Augmented reality in retail shopping is redefining the shopping experience. När konsumenterna blir alltmer mobila ökar också efterfrågan på bättre tjänster via digitala plattformar. Faktum är att en nyligen genomförd getapp-undersökning visar att 65% av konsumenterna i USA är bekväma med att använda AR när de handlar.
för att förbli konkurrenskraftig i branschen måste detaljhandelsföretag anpassa sig till förändrade konsumentbeteenden och hålla jämna steg med nya trender. För att understryka vikten av att integrera AR-teknik i ditt företag, här är tre av de många sätt det påverkar företagets tillväxt.
3 Sätt Augmented Reality i detaljhandeln ökar tillväxten
ökad varumärkeskännedom
avancerade AR-funktioner skiljer dig från konkurrenter som inte har sådana funktioner. De förbättrar konsumenternas uppfattning om ditt företag som ett innovativt varumärke avsevärt. AR breddar också din marknad bas som det tilltalar olika åldersgrupper. Det lockar boomers som förundras över den ”futuristiska” tekniken. Det fångar också de yngre millennials och Gen Zers som växte upp med tekniken.
förbättrad kundupplevelse
under de senaste åren har vi sett en markant ökning av online shopping på grund av bekvämligheten det erbjuder. Men många konsumenter är fortfarande försiktiga med att köpa vissa produkter online, särskilt värdefulla artiklar. Detta beror troligen på att de inte kan bedöma kvaliteten på material och rädsla för att faktiska produkter kanske inte ser ut som de ses online.
Augmented reality tar upp denna begränsning. AR överlagrar text, grafik och videor på den fysiska världen så att shoppare kan granska produkter bättre. De kan använda sin smarttelefonkamera eller en AR-app för att se hur en möbel skulle se ut i sina hem eller hur ett visst klädesplagg skulle se ut när de bär den.
detta förbättrar shoppingupplevelsen avsevärt och förbättrar kundnöjdheten.
förbättrad försäljning
förra året introducerade Herschel Supply Co ett QR-skanningssystem som gjorde det möjligt för sina kunder att se produkter i sitt hem och jämföra storlekar med befintliga objekt som stolar och bord. Efter att ha distribuerat denna och andra 3D-och AR-lösningar på sin webbplats rapporterade Herschel Supply Co en 152% ökning av intäkterna per besök, enligt GetApp. Detta är bara ett av flera konkreta exempel på hur AR kan öka konverteringsgraden och öka försäljningen.
Augmented reality ökar konsumenternas förtroende för kvaliteten på produkterna och deras egenskaper. Det ökar också kunskapen om produktspecifikationer för bättre informerade köpbeslut. Eftersom det ger konsumenterna, hjälper AR följaktligen till att driva försäljningen och öka affärstillväxten.
gör shoppingupplevelser mer uppslukande
När världen går framåt i den digitala tidsåldern måste alla branscher sträva efter att bli smidiga och anpassningsbara. För detaljhandeln är det nu den perfekta tiden att påskynda övergången till digitala plattformar.
för att ligga steget före konkurrenterna, investera i modern teknik för att ge bättre tjänster till dina kunder. Utnyttja augmented reality och andra sådana tekniker för att göra shoppingupplevelser mer uppslukande och interaktiva. Om du gör det kommer du att skapa en nisch för ditt varumärke och säkerställa fortsatt hållbarhet i framtiden.