Vad är OSS och BSS?
OSS / BSS, inom telekommunikation, står för operations support systems och business support systems. Dessa system fungerar tillsammans för att hantera de operativa och affärsdimensionerna för leverantörer av telekommunikationstjänster (TSP) över gamot av sådana tjänster.
OSS innehåller ett antal mjukvarudomäner som stöder många back-office-aktiviteter, som driver en teleoperatörs nätverk för att tillhandahålla och underhålla kundservice. OSS används vanligtvis av nätverksplanerare, servicedesigners, support, arkitekter, drift-och ingenjörsteam. Produktchefer och ledande befattningshavare under CTO eller COO använder eller litar också på OSS ibland.
BSS innehåller program som vanligtvis stöder kundinriktade aktiviteter. BSS kan också inkludera kundfasad faner av oss-applikation som problembiljett och serviceförsäkring. Dessa är back-office-aktiviteter men initieras direkt genom kontakt med kunden.
förhållandet mellan OSS och BSS är enkelt, OSS skickar vanligtvis olika serviceorder och levererar också serviceförsäkringsinformation till BSS. BSS fokuserar på att hantera affärsaspekterna i samband med telekommunikationsnätet för att säkra intäkter och upprätthålla kvalitet, samtidigt som man stöder många affärsfunktioner, inklusive marknadsföring, produkterbjudanden, försäljning, upphandling och leverans av varor och tjänster. Tillsammans med OSS används BSS för att stödja olika end-to-end telekommunikationstjänster.
tidigare skulle BSS fånga ordern, ställa in fakturering och skicka ordern till OSS för uppfyllande. Nu är nätverk och tjänster mer komplexa och flexibla, vilket gör att telekom erbjuder ett bredare utbud av differentierade produkter.
vilka lösningar innehåller de?
OSS och BSS ger konsekvent nätkapacitet och stabil servicekvalitet för telekomoperatörer, tillsammans med att tillämpa laddningsparametrar för nästa generations höghastighets mobila bredbandstjänster. Dessa inkluderar policykontroll och laddning, leverans av tjänster i realtid och kundsupport.
OSS och BSS inkluderar olika andra tjänster:
Business Support System
– fakturering och Revenue Managementr— – Customer and Product Management r— – service uppfyllelse
Operation Support System
— Service Assurance
—Resource Inventory Management
—Network Management
vilka är de faktorer som driver den stigande efterfrågan på OSS BSS?
efterfrågan på moln OSS / BSS drivs av faktorer som:
- godkännande av anpassade cloud digital Busines Support system (BSS) lösningar och tjänster
- ökad användning av konvergerande faktureringssystem
- skiftande mål för Kommunikationstjänsteleverantörer (CSP) för att förbättra kundupplevelser
- lägre driftskostnader och minskade ägandekostnader
- behov av affärsmässighet
- snabbare distribution och skalbarhet
- ökad medvetenhet bland CSP globalt
den primära tillväxten hos CSP: er drivkraften för denna marknad är den ökade antagandet av Revenue Management Systems (RMS). Sådana faktureringsprocesser inkluderar funktioner som prishantering, kreditgränshantering, fakturering, betalningar, betyg och laddning. Konvergerande faktureringssystem ger nya företag en enhetlig plattform för både betyg och prissättning. Kunderna kan se konsumtionen och utgifterna i realtid över en viss tjänst eller ett betalningsläge. Globalt antar telekomoperatörer snabbt RMS, som stöder detaljhandel, grossist och andra affärssegment för företag. Ökad efterfrågan på att centralisera de enskilda systemen kommer att förstärka genomförandet av RMS och kommer att bidra till tillväxten av OSS-BSS-marknaden under de kommande åren.
nuvarande marknadssituation-North Ameria är #1
Nordamerika har dominerat OSS och BSS marknaden under de senaste decennierna. Men de senaste förändringarna i den utvecklade marknadsdynamiken har förutspått regioner som Afrika, Latinamerika, Asien och Mellanöstern att ha en större närvaro på OSS/BSS-marknaden under de kommande åren. Teleoperatörer på utvecklade och mogna marknader förväntas koncentrera sig närmare på intäktsgenerering av mobila bredbandsdatatjänster som driver andra tillväxtområden. Investeringen från äldre system och andra komplicerade servicestödplattformar har uppmuntrat användningen av Software as a Service (SaaS) i OSS-och BSS-industrin.
APAC vinner marknadsandelar på OSS/BSS-marknaden
APAC-regionen är i den inledande delen av sin tillväxtfas och är ändå den snabbast växande regionen globalt på moln OSS och BSS-marknaden. De viktigaste orsakerna till den höga tillväxttakten i APAC inkluderar den olika abonnentbasen i många länder, ökade utgifter för IT-infrastruktur, spridningen av mobila enheter, datatjänster, over-the-Top (OTT) – tjänster och stigande molnbaserade applikationer. Framväxten av ett brett utbud av prisvärda molntjänster och de nya obligatoriska regeringsbestämmelserna bidrar tillsammans till att utöka tillväxten av cloud OSS BSS-marknaden i APAC under de senaste åren.
Cloud OSS / BSS marknaden för att nå en uppskattad 21.77 miljarder USD år 2022
telekomsektorn graviterar mot molnanvändning för effektiva operativa funktioner och bättre kundupplevelser. Intäkter från nätverkshantering förväntas öka de totala intäkterna från OSS medan kravet på RMS kommer att bidra till den totala intäktsökningen för BSS. Med lanseringen av ny teknikinfrastruktur som IP-baserade multimediasystem, ökad konkurrens och kundkärna har OSS och BSS dykt upp som nyckelelement i en operatörs nätverk. Utbyggnaden av nästa generations oss-BSS-ramverk ger stora möjligheter för OSS/BSS-marknaden att växa under de kommande åren.