jumătate din populație ar putea suferi de „furie pe computer”, potrivit cercetărilor societății britanice de Psihologie.
peste jumătate dintre respondenții la un sondaj au spus că s – au enervat de mai multe ori pe lună cu computerele-iar profesioniștii IT nu ajută.
personalul IT care înțelege tehnologia poate să nu înțeleagă pe deplin frustrarea și furia pe care computerele le pot provoca, determinându-i să acorde problemei mai puțină importanță decât merită atunci când livrează produse și servicii IT, a spus societatea.
studiul, condus de Universitatea din Bolton, a declarat că înjurăturile și strigătele la computere, lovirea tastaturilor și zdrobirea mouse-ului au devenit o formă de zi cu zi de exprimare a furiei.
cei chestionați au spus că frustrarea lor se datorează progresului nesatisfăcător al muncii și presiunilor de timp.
din cei 126 de participanți, 54% dintre oameni au fost agresivi verbal față de computerul lor, în timp ce 40% au recunoscut că s-au angajat în agresiune fizică. Majoritatea oamenilor se enervează de aproximativ trei până la patru ori pe lună.Dr. John Charlton, de la Universitatea din Bolton, a declarat că strigătele ar putea aduce ameliorarea stresului, spunând: „izbucnirile Moderate de furie, sub forma strigătelor la un computer ar putea fi de fapt benefice.”
presiunile sociale înseamnă că oamenii suprimă de obicei furia în public, deoarece nu este acceptabil să o afișezi în mod deschis. Dar societatea britanică de Psihologie spune că își pierd acest autocontrol atunci când se confruntă cu un modem care funcționează defectuos. „Un computer nu poate judeca sau ridiculiza. Nu există teamă de represalii, jenă sau retribuție.”
este în interesul angajatorilor să reducă acest stres, productivitatea încetinind atunci când computerele merg prost. „pentru a aborda problema calculării furiei la locul de muncă, pe lângă asigurarea faptului că hardware-ul și software-ul computerului sunt adecvate scopurilor pentru care se așteaptă ca angajații să le utilizeze, angajatorii ar putea lua în considerare consilierea angajaților cu privire la strategiile simple de gestionare a furiei.”