många företag och organisationer spelar in röstsamtal för att få bevis om de behöver lösa tvister. Det är dock viktigt att förstå att mobila samtalsinspelningar inte alltid är tillåtna i domstol, och bara för att det är lagligt betyder det inte att det är tillåtet.
trots att det anses tillåtet är det fortfarande fråga om huruvida det är lagligt att spela in telefonsamtalet eller inte.
det bör beaktas att det finns olika lagar om samtalsinspelning som människor måste följa så att de inte debiteras för avlyssning.
Legal är inte lika med att vara tillåtlig
även när ett samtal spelas in lagligt betyder det fortfarande inte att det är tillåtet.
det som gör en mobilsamtalsinspelning tillåten i domstol är följande:
- den inspelade rösten tillhör den person du påstår sig vara.
- programvaran eller hårdvaran som används är tillförlitlig för att göra exakta inspelningar.
- inspelningen är korrekt och är en korrekt representation av interaktionen utan förlust av sammanhang.
- inspelningen ändras inte eller ändras.
- konversationen är hörbar, och alla ohörbara delar är inte väsentliga.
- samtyckets laglighet.
inspelade röstsamtal måste vara bevisade tillförlitliga och giltiga så att de kan användas i ett fall. Det kan finnas problem på inspelningens laglighet, särskilt när samtalet övervakas i hemlighet. Flera stater i USA kräver att båda parter vet att deras konversation spelas in eller debiteras för avlyssning. Andra länder har också olika samtalsinspelningslagar.
i Europa mötte samtalsinspelning förändringar efter MiFID II och GDPR implementerades. Under MiFID II måste alla företag inom finanssektorn uppfylla följande krav:
- spela in alla konversationer som kan leda till en transaktion.
- informera kunden om att deras samtal spelas in.
- lagra alla inspelade konversationer säkert i minst 5 eller 7 år.
- behåll de inspelade konversationerna så att de lätt kan hämtas på begäran så att företaget kan producera dem inom den angivna tiden.
under GDPR måste företag aktivt motivera sin laglighet genom att spela in telefonsamtal genom att uppfylla något av följande:
- de personer som deltog i konversationen gav sitt samtycke till att spelas in.
- inspelningen behövs för att ett kontrakt ska kunna uppfyllas.
- inspelningen behövs för att uppfylla ett lagkrav.
- inspelningen behövs för att skydda en eller flera deltagares intressen.
- inspelningen behövs för myndighetsutövning eller är av allmänt intresse.
- inspelningen är i inspelarens legitima intressen om inte de andra deltagarnas intressen åsidosätter dem.
hemliga samtalsövervakningsinsatser kan leda till problem med att bryta mot människors integritet, förtroende och befintliga dataskyddslagar, beroende på deltagarnas plats. Telefonsamtal som spelats in i hemlighet kan också uteslutas från rättsliga förfaranden eftersom de erhölls olagligt.
det finns dock fall där hemligt inspelade konversationer framgångsrikt användes i domstol.
USA mot McMillan (USA)
McMillans fall är ett exempel på ett telefonsamtal som i hemlighet spelats in och används som bevis i domstol. Federala och lokala narkotikaagenter i Minneapolis försökte minska antalet olagliga droger som såldes i området genom att anlita en lokal, Beverly Johnson, för att bli en betald statlig informant för att köpa kontrollerade ämnen.
Beverly Johnson kom i kontakt med Harold McMillan för att köpa heroin från honom. Telefonsamtalen mellan de två parterna registrerades i hemlighet och användes senare som bevis. McMillan gick till fru Johnsons hem och levererade 25 bindningar innehållande heroin. Under rättegången tillät Distriktsdomaren att konversationen mellan Johnson och McMillan spelades.
den inspelade konversationen, erhållen utan McMillans samtycke, användes eftersom domstolen ansåg att samtalsinspelningarna var korrekta och korrekta. Trots McMillan hävdar att banden infördes utan ordentlig grund och var skadliga, domstolen bekräftade att staten lagt en tillräcklig grund för införandet av inspelningarna.eftersom Minneapolis stat tillät människor att spela in konversationer så länge man är part i konversationen, är samtalsinspelningen tillåten som bevis eftersom den inte spelades in olagligt.
Jones v University of Warwick (Europa)
i Jones v University of Warwick-fallet filmades sökanden av ett personskadeanspråk i hemlighet när hon sa att hennes skador inte var så dåliga som hon hävdade att de var. Inspelningen gjordes olagligt eftersom den kränkte sökandens rätt till integritet enligt artikel 8 i Europeiska konventionen om skydd för de mänskliga rättigheterna (Europakonventionen).
eftersom inspelningen gjordes olagligt fanns det en chans att det inte skulle vara tillåtet. Civilprocessreglerna reglerar rättsliga förfaranden i England och Wales. Den kan anse inspelningar gjorda utan den andra partens samtycke tillåtliga om inte domstolen använder regel 32.1(2) för att utesluta dem. Domstolen kan använda regel 31.1(2) för att utesluta tillåtna inspelningar som erhållits olagligt, orättvist eller felaktigt. Bevis som erhållits vid brott mot Europakonventionen kan uteslutas från förfaranden.
inspelningen användes fortfarande i domstol eftersom den utgjorde en del av båda parternas bevis och är en korrekt representation av konversationen. Svaranden som fick inspelningen straffades och beordrades att betala en betydande del av kärandens juridiska avgifter.
medan fallet involverade bilder som motsäger en part, kan inspelade telefonsamtal också vara tillåtna och användas eller uteslutas i domstol, beroende på hur de erhölls. Mobil samtalsinspelning gör det möjligt för människor att skydda en eller flera parters intressen, vilket resulterar i att sådana elektroniska register är tillåtna i domstol och används som bevis.
slutsats
i allmänhet är inspelade telefonsamtal tillåtna som bevis så länge de registreras lagligt och korrekt representationer av interaktionen. Det finns vissa omständigheter när olagligt erhållna poster är tillåtna, som när de är korrekta representationer av båda parternas interaktioner utan förlust av sammanhang.
TeleMessage Mobile Archiver fångar effektivt och registrerar röstsamtal och annat mobilt innehåll. TeleMessage tar upp krav på efterlevnad, regelverk, eDiscovery-svar och minskar riskerna inom finansbranschen med sina utmärkta samtalsövervakningsfunktioner. Meddelandena lagras säkert inom TeleMessage-servrar eller vidarebefordras till en leverantör av arkiveringsdatalagring.
våra mobila arkiveringsprodukter fångar säkert innehåll från mobiloperatörer och mobila enheter för olika ägarmodeller (BYOD, CYOD och arbetsgivarutfärdade). Med våra flera arkiveringsmetoder kan du alltid hitta rätt verktyg eller blandning för dina behov:
- nätverksarkiv
- Enterprise Number Archiver
- Android Archiver
- WhatsApp Archiver
- WeChat Archiver
TeleMessage erbjuder korsbärare och internationell mobiltext och samtal arkivering för företags-och BYOD-telefoner. Kontakta oss för att prova våra säkra företagsmeddelanden och mobila arkiveringsprodukter idag.