Jag har sagt detta tidigare, men det upprepar: vi är alla, meningssökande varelser. Vi försöker inte bara definiera meningen med våra liv genom att anta, medvetet eller omedvetet, ett övergripande syfte, utan också att förstå orsaken till nästan allt som händer under varje dag. Varför ändrade vår chef vårt arbetsschema? Varför bryr sig vår make så mycket om kläderna vi bär? Varför är trafiken snarled för miles framför oss? Varför kidnappade och våldtog den där tjejen?
Varför är det som driver inte bara allt vi gör, utan också våra känslomässiga reaktioner på allt som händer oss. Föreställ dig hur snabbt din frustration över att stöta på den trafikstockningen på väg hem från jobbet skulle bli skräck om du, när du passerade olyckan som orsakade det, fick en glimt av ett manglat lik som låg bredvid en totalbil. Eller hur lätt irritationen du känner för att få veta att du måste arbeta ett extra skift på jobbet varje vecka under de kommande två månaderna kan bli en vilja att bidra när du lär dig orsaken är att en av dina kollegor bara diagnostiserades med cancer och behöver spendera den tiden på att få kemoterapi.
Vi är helt enkelt mycket mer benägna att acceptera en förändring om vi förstår orsaken till det. Intressant, vår acceptans verkar hänga mindre på hur mycket vi gillar orsaken och mer på hur mycket förnuft orsaken gör för oss. Även om förändringen misslyckas med att gynna oss—även om det orsakar oss skada på något sätt—om vår känsla av rättvisa är nöjd, är vi mycket mer benägna att acceptera och till och med omfamna det.
När förklaringar inte kommer, å andra sidan uppstår dåliga resultat ofta. Anställda som inte förstår orsaken till ledningens beslut riskerar att bli missnöjda, maktlösa och till och med deprimerade. Detta leder till sämre arbetstillfredsställelse, arbetskvalitet och kundservice—och en minskande arbetskraft (när anställda söker arbete någon annanstans). Det leder också till ilska mot auktoritet och en tendens att anta inkompetens och till och med korruption.
allmänheten ges till exempel liten eller ingen inblick i de detaljerade tankeprocesserna som går in i många regeringsbeslut. Hur vet vi att våra tjänstemän har övervägt alla vinklar och kommit till bästa möjliga beslut? Allt vi får är deras beslut och en politisk ljudbit som är utformad för att ge en förklaring.
man undrar varför så få politiker har tumlat till denna hemlighet: en verkligt transparent tankeprocess är det bästa försvaret mot att bli impopulär. Undersökningar tyder på att majoriteten av den amerikanska allmänheten inte gillar hälsovårdslagen (även om de befinner sig till förmån för många av dess bestämmelser). Tänk om President Obama offentligt beskrev i detalj det exakta tänkandet som fick honom att underteckna det. Jag tar inte upp denna möjlighet att komplimangera eller kritisera lagens innehåll (jag har redan gjort båda här), men att föreslå den troliga sanningen som kände sig ambivalent om det. (Hur kunde han ha gillat allt i något så massivt, utarbetat av så många olika människor?) Vad händer om han berättade om hur mycket han kämpade med beslutet att acceptera de saker han inte tyckte om i det och att släppa de saker han inte kunde få med för att logga in i lag de saker han kunde och gjorde? Även om du hatar lagstiftningen, du kan faktiskt hitta hans tankeprocess rimligt ljud. Och om du gjorde det kanske du till och med frågar dig själv, kanske för första gången, vad du skulle ha gjort om du hade varit i hans position. Du kan bara för ett ögonblick sluta tänka på vad du tycker att lagen betyder för landet och dig personligen och istället tänka på beslutet att underteckna räkningen ur den person som stod inför beslutet om att underteckna det eller inte. Det är lätt att kritisera ett beslut—att känna att något gjordes för dig snarare än för dig—när du bara vet vad som bestämdes och inte varför.
de negativa effekterna av att vara kvar i mörkret om varför saker görs som de är kan vara så extrema för vissa människor att förklara vårt tänkande för andra faktiskt representerar en möjlighet att bidra till deras välbefinnande. Forskning har föreslagit att att ta sig tid att förklara dig själv hjälper dina barn att utveckla ett moraliskt samvete, dina elever uppnår behärskning, dina anställda förblir lyckliga och dina personliga relationer blomstrar.
och när du befinner dig med en abrupt negativ reaktion på något som någon annan har gjort, brand upp din empati muskler och fråga dig själv (eller, ännu bättre, dem) varför de gjorde vad de gjorde. Starta en dialog istället för en konflikt. Du vet aldrig: du kanske bara tycker att deras val faktiskt var bra.
om du gillade det här inlägget är du välkommen att besöka min hemsida, lycka i denna värld.