de Zoya Siddiqui
director de cont
1 iunie 2018
Zoya este director de cont și contact senior pentru clienții globali din piețele emergente, de frontieră și dezvoltate. Este specializată în promovarea și protejarea reputației prin strategii de implicare proactivă și reactivă pentru clienții guvernamentali, corporativi și culturali.
profesioniștii PR pot influența foarte mult ceea ce spun și fac întreprinderile, ceea ce anumite părți ale raportului de presă și, în cele din urmă, au capacitatea de a modela percepțiile publice. – Ca atare, se pune întrebarea-se poate face acest lucru într-un mod etic?
„dorința de a reuși cu orice preț se spală peste lume într-un val neobosit de zbor în fața eticii și integrității”. Cuvintele lui Bob Dilenschneider, președintele Grupului Dilenschneider, sunt întrebări pe care mulți profesioniști de PR le pun la un moment dat în carieră.Dick Martin și Donal K. Wright indică în cartea lor ‘Relații Publice și etică’; industria a fost rareori considerată etică, reputația acestei industrii a fost percepută ca fiind negativă. De la cazul unei firme de relații publice de conducere fiind expuse într-un scandal de corupție din Africa de Sud la medicii de spin PR pregătesc guvernele pentru informații înșelătoare. Un grup de PR la nivel mondial a păcălit bloggerii alimentari să participe la o cină de presă la un restaurant Italian, sub pretextul că a fost pregătit de bucătari renumiți. Bloggerii au descoperit mai târziu că li s-a servit Mâncare congelată. Această cascadorie de PR a eșuat, rezultând că Agenția de brand și PR trebuie să-și ceară scuze public pentru publicitatea falsă. Deci, Unde e etica?
istoria eticii în relațiile publice
abordarea multor practici de Relații Publice din SUA din 1850-1905 a fost pusă la îndoială din punct de vedere etic, deoarece mesageria lor a fost adesea exagerată și uneori lipsită de adevăr. Edward Betrays, așa-numitul ‘tată al relațiilor publice’, s-a referit la aceasta ca ‘era publică blestemată’. Mulți practicieni de PR au fost agresivi în campaniile lor de publicitate și această abordare a reflectat mult etica în relațiile publice moderne. Cu toate acestea, în 1906, expertul principal în PR Ivy Lee ‘ s Declarația de principii pentru relațiile publice a mutat abordarea de la hiperbolă și senzaționalism la informații publice. El a subliniat importanța adevărului și a acurateței.
ce s-a schimbat de atunci?
În ciuda istoriei negative a industriei, a evoluat în a fi mult mai conștient de sine și forme etice ale modelelor de comunicare au fost adaptate. Agențiile de PR își transformă continuu abordările de comunicare prin revizuirea, dezvoltarea practicilor. Astăzi, multe agenții de PR mari poartă propriul cod de etică. Codurile de etică în organizațiile moderne de relații publice pot varia foarte mult între agenții. Unele dintre aceste coduri de etică își propun să ofere îndrumări de natură practică și profesională către practicienii agențiilor. Alte coduri se străduiesc să identifice principiile morale generale ale comportamentului etic, cum ar fi concentrarea asupra demnității, respectului și Drepturilor Omului. Academicienii continuă să cerceteze etica în PR și impactul campaniilor înșelătoare și lipsite de etică asupra consumatorilor și întreprinderilor.
rămânând pozitiv
Shannon Bowen, profesor universitar la Universitatea din Carolina de Sud și vorbitor de comunicare susține că, pentru a practica relațiile publice etice, practicienii de PR trebuie să fie învățați să gândească și să abordeze disciplina cu etică. „Pentru a fi comunicatori etici și lideri, puterea relațiilor publice ar trebui folosită pentru a – i împuternici pe ceilalți – pentru a facilita deciziile înțelepte prin furnizarea de informații, făcând o serie de opțiuni posibile și acționabile și servind interesele societății-precum și cele ale clienților.”Ea concluzionează că relațiile publice pot face un „bun social” în acest mod.
PR profesioniști, bunele practici înseamnă evitarea prejudecăților personale, a prejudecăților sau a egoismului și, în schimb, utilizarea unei abordări raționale, considerate, care poate spori imaginea mărcii.
nu uitați să inspectați cu atenție auditul corporativ al strategiilor de comunicare anterioare pe care le-a avut clientul și să discutați problemele și provocările cu care s-ar fi confruntat o înțelegere mai profundă a acestor aspecte, va facilita PRs să producă o strategie de comunicare mai bună, eficientă și etică, care promovează conștientizarea pozitivă a mărcii.
la PR Insider, înțelegem și apreciem capacitatea de a ne adapta și de a lucra îndeaproape cu clienții, jurnaliștii și părțile interesate într-o manieră transparentă și onestă.
Curzon PR este o firmă de PR din Londra care lucrează cu clienți la nivel global. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să nu ezitați să contactați consultantul nostru de dezvoltare a afacerilor Bhavana Akella [email protected]