ce este OSS și BSS?
OSS / BSS, în telecomunicații, reprezintă sisteme de asistență pentru operațiuni și sisteme de asistență pentru afaceri. Aceste sisteme funcționează împreună pentru a gestiona dimensiunile operaționale și de afaceri ale furnizorilor de servicii de telecomunicații (tsp) în întreaga gamă de astfel de servicii.
OSS include o serie de domenii software care acceptă numeroase activități de back-office, care operează rețeaua unui operator de telecomunicații pentru a furniza și menține servicii pentru clienți. OSS este de obicei utilizat de planificatorii de rețea, proiectanții de servicii, Asistența, arhitecții, operațiunile și echipele de inginerie. Managerii de produse și conducerea superioară din cadrul CTO sau COO utilizează sau se bazează uneori pe OSS.
BSS include aplicații software care acceptă de obicei activități orientate către clienți. BSS poate include, de asemenea, furnirul orientat către client al aplicației OSS, cum ar fi ticketing-ul și asigurarea serviciilor. Acestea sunt activități de back-office, dar sunt inițiate direct prin contactul cu clientul.
relația dintre OSS și BSS este simplă, OSS transmite de obicei diverse comenzi de servicii și furnizează, de asemenea, informații de asigurare a Serviciilor către BSS. BSS se concentrează pe gestionarea aspectelor de afaceri asociate cu rețeaua de telecomunicații pentru a asigura venituri și a menține calitatea, sprijinind în același timp multe funcții de afaceri, inclusiv marketing, oferte de produse, vânzări, contractare și livrare de bunuri și servicii. Împreună cu OSS, BSS este utilizat pentru a sprijini diverse servicii de telecomunicații end-to-end.
în trecut, BSS captura comanda, configura facturarea și transmite comanda către OSS pentru îndeplinire. Acum, rețelele și serviciile sunt mai complexe și mai flexibile, ceea ce face ca Telco-urile să ofere o gamă mai largă de produse diferențiate.
ce soluții includ?
OSS și BSS oferă o capacitate de rețea consistentă și o calitate stabilă a serviciilor pentru operatorii de telecomunicații, împreună cu aplicarea parametrilor de încărcare pentru serviciile de bandă largă mobilă de mare viteză de ultimă generație. Acestea includ controlul și încărcarea politicilor, livrarea serviciilor în timp real și asistența pentru clienți.
OSS și BSS includ diverse alte servicii:
Business Support System
– facturare și de gestionare a veniturilor r— – client și de gestionare a produsului
— îndeplinirea de servicii
sistem de sprijin de Operare
— Service Assurance
—managementul inventarului de resurse
—managementul rețelei
care sunt factorii de conducere cererea în creștere pentru OSS BSS?
cererea pentru cloud OSS / BSS este determinată de factori precum:
- acceptarea de soluții și servicii personalizate cloud digital busines Support system (BSS)
- creșterea utilizării sistemelor de facturare convergente
- schimbarea țintei furnizorilor de servicii de comunicații (CSP) privind îmbunătățirea experiențelor clienților
- cheltuieli operaționale mai mici și costuri reduse de proprietate
- nevoia de agilitate în afaceri
- implementare mai rapidă și scalabilitate
- creșterea motorul acestei piețe este adoptarea sporită a sistemelor de gestionare a veniturilor (RMS). Astfel de procese de facturare includ caracteristici precum gestionarea prețurilor, gestionarea limitelor de credit, facturarea, plățile, evaluarea și taxarea. Sistemele de facturare convergente oferă întreprinderilor noi o platformă unificată pentru rating și prețuri deopotrivă. Clienții pot vedea consumul și cheltuielile în timp real pentru un anumit serviciu sau un mod de plată. La nivel global, operatorii de telecomunicații adoptă rapid RMS, care sprijină segmentele de afaceri cu amănuntul, cu ridicata și alte întreprinderi. Creșterea cererii de centralizare a sistemelor individuale va amplifica implementarea RMS și va contribui la creșterea pieței OSS-BSS în anii următori.
situația actuală a pieței — America de Nord este #1
America de Nord a dominat piața OSS și BSS în ultimele decenii. Cu toate acestea, schimbările recente în dinamica pieței dezvoltate au prezis regiuni precum Africa, America Latină, Asia și Orientul Mijlociu pentru a avea o prezență mai mare pe piața OSS/BSS în anii următori. Operatorii de telecomunicații de pe piețele dezvoltate și mature se așteaptă să se concentreze mai îndeaproape pe monetizarea serviciilor de date mobile în bandă largă, care determină alte domenii de creștere. Investițiile din sistemele vechi și alte platforme complicate de asistență pentru servicii au încurajat utilizarea Software-ului ca serviciu (SaaS), în industria OSS și BSS.
APAC câștigă cota de piață pe piața OSS/BSS
regiunea APAC se află în partea inițială a fazei sale de creștere și totuși este regiunea cu cea mai rapidă creștere la nivel global pe piața cloud OSS și BSS. Motivele cheie ale ratei ridicate de creștere în APAC includ baza diversă de abonați din multe țări, creșterea cheltuielilor pentru infrastructura IT, proliferarea dispozitivelor mobile, a serviciilor de date, a serviciilor Over-the-Top (OTT) și creșterea aplicațiilor bazate pe cloud. Apariția unei game largi de servicii cloud accesibile și noile reglementări guvernamentale obligatorii contribuie împreună la extinderea creșterii pieței cloud OSS BSS în APAC în ultimii ani.
cloud OSS / BSS piață pentru a ajunge la o valoare estimată 21.77 miliarde USD până în 2022
sectorul telecomunicațiilor gravitează spre adoptarea cloud pentru funcții operaționale eficiente și experiențe mai bune ale clienților. Se preconizează că veniturile din gestionarea rețelei vor stimula veniturile globale ale OSS, în timp ce cerința pentru RMS va contribui la creșterea generală a veniturilor BSS. Odată cu lansarea de noi infrastructuri tehnologice, cum ar fi sistemele multimedia bazate pe IP, creșterea concurenței și creșterea clienților, OSS și BSS au apărut ca elemente cheie ale rețelei unui operator. Lansarea cadrului OSS-BSS de generație următoare oferă oportunități abundente pieței OSS / BSS de a crește în următorii ani.