garanție limitată& InstantExchange program DetailsCanon U. S. A., Inc. Garanție limitată – – – (numai în SUA)
garanția limitată prezentată mai jos este oferită de Canon U. S. A., Inc. („8220;Canon USA”) în ceea ce privește produsul nou sau recondiționat marca Canon („produs”) ambalat cu această garanție limitată, atunci când este achiziționat și utilizat numai în Statele Unite.
produsul este garantat împotriva defectelor de materiale și de manoperă în condiții normale de utilizare și service (a) pentru o perioadă de un (1) an de la data achiziției originale atunci când vă este livrat în stare nouă în recipientul său original sau (b) pentru (1) an de la data achiziției originale pentru produsele recondiționate. Produsul returnat la o unitate de reparații Canon USA sau la o unitate de Service autorizată Canon USA („ASF”) și dovedit a fi defect la inspecție va fi (a) reparat folosind piese noi, recondiționate, reparate și/sau reciclate (B) schimbat cu piese noi sau; (c) schimbate pentru un produs recondiționat, astfel cum este stabilit de Canon USA repair facility sau ASF. Repararea sau înlocuirea garanției nu va prelungi perioada de garanție inițială a produsului. O dovadă datată de cumpărare este necesară în momentul service-ului în garanție. O copie a facturii datate de vânzare va satisface această cerință. Această garanție nu acoperă accesoriile sau consumabilele, cum ar fi hârtia sau cartușele de cerneală, pentru care nu trebuie să existe nicio garanție sau înlocuire.
această garanție limitată se aplică numai dacă produsul este utilizat împreună cu computere, echipamente periferice și software compatibile. Canon USA nu va avea nicio responsabilitate pentru astfel de articole, cu excepția echipamentelor periferice compatibile marca Canon acoperite de o garanție separată („garanție separată”). Reparațiile acestor echipamente periferice marca Canon sunt reglementate de termenii garanției Separate. Echipamentele și software-urile care nu aparțin mărcii Canon și care pot fi distribuite împreună cu produsul sunt vândute „ca atare” și fără niciun fel de garanție de către Canon USA, inclusiv orice garanție implicită privind vandabilitatea sau adecvarea pentru un anumit scop și toate aceste garanții sunt respinse. Singura garanție, dacă există, pentru astfel de articole care nu sunt marca Canon este dată de producător sau de producătorul acestora.
această garanție limitată acoperă toate defectele întâlnite în utilizarea normală a produsului și nu se aplică în următoarele cazuri:
- pierderea sau deteriorarea produsului din cauza abuzului, neglijării, manipulării greșite, ambalării necorespunzătoare de către dvs., alterării, accidentului, fluctuațiilor de curent electric, utilizării necorespunzătoare, nerespectării instrucțiunilor de operare sau întreținere sau a condițiilor de mediu prevăzute în manualul de utilizare Canon USA sau în altă documentație sau serviciilor prestate de o altă persoană decât o unitate de reparații Canon USA sau ASF. Fără a limita cele de mai sus, căderea produsului, zgârieturile și abraziunile vor fi presupuse a fi rezultate din utilizarea necorespunzătoare, abuzul sau nefuncționarea produsului, așa cum se prevede în manualul utilizatorului sau în altă documentație pentru produs.
- utilizarea pieselor, suporturilor, software-ului sau consumabilelor (altele decât cele vândute de Canon USA), inclusiv cartușele de cerneală non-Canon sau cartușele de cerneală reumplute, care cauzează deteriorarea produsului sau cauzează apeluri de service sau probleme de service anormal de frecvente.
