hälften av befolkningen kan drabbas av” datorrage”, enligt forskning från British Psychology Society.
över hälften av de svarande på en undersökning sa att de blev arg flera gånger i månaden med datorer – och IT-proffs hjälper inte.IT-Personal som förstår teknik kanske inte helt förstår frustrationen och ilska datorer kan orsaka, vilket leder till att de ger problemet mindre framträdande än det förtjänar när de levererar IT-produkter och tjänster, sade samhället.
studien, ledd av University of Bolton, sa att svära och skrika på datorer, slå tangentborden och krossa musen har blivit en vardaglig form av att uttrycka ilska.
de ifrågasatta sa att deras frustration var nere till otillfredsställande arbetsförlopp och tidspress.
av de 126 deltagarna var 54% av människorna verbalt aggressiva mot sin dator, medan 40% medgav att de hade engagerat sig i fysisk aggression. De flesta människor blir arg på det cirka tre till fyra gånger i månaden.Dr John Charlton, vid University of Bolton, sa att skrik kan ge stressavlastning och sa: ”måttliga utbrott av ilska, i form av att skrika på en dator kan faktiskt vara till nytta.”
socialt tryck betyder att människor vanligtvis undertrycker ilska offentligt, eftersom det inte är acceptabelt att visa det öppet. Men British Psychology Society säger att de förlorar denna självkontroll när de står inför ett felaktigt modem. ”En dator kan inte döma eller förlöjliga. Det finns ingen rädsla för repressalier, förlägenhet eller vedergällning.”
Det ligger i arbetsgivarnas intresse att minska denna stress, med produktiviteten långsammare när datorer går fel.
” för att ta itu med problemet med att beräkna ilska på arbetsplatsen, förutom att säkerställa att datormaskinvara och programvara är tillräckliga för de ändamål för vilka anställda förväntas använda dem, kan arbetsgivare överväga att ge anställda råd om enkla strategier för ilskahantering.”