en av de äldsta mätmetoderna, som fortfarande är mycket populär, är bipolär skalning. Kärnan i bipolära undersökningsskalor är bildandet av begrepp som är motsatta varandra, med nivåer eller steg mellan dessa extrema poler. QuestionPro stöder bipolär undersökning skalning bland andra frågetyper.
mest grundläggande av bipolär undersökningsskala är med två ytterligheter i varje ände. Till exempel-sant och falskt, eller bra eller dåligt, glad eller ledsen. Denna typ av bipolär skala känner igen inga grader eller steg mellan de motsatta polerna. Ofta söker de svarade dock nyanser eller grader av sanning eller/och falskhet, lycka eller sorg etc., vilket gör det svårt att välja mellan de extrema polära alternativen. Således är det bäst att ha flera steg skalor.
men det finns fler saker att tänka på när man beslutar om den bipolära undersökningsskalan:
1. Behöver skalan en mittpunkt?
2. Ska jag använda en balanserad skala eller en obalanserad/unipolär skala?
3. Hur många poäng ska det finnas på skalan?
mittpunkt
vill du inkludera ett varken / eller alternativ i mitten av en skala? (t.ex. punkt 4 på en 7-punkts skala eller 3 på en 5-punkts skala). Beslutet om huruvida en mittpunkt ska användas eller inte bör bestämmas av undersökningsmålen och huruvida det är vettigt eller inte. Det finns tillfällen då forskaren verkligen vill att respondenten väljer sin preferens (till exempel om man jämför två produkter); men i vissa fall är det acceptabelt att någon varken är nöjd eller missnöjd. Dessutom kan det vara irriterande att tvinga en respondent att fatta ett beslut och resultera i undersökningsavbrott.
balanserad vs obalanserad skala
en balanserad, bipolär undersökningsskala har ett jämnt antal positiva och negativa alternativ på båda sidor av skalan. Till exempel:
en obalanserad eller unipolär undersökningsskala har inte ett jämnt antal positiva och negativa alternativ på båda sidor av skalan. Exemplet nedan har bara ett klart negativt svaralternativ och mer än ett positivt svaralternativ.
frågan om du ska använda en balanserad eller en unipolär undersökningsskala är knepig och bör bestämmas av det koncept du tänker mäta. Till exempel, när man mäter ”tillfredsställelse”, finns det en aktivt negativ sida till tillfredsställelse (dvs missnöje), eller är det helt enkelt tomrummet att inte vara nöjd? Kraften som driver människor att klaga är enligt min mening missnöje, vilket är annorlunda och kraftfullare än någon som inte alls är nöjd. Som en allmän regel bör betygsskalor balanseras i motsats till obalanserade för att undvika förspänning mot någon av polerna.
antal Skalpunkter
beslutet om hur många skalpunkter som ska användas ligger mellan önskan att göra det lättare för respondenten genom att ha färre skalalternativ och att ha finare differentiering av alternativ genom att ha fler skalalternativ. Det finns en bredare uppfattning att det” magiska numret ” är 7 – vilket är den genomsnittliga personens förmåga att komma ihåg och bearbeta bitar av information med arbetsminne. Att presentera respondenten med 0-10 skala kan vara överväldigande och bortom ens förmåga att kategorisera informationen som presenteras i sådan detalj. Glöm inte att överväga det medium genom vilket du planerar att leverera din undersökning. Att lägga till skalpunkt när du utför telefonintervju kan bli mycket skrämmande.
använd mer än ord
de flesta bipolära undersökningsskalor använder någon typ av verbala beskrivningar av motsatta poler och grader eller steg mellan dem. Det är emellertid inte en väsentlig egenskap hos denna metod. De motsatta polerna kan också identifieras med färger-vitt och svart är motsatta poler, och steg mellan representerar olika nyanser av grått. På samma sätt tycker forskare idag också om att använda teckningar av leende och rynkande ansikten för att skapa tillfredsställelse eller känslor.
