon pentru a-și continua stilul de viață sănătos. Așa cum am menționat, comunitatea – cunoscută și sub numele de ‘Luluheads’ sunt încurajați să se reunească și să se ajute reciproc în evenimente din viața reală. Valoarea potențială a acestui lucru este semnificativă, deoarece grupurile de oameni sunt introduse între ele și devin mai bune, datorită lui Lululemon.

acesta este un stil de viață pe care oricine ar dori să-l urmeze, nu doar pasionații de fitness. Cele două părți ale strategiei de marketing Lululemon care implică succesul personal și apartenența la grup consolidează stilul de viață promovat în mintea clienților. Rezultatul final este că oamenii sunt mai implicați cu marca decât orice companie normală de îmbrăcăminte.

utilizarea ambasadorilor mărcii

Influencer marketing este una dintre cele mai de succes strategii de marketing pentru o creștere rapidă. Lululemon și-a inventat propriul program de Ambasador prin parteneriat cu antrenori locali de fitness și yoga pentru a-și promova produsele, ajutându-i în același timp să-și crească reputația.

în loc să cheltuiască milioane de dolari pe cele mai mari icoane din sport precum Adidas sau Nike, Lululemon a apelat la influențatori mai mici. Există o necesitate clară de a pune o celebritate carismatică ca ambasador al mărcii, dar nișa vizată de Lululemon a fost îngustă. Strategia a funcționat excelent, deoarece ambele părți au primit beneficii – marca și micii influențatori.

antrenorii locali de yoga și fitness au primit mai mulți clienți, au avut acces la produse de înaltă calitate și și-au crescut afacerile. În schimb, Lululemon i-a pus să pună câteva ore în magazine și să conducă cursuri gratuite de yoga pentru a reprezenta marca. Din moment ce Lululemon a continuat să crească, ambasadorii au primit și un val mare de noi adepți.

potrivit unui profesor de yoga din Australia, ambasadorii au primit mult sprijin din partea mărcii pentru a urmări orice inițiative și evenimente pe care le doresc. În afară de antrenorii locali, acum Lululemon are și sportivi olimpici de talie mondială ca membri ai programului Ambasador. Mulți formatori și antrenori încearcă din greu să devină ambasadori Lululemon în zilele noastre.

angajarea pe social media

în lumea modernă, dacă doriți să faceți marca dvs. o pictogramă de stil de viață, trebuie să vă conectați cu clienții și să apelați la credințele, gândurile și comportamentele lor. Astăzi cumpărătorii caută inspirație pe social media mai mult ca niciodată, așa că acolo ar trebui să fii. De fapt, 88% dintre cumpărătorii online nu doresc să cumpere de la o afacere care nu răspunde plângerilor lor de pe rețelele de socializare.

Lululemon și-a dat seama că are nevoie de mai mult decât conținut bun. A trebuit să recunoască și să angajeze clienții pe social media. De exemplu, răspunsurile contului Twitter al lui Lululemon sunt mesaje încurajatoare pentru clienții devotați. Având un milion de adepți, marca răspunde în continuare la cât mai multe tweet-uri ale clienților, creând o legătură umană reală și emoțională cu comunitatea.

aceste interacțiuni sociale sunt doar o modalitate prin care Lululemon inspiră clienții să trăiască o viață de sănătate, wellness și posibilități. Activitățile de marketing Off-screen au fost, de asemenea, implicate în unele campanii creative. De exemplu, puteți vedea adevărați ambasadori care practică yoga la fereastra magazinului din New York. Acest lucru face ca marca să iasă în evidență și să încurajeze spectatorii să împărtășească online.

și asta nu este tot, Lululemon promovează și marca pe multe alte canale. Contul Pinterest al mărcii are peste două milioane de adepți, iar contul Instagram are peste trei milioane de adepți. Puteți găsi contul său Spotify și puteți asculta și diverse liste de redare pentru antrenament. Prin aceasta, Lululemon ar putea crea multe puncte de contact cu clienții și să le influențeze și mai mult.

ce puteți învăța de la Lululemon

ca o recapitulare rapidă, aici sunt ceea ce puteți învăța din strategia de marketing Lululemon lui:

• sape adânc în valorile pe care clienții țintă trăiesc de, și de a crea un nou stil de viață din asta.
• dacă puteți crea un gen cu totul nou de produs, nu veți întâlni multă concurență.
• compania dvs. ar trebui să întruchipeze și să comunice valorile pe care le predicați în toate eforturile de marketing.
• încercați să creați o comunitate pozitivă și captivantă, cu multe puncte de contact pentru a interacționa cu marca dvs. – atât online, cât și offline.

înainte de a pleca

Lululemon a fost întotdeauna un brand care poate conecta produsele cu valorile care inspiră clienții. Oamenii cumpără nu doar din cauza calității, ci și din cauza mesajelor pozitive pe care Lululemon le întruchipează și le exprimă. Și, aceasta poate fi cea mai puternică strategie de marketing dintre toate, deoarece marca poate fi mai mult decât un vânzător, un bun prieten.