- dacă produsul a avut numărul său de serie sau datarea deteriorat, modificat sau eliminat.
orice SOFTWARE de sistem (fie că este încărcat din fabrică pe produs, fie că este conținut pe dischetele SOFTWARE sau CD-ROM-urile incluse SAU care însoțesc produsul) și orice software utilitar, distribuit împreună cu sau pentru produs, este vândut „ca atare” și fără garanție de către CANON USA. SINGURA GARANȚIE CU PRIVIRE LA UN ASTFEL DE SOFTWARE ESTE CONȚINUTĂ ÎN ACORDUL DE LICENȚĂ AL PRODUCĂTORULUI DE SOFTWARE DISTRIBUIT CU ACESTA, INCLUSIV ORICE LIMITĂRI ȘI RENUNȚĂRI LA ACESTEA. VĂ RUGĂM SĂ CONTACTAȚI IMEDIAT CANON ROMANIA DACĂ NU AȚI PRIMIT O COPIE A ACORDULUI DE LICENȚĂ AL PRODUCĂTORULUI DE SOFTWARE.
nicio garanție implicită, inclusiv nicio garanție implicită de vandabilitate sau adecvare pentru un anumit scop, nu se aplică produsului după perioada aplicabilă a Garanției limitate exprese menționate mai sus și nicio altă garanție sau garanție expresă, cu excepția celor menționate mai sus, dată de orice persoană sau entitate cu privire la produs nu va obliga CANON USA sau ASF-ul său. (UNELE STATE NU PERMIT LIMITĂRI CU PRIVIRE LA DURATA UNEI GARANȚII IMPLICITE, ASTFEL ÎNCÂT ESTE POSIBIL CA LIMITAREA DE MAI SUS SĂ NU SE APLICE PENTRU DVS.) CANON USA NU VA FI RĂSPUNZĂTOARE PENTRU PIERDERI DE VENITURI SAU PROFITURI, NEPLĂCERI, CHELTUIELI PENTRU ECHIPAMENTE SAU SERVICE ÎNLOCUITOARE, TAXE DE STOCARE, PIERDERI SAU CORUPERE DE DATE SAU ORICE ALTE DAUNE SPECIALE, ACCIDENTALE SAU INDIRECTE CAUZATE DE UTILIZAREA, UTILIZAREA NECORESPUNZĂTOARE SAU INCAPACITATEA DE A UTILIZA PRODUSUL, INDIFERENT DE TEORIA JURIDICĂ PE CARE SE BAZEAZĂ REVENDICAREA ȘI CHIAR DACĂ CANON USA SAU ASF-UL SĂU AU FOST INFORMAȚI CU PRIVIRE LA POSIBILITATEA UNOR ASTFEL DE DAUNE. DE ASEMENEA, RECUPERAREA DE NICIUN FEL ÎMPOTRIVA CANON USA SAU A ASF-ULUI SĂU NU VA FI MAI MARE CA VALOARE DECÂT PREȚUL DE ACHIZIȚIE AL PRODUSULUI CARE CAUZEAZĂ PRESUPUSA DAUNĂ. FĂRĂ A LIMITA CELE DE MAI SUS, VĂ ASUMAȚI TOATE RISCURILE ȘI RĂSPUNDEREA PENTRU PIERDEREA, DETERIORAREA SAU VĂTĂMAREA DVS. ȘI A PROPRIETĂȚII DVS. ȘI A ALTORA ȘI A BUNURILOR ACESTORA CARE REZULTĂ DIN POSESIA, UTILIZAREA, UTILIZAREA NECORESPUNZĂTOARE SAU INCAPACITATEA DE A UTILIZA PRODUSUL VÂNDUT DE CANON USA, CARE NU ESTE CAUZAT EXCLUSIV ȘI DIRECT DE NEGLIJENȚA CANON USA SAU A ASF-ULUI SĂU. (UNELE STATE NU PERMIT EXCLUDEREA SAU LIMITAREA DAUNELOR ACCIDENTALE SAU PE CALE DE CONSECINȚĂ, ASTFEL ÎNCÂT EXCLUDEREA SAU LIMITAREA DE MAI SUS NU SE POT APLICA PENTRU TINE.) ACEASTĂ GARANȚIE LIMITATĂ NU SE VA EXTINDE LA NIMENI ALTUL DECÂT CUMPĂRĂTORUL INIȚIAL AL PRODUSULUI SAU PERSOANA PENTRU CARE A FOST ACHIZIȚIONAT CA UN CADOU, ȘI PREVEDE REMEDIU EXCLUSIV.
