Marketing, și în special online marketing, va predica beneficiile cald și calificat conduce peste conduce rece. Dar ce sunt cald și calificat conduce și cum se aplică Online marketing și ceea ce le face atât de mult mai bine decât rece conduce?
conduce rece
am fost cu toții la capătul primirea unui apel rece plumb rece. Acest lucru este atunci când, de exemplu, o companie de card de credit vă solicită din senin și încearcă să te să semneze pentru unul dintre cardurile lor de credit. Nu i-ai contactat niciodată, ai arătat interes pentru produsele sau serviciile lor și ai fost complet enervat de ei pentru că probabil te-au sunat în mijlocul cinei.
cald conduce
un cald conduce pe de altă parte, este cineva care a arătat interes într-un produs sau serviciu, fie în urma compania dvs. pe social media, înscrierea la newsletter-ul dvs. de e-mail, ca o sesizare de la un prieten sau client anterior sau un alt interes exprimat. Aceste tipuri de clienți potențiali sunt pur și simplu perspective care s-au arătat interesate să afle mai multe despre un produs sau serviciu, sunt mult mai valoroase decât clienții potențiali la rece, dar constau într-adevăr doar din cineva ale cărui informații de contact au fost acum capturate.
Oportunitati calificate
oportunitati calificate sunt cele mai bune tipuri de oportunitati, deoarece aceste persoane tind sa fie cel mai aproape de etapa de cumparare a ciclului de vanzari. De exemplu, o persoană care efectuează o căutare pe Google pentru un anumit produs sau serviciu este un avantaj calificat, deoarece nevoia lor i-a determinat să meargă online și să caute o companie ca a ta.
pentru a intra în fața clienților potențiali calificați prin intermediul motoarelor de căutare, va trebui probabil să investiți în publicitate SEO și PPC. Consultați acest ghid pentru a înțelege mai bine modul în care aceste două discipline diferă și se completează reciproc.
cu toate acestea, există diferite etape ale clienților potențiali calificați și acestea pot fi stabilite folosind ceea ce se numește abordarea BANT:
- buget: perspectiva are suficienți bani pentru a vă cumpăra produsele?
- autoritate: poate prospectul să ia decizia de cumpărare sau să răspundă altcuiva?
- nevoie: au de fapt o nevoie pe care produsul sau serviciul o va umple?
- Timescale: există o anumită perioadă de timp în minte în cazul în care intenționează să facă o achiziție?
în timp ce o persoană care aterizează pe site-ul dvs. pe baza unui motor de căutare Căutarea este o formă de calificare, nu asigură o vânzare. Cu cât știți mai multe despre perspectivele dvs., cu atât puteți ajunge mai aproape de închiderea unei tranzacții și cu atât mai bine pregătiți sunteți pentru a determina dacă sunt potențiali clienți sau lansatori de anvelope.
capturarea clienților potențiali calificați pe site-ul dvs.
dacă conduceți deja vizitatori pe site-ul dvs., puteți utiliza următoarele sfaturi pentru a afla mai multe despre ei și stadiul lor în ciclul de cumpărare:
- oferiți o serie de ghiduri gratuite în schimbul informațiilor lor de contact. Cu cât Ghidul este mai valoros, cu atât vor oferi mai multe informații de contact și cu atât veți ști mai multe despre potențialul lor.
- furnizați o înscriere prin e-mail pe blogul dvs. Acest lucru vă va menține marca în ochii vizitatorilor care s-ar putea să nu fie gata să cumpere.
- Faceți rețelele dvs. de socializare proeminente. Permiterea vizitatorilor să vă urmărească pe social media vă oferă o oportunitate suplimentară de a rămâne în fața lor și de a vă comercializa produsele și serviciile.