plângerea mea:
am vrut biroul corporativ al UPS. Pentru a investiga plângerea mea și a termina Managerul, la Richmond, CA UPS hub. De asemenea, șoferul UPS pe ruta mea..
m-am mutat la Richmond, Ca acum 3 ani de la San Pablo, Ca.
șoferul UPS de pe ruta mea a falsificat încercările de livrare și mi-a cerut să-mi ridic pachetele.
aș suna la Serviciul Clienți și m-aș plânge de nelivrarea pachetelor mele., Și logistica lor de urmărire fals șofer logistica
am cerut expeditorilor să nu trimită pachetele mele folosind UPS. Dar, uneori, ei dor de mesajul meu și nava folosind UPS.
anul trecut am așteptat acasă livrarea unui pachet. Primesc mesaje text și notificări despre starea pachetelor mele.
am văzut un șofer alb prin camera mea de securitate trecând pe lângă ușa mea. El a pus o cutie la ușa vecinilor mei lovit de 2 ori și a plecat.
cinci minute mai târziu, un tip A venit și a luat cutia. M-am dus și am bătut la ușa vecinilor că cineva i-a furat pachetul.
A spus că nu comandă online. Și poate pachetul aparține tipului care l-a luat.
De îndată ce am intrat înapoi în casa mea. Primesc un mesaj text de la UPS că pachetul meu a fost livrat.
am sunat imediat la Serviciul Clienți cerându-le să trimită șoferul înapoi să-mi arate unde mi-a lăsat pachetul?
le-am spus că o am pe casetă care arată unde mi-a lăsat pachetul. Serviciul clienți mi-a pus în așteptare în timp ce contactați Richmond, ca hub.
mi s-a spus că șoferul se va întoarce în 20 de minute și că un Manager sau supraveghetor mă va suna înapoi în 30 de minute. Șoferul nu s-a întors niciodată și nici nu am primit un apel de la manager.
am sunat Serviciul Clienți înapoi de mai multe ori. De asemenea, am trimis mai multe e-mailuri cerându-mi să mă ajute în contactarea biroului corporativ. Am fost dat runaround spunând că nu au putut da aceste informații. Le-am cerut să transmită plângerea mea către corporație.
am pierdut $124.00 becuz compania a spus, pachetul meu a fost livrat. Am încercat să explic că nu am primit-o.
Fast Forward,
am avut 2 pachete expediate de UPS în luna mai. Șoferul alb a refuzat să-mi livreze pachetele. Am așteptat acasă toată ziua. Când am verificat starea pachetului meu, șoferul a mințit din nou. El a menționat că am solicitat să-mi ridic pachetul de la punctul de acces UPS.
celălalt pachet a fost primit și scanat la Richmond UPS hub. Apoi a fost trimis înapoi de unde a fost expediat și a călătorit înapoi la Richmond, CA UPS hub.
simt că angajații UPS îmi știu numele până acum. Și că am fost pe lista neagră pentru că m-am plâns că șoferii falsifică încercările de livrare.
acum două săptămâni am avut 2 pachete care sosesc între 9am-2pm.
am sunat la Serviciul Clienți în jurul valorii de 5: 30 pm întrebând în cazul în care pachetele mele au fost?
mi sa spus pachetele mele au fost pentru livrare și ar ajunge la 8 pm.
I-am spus serviciului clienți că sunt dispus să pariez, că nu voi primi pachetele mele. I-am spus client service în cazul în care jurnalele de conducător auto am solicitat să pickup pachetele mele că el ar fi din nou falsificarea informațiilor.Serviciul Clienți a spus că voi primi un apel înapoi de la UPS-ul meu local. Nu mi-am ținut respirația, becuz, știam că e o minciună.
la 6 pm am verificat logistica mea pachet on-line. Încă o dată, șoferul a falsificat informațiile menționând că am cerut să-mi ridic pachetul.
am sunat la Serviciul Clienți înapoi. Le-am spus că aceasta este o problemă continuă cu acest șofer Alb.nu-mi livrez pachetele becuz locuiesc în cartier..
Serviciul Clienți au spus că fac note despre plângerile mele și le trimit la hub-ul Richmond CA UPS.
mi s-a spus ca cineva va suna in scurt timp.. Nu am primit niciodata un apel invers aa de obicei
am dovada fiecarei plangeri pe care am facut-o la UPS.
vreau ca acest sofer sa fie concediat. Îl vreau și pe manager concediat.
UPS au permis acest lucru pentru a merge pe prea mult timp. Ei nu-și mustră angajații pentru un astfel de comportament.
vă rugăm să nu expediați folosind UPS. Cineva trebuie să-și intensifice și țineți această companie responsabilă pentru angajații lor.
Richmond Ca. UPS are un șofer alb care refuză să livreze o doamnă neagră pachetele ei.
el livrează pachete cartierelor albe și întreprinderilor. Dar refuză să livreze în cartierul negru.
cand se va opri asta? A fost o problemă în curs de desfășurare timp de 3 ani.
UPS vrea să dea vina pe non-livrările mele pe pandemie.
este doar o scuză pentru a încerca și de a acoperi pentru șoferul lor.
am deschis un cont de Twitter săptămâna trecută sperând că UPS corporate îmi va citi postarea.caut un avocat care să intenteze un proces împotriva UPS.
soluție sugerată:
șofer de incendiu și Manager la Richmond, CA UPS.
și compensații pentru banii pe care i-am pierdut.