Canon SUA oferă o gamă completă de asistență tehnică pentru clienți* opțiuni:
depanare interactivă, asistență tehnică prin e-mail, cele mai recente descărcări de drivere și răspunsuri la întrebări frecvente
www.nu pot primi sprijin.com
suport tehnic live gratuit în cadrul Garanției limitate de luni până vineri (cu excepția sărbătorilor) la 1-800-828-4040
dispozitiv telefonic pentru Surzi (TDD-1-855-270-3277)
Opțiuni de Service pentru reparații sau schimburi: în cazul în care este necesară service pentru produs în perioada de garanție limitată, Canon USA oferă două opțiuni de asistență hardware:
service autorizat Carry-In / Mail-in Service
service autorizat carry-in/Mail-in oferă reparații sau schimburi, la opțiunea Canon USA, prin rețeaua Canon USA Authorized Service Facility (ASF). Numele și numărul de telefon al ASF (s) din apropierea dvs. pot fi obținute de pe site-ul Web Canon USA la adresa www.canontechsupport.com sau apelând Centrul de asistență pentru clienți Canon USA la 1-800-828-4040 sau oricând în timp ce vorbiți cu o persoană de asistență tehnică. Un produs acoperit de această garanție limitată va fi reparat sau schimbat, așa cum este stabilit de Canon USA, și returnat gratuit de către ASF.
serviciul InstantExchange **
un centru de asistență pentru clienți Canon sau un tehnician ASF va încerca să diagnosticheze natura problemei și, dacă este posibil, să o corecteze prin telefon. Dacă problema nu poate fi corectată prin telefon și alegeți opțiunea InstantExchange, vi se va emite un număr de referință. Vi se va solicita numărul de serie al produsului și alte informații referitoare la produsul dvs. și o locație de expediere pentru produsul înlocuitor (trebuie să includă adresa stradală).
unitatea de reparații Canon USA va expedia produsul de înlocuire preplătit de Canon USA. După primirea produsului de înlocuire (cu instrucțiuni și o scrisoare de trăsură preplătită), urmați instrucțiunile anexate cu privire la modul de expediere a produsului la unitatea de reparații Canon USA. Produsul dvs. trebuie să fie returnat în cutia de expediere în care a fost ambalat produsul de înlocuire și să includă numărul de referință, o copie a dovezii datate de cumpărare (factura de vânzare) și o explicație completă a problemei. NU INCLUDEȚI ALTE ARTICOLE CU PRODUSUL DVS. ÎN CUTIA DE RETUR ȘI ASIGURAȚI-VĂ CĂ PĂSTRAȚI CAPUL DE IMPRIMARE, CARTUȘUL(CARTUȘELE) DE CERNEALĂ ȘI REZERVORUL(REZERVOARELE).
serviciul InstantExchange schimbă produsul Dvs. cu un produs înlocuitor, care va fi livrat în mod normal în aceeași zi dacă cererea dvs. pentru acest serviciu este de 3 P.M. E. T. de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor. Canon USA nu garantează expedierea în aceeași zi în cazul apariției unor factori care nu se află sub controlul său rezonabil. Produsul de schimb pe care îl primiți poate fi o unitate recondiționată sau recondiționată și va fi acoperit pentru soldul perioadei rămase în Garanția limitată inițială. REȚINEȚI CĂ PRIN UTILIZAREA ACESTUI SERVICIU VEȚI PĂSTRA PRODUSUL DE ÎNLOCUIRE CARE VĂ ESTE TRIMIS. CANON ROMANIA VA PĂSTRA PRODUSUL PE CARE L-AȚI ACHIZIȚIONAT INIȚIAL, CARE VA DEVENI PROPRIETATEA CANON ROMANIA. Serviciul programului de garanție InstantExchange este disponibil numai în perioada de garanție limitată expresă pentru produsul dvs. și numai în Statele Unite continentale, Alaska și Hawaii în această perioadă.
această garanție limitată vă oferă drepturi legale specifice și este posibil să aveți și alte drepturi, care variază de la stat la stat.* specificul programului de sprijin pot fi modificate fără notificare prealabilă.
serviciul de garanție InstantExchange este supus disponibilității unităților de înlocuire recondiționate sau noi.
Canon S. U. A., Inc.un Canon Park Melville, NY 11747 Statele Unite ale Americii