tanken om Corporate Social Responsibility (CSR) har varit ett diskussionsämne sedan 1950-talet. det var dock inte förrän långt senare som folk började förstå dess betydelse, betydelse och inverkan. CSR, i den form som vi ser idag, blev populär efter att den definierades av Archie Carrolls ”Pyramid of Corporate Social Responsibility” 1991. Dess enkelhet, men ändå förmåga att beskriva tanken på CSR med fyra områden, har gjort pyramiden till en av de mest accepterade företagsteorierna för CSR sedan dess.
Carrolls pyramid föreslår att företag måste uppfylla ansvar på fyra nivåer-ekonomisk, juridisk, etisk och filantropisk.
ekonomiskt ansvar
den lägsta nivån i pyramiden representerar ett företags första ansvar, vilket är att vara lönsamt. Utan vinst skulle företaget inte kunna betala sina anställda, anställda kommer att förlora sina jobb redan innan företaget startar CSR-aktiviteter. Att vara lönsam är det enda sättet för ett företag att kunna överleva på lång sikt och gynna samhället. Dessutom innebär detta också att det är ett företags skyldighet att producera varor och tjänster som behövs/önskas av kunderna, till ett rimligt pris.
juridiskt ansvar
pyramidens andra nivå är företagets lagliga skyldighet att lyda lagen. Detta är det viktigaste ansvaret av de fyra nivåerna eftersom detta kommer att visa hur företag bedriver sin verksamhet på marknaden. Anställningslagar, konkurrens med andra företag, skatteregler och anställdas hälsa och säkerhet är några exempel på det juridiska ansvar som ett företag bör följa. Att inte vara juridiskt ansvarig kan vara mycket dåligt för företag.
etiskt ansvar
det etiska skiktet i pyramiden beskrivs som att göra rätt sak, vara rättvis i alla situationer och också undvika skada. Ett företag bör inte bara lyda lagen, men det bör också göra sin verksamhet etiskt. Till skillnad från de två första nivåerna är detta något som ett företag inte är skyldigt att göra. Det är dock bäst för ett företag att vara etiskt eftersom det inte bara visar sina intressenter att de är moraliska och rättvisa, men människor kommer att känna sig mer bekväma att köpa varor/tjänster från företaget också. Att vara miljövänlig, behandla leverantörer / anställda ordentligt är några exempel på att vara etiskt ansvarig.
filantropiskt ansvar
på toppen av pyramiden är det minsta utrymmet filantropi. Företag har länge kritiserats för sitt koldioxidavtryck, sin del i föroreningar, användning av naturresurser och mer. För att motverka dessa negativa bör de ”ge tillbaka” till samhället de tar från. Även om detta är den högsta nivån av CSR, bör det inte tas lätt eftersom många människor skulle vilja göra affärer med företag som ger tillbaka till samhället. Filantropiskt ansvar är mer än att bara göra det som är rätt, men det är något som håller fast vid företagets värderingar, att ge tillbaka till samhället.
enligt Carrolls pyramid är ansvarig verksamhet en som kvalificerar alla ansvarsnivåer innan man tar upp filantropi. Utan att uppfylla de andra ansvarsområdena kan ett företag inte upprätthålla.