Politica și procedurile de e-mail
trimiterea de e-mailuri și pachete către Universitatea Luterană din Pacific familia și prietenii sunt avertizați cu tărie să nu trimită numerar, cecuri, carduri cadou și orice alte obiecte valoroase prin Poșta de primă clasă din Statele Unite fără a lua unele măsuri de precauție suplimentare. Pentru a asigura livrarea în siguranță a acestor articole, Universitatea recomandă utilizarea unui număr de urmărire, certificat sau alt proces asigurat. Serviciile suplimentare sunt oferite de companiile de transport maritim USPS și express Federal Express și UPS. Universitatea oferă, de asemenea, dulapuri Amazon pentru livrarea sigură a pachetelor mici și mari. Dulapurile Amazon sunt doar pentru pachetele achiziționate și expediate de la Amazon.
procedura de poștă deteriorată sau modificată
echipa PLU Mail Services va identifica, în măsura posibilităților sale, orice poștă USPS de primă clasă deteriorată sau modificată la oficiul poștal în fiecare dimineață. USPS va marca poșta ca fiind deteriorată în tranzit înainte de a ajunge la PLU. PLU Mail Services va contacta destinatarul pentru a ridica e-mailul deteriorat la serviciile de poștă unde va fi ținut timp de 48 de ore. La sfârșitul perioadei de 48 de ore, acesta va fi trimis înapoi la oficiul poștal care îl va returna expeditorului. Este responsabilitatea destinatarului să contacteze USPS pentru investigații suplimentare și urmărire.dacă pachetele sunt primite în stare deteriorată, PLU Mail Services va documenta și fotografia daunele pentru a furniza aceste informații destinatarului în cazul în care trebuie să depună o reclamație la compania de livrare. În caz de deteriorare semnificativă a coletului, PLU Mail Services poate alege să refuze livrarea coletului; acest lucru este rar și, în cazul în care se întâmplă, vom notifica clientul cu privire la acțiunea întreprinsă în numele său.