människor verkar ha en dubbel standard när det gäller röstbrevlåda. De älskar att äga röstbrevlåda, men gillar inte att fastna i någon annans röstbrevlåda.
säljare måste hantera röstbrevlåda dagligen. Man kan bli demotiverad mycket snabbt, särskilt när det inte finns några återvändande samtal från alla ansträngningar att lämna röstmeddelanden för potentiella kunder.
varför inte använda röstbrevlåda till din fördel? Följande är några tekniker som kan förbättra din framgång med röstbrevlåda. Även om de är avsedda för manuell telefonsamtal kan vissa av dessa tekniker användas med VoiceLogic-leadgenererande tjänster. Vi kan inte garantera 100% resultat, men du kommer att förbättra dina odds.
1. Skapa nyfikenhet
försök att lämna meddelanden med inget annat än ditt namn och nummer. Nyfikenhet är en mycket kraftfull motivator. Denna enkla teknik kan öka återkopplingsförhållandena med 40%! Upptagna människor som kontrollerar sina meddelanden på vägen kommer att uppskatta ett kort meddelande.
- exempel: Hej, Det John Doe, mitt nummer är xxx-xxx-xxxx, tack.
2. Sond för smärta
under de första mötena, fråga sonderande frågor för att avgöra var det ”gör ont”. Gör en lista över dessa” smärtor ” och hur din produkt eller tjänst kan ge specifik lättnad för varje problem. Varje gång du ringer, lämna ett meddelande om en av bekymmerna och ange hur du kan ge lättnad. Hänvisa till ett annat problem varje gång du ringer. Till exempel:
- exempel #1: ”Herr. Albert, det här är Fred Filmon från marknadsföringsföretaget,på 416-xxx-xxxx ringer jag för att erbjuda några lösningar på hur våra röstinspelningstjänster kan ge dig ett mer professionellt ljudmeddelandesystem och bli av med den irriterande inspelade rösten som en av dina kunder klagade på. Mitt nummer igen är xxx-xxx-xxxx.”
- exempel # 2: ”Herr Albert, det här är Fred Filmon från marknadsföringsföretaget, på 416-xxx-xxxx. Jag ringer med några lösningar som hjälper dig att minska de kundklagomål som du talade om i vårt senaste möte. Mitt nummer igen är 416-xxx-xxxx.”
3. Ring från företagets huvudkontor
det tillför trovärdighet, särskilt om du är en liten eller hem baserat företag!
- exempel: ”Hej, det här är Bill Bailey, med Voicelogics huvudkontor. Anledningen till mitt samtal är… ”
4. Lämna ditt för-och efternamn
att bara ge ditt förnamn förvirrar klienten. ”Frank vem? Jag vet fem killar som heter Frank! ”Ett enda namn kommer att tänka på servicefolk, reparera människor och Leveransförare..
- exempel: Hej, det här är John Doe som ringer…
5. Minimera inte dig själv
eliminera ordet” bara ” eller andra minimerare från ditt tal.
exempel:
- ” jag ringer bara för att följa upp förra veckans möte.”
- ”inget för viktigt. Bara ett uppföljande samtal till vårt möte.”
- ” bara en liten påminnelse om hur våra tjänster kan hjälpa dig..”
6. Ingen försäljning
sälj inte något i ett meddelande. Människor bombarderas ständigt med reklam. Många har utvecklat ett starkt försäljningsmotstånd. De personer du ringer kommer att avvisa dig om de redan vet syftet med ditt samtal, och de behöver inte riktigt din tjänst just nu.
7. Placera fördelarna som är beroende av att prata med dig
exempel: ”det här är Joe Anderson från ABC Products. Vi har köpt en stor mängd överskott och har prissatt beståndet till en betydande rabatt. Vi måste se om dimensionerna passar dina behov. Ring mig på 443-555-1212.”
8. Tala långsammare än normalt
uttala dina ord helt och släng inte eller kör dina ord tillsammans. Den person du ringer är obekant med din terminologi, och kommer att bli irriterad om de behöver spela meddelandet igen.
9. Stava ditt namn om det är ovanligt eller främmande
unika namn kan fungera till din fördel, eftersom de kan vara lättare att komma ihåg. Lyssnaren måste dock arbeta hårdare för att förstå det. Använd detta fenomen till din fördel genom att stava det långsamt när du lämnar ditt första meddelande. Ett ovanligt namn kan sätta dig ovanför publiken, och leda till isbrytande chitchatt om dess ursprung.
10. Låter som en vinnare, tala med tillförsikt, energi och entusiasm
sitt rakt eller stå när du lämnar meddelandet. Le medan du pratar. Använd handgester och kraftfullt kroppsspråk. Kontrollera din energinivå genom att lyssna på ditt meddelande innan du skickar det.
11. Lämna ditt telefonnummer två gånger: en gång i början av ditt meddelande och igen i slutet
om lyssnaren missade ditt nummer i början behöver de inte lyssna igenom hela meddelandet igen för att få det.
12. Ring igen och ”bete” meddelandet med användbar information:
” Jag har funderat på en lösning för dig, och jag har något som kan fungera. Ring mig på … Jag skulle vilja dela den med dig.”
lämna inte lösningen i meddelandet. Använd det som bete, så de måste returnera ditt samtal.
- Varning: Använd inte denna teknik om du inte har en potentiell lösning.
13. Be om specifika åtgärder
ett väl genomtänkt meddelande kan effektivt formulera din begäran och avsluta din kommunikation. Du måste gå framåt och undvika en frustrerande omgång telefon tag.
14. Som en sista utväg, hotar artigt att ”stänga sin fil”
utan fientlighet eller otålighet i din röstton, lämna ett artigt avslutande meddelande.
exempel: ”Mr Jones, Jag har ringt dig i flera veckor nu angående det förslag du begärde. Jag har fortfarande inte fått ett retursamtal. Jag vill inte bugga dig med upprepade samtal. Låt mig veta om jag ska stänga din fil…tack.”
de flesta tycker om att lämna sina alternativ öppna och ingen tycker om att bli ”avslutade”.
