Réponses ci-dessous aux questions fréquemment posées aux vendeurs de billets.
Si vous êtes un acheteur de billets, visitez la FAQ de l’acheteur.
Q: Qu’est-ce que StubHub?
StubHub est un marché de billets en ligne où tout le monde peut acheter ou vendre n’importe quel billet pour n’importe quel événement à l’échelle nationale. StubHub est le plus grand marché de billets au monde. StubHub fait partie de la famille d’entreprises eBay et a son siège social à San Francisco.
Q: Quels sont les avantages de vendre mes billets sur StubHub?
• StubHub fournit un environnement sûr et sécurisé pour acheter et vendre des billets, un excellent service client, 7 jours par semaine, et la garantie FanProtectTM de StubHub.
• StubHub offre aux vendeurs de billets et aux fans une expérience de site Web innovante et facile à utiliser, avec des cartes de sièges interactives et des prix actuels & des informations sur les ventes pour chaque événement pour vous aider à fixer le prix de vos billets.
• Vos billets seront visibles par les millions de fans à la recherche de billets sur StubHub. StubHub compte près de 5 millions d’utilisateurs enregistrés, qui peuvent tous voir vos billets.
• Vos billets seront livrés par voie électronique aux acheteurs, vous n’avez donc pas besoin d’imprimer ou d’expédier quoi que ce soit.
• Vous n’aurez jamais à vous soucier de la communication avec les acheteurs de billets.
• Vous pouvez choisir d’être payé par chèque ou PayPal.
Q: Qui peut vendre des billets ?
Les membres du Top Eliminator Club peuvent vendre des billets sur StubHub.Vous pouvez mettre votre billet en vente directement depuis votre compte Bandimere Speedway.
Q:Dois-je créer un compte pour lister mes billets sur StubHub?
Oui, mais il sera configuré automatiquement lorsque vous listerez des tickets pour la première fois. Il vous suffit d’entrer une adresse e-mail et de créer un mot de passe. Gardez à l’esprit que si vous souhaitez recevoir des paiements via PayPal, vous devrez utiliser la même adresse e-mail pour vos comptes PayPal et StubHub.
Q: Mon compte StubHub et mon compte Bandimere Speedway sont-ils le même compte?
Non. Vous pouvez choisir de vous connecter automatiquement à votre compte StubHub lorsque vous visitez StubHub à partir de votre compte Bandimere Speedway, mais il s’agit de deux comptes distincts. Si l’une de vos informations change (comme votre adresse de paiement), assurez-vous de modifier ces informations aux deux endroits.
Q: Comment puis-je commencer à vendre mes billets?
Connectez-vous simplement à votre compte Bandimere Speedway, sélectionnez les billets que vous souhaitez vendre et cliquez sur « Vendre ». Vous serez amené à StubHub pour lister vos billets à vendre, et une grande partie des informations sur vos billets seront déjà remplies pour vous. Suivez les étapes à l’écran pour définir votre prix et choisissez comment vous souhaitez être payé. Vous aurez l’occasion de tout revoir avant de mettre vos billets en vente.
Q : Que se passe-t-il si je change d’avis et que je ne veux pas vendre les billets que j’ai listés?
Tant que vos billets sont répertoriés sur StubHub, ils seront « verrouillés » dans votre compte Bandimere Speedway. Cependant, vous pouvez supprimer votre annonce StubHub à tout moment tant qu’elle n’a pas été vendue. Si vous décidez d’utiliser les tickets que vous avez répertoriés, supprimez simplement votre liste StubHub et ils seront automatiquement débloqués dans votre compte d’équipe.
Q: Comment dois-je tarifer mes billets ?
C’est à vous de décider d’un prix de vente. Lorsque vous listez vos billets, vous verrez une carte du Club avec des comparaisons des prix de vente actuels et récemment vendus pour d’autres billets similaires aux vôtres pour cet événement. Cela vous donnera une idée de ce que les acheteurs sont prêts à payer et vous aidera à éviter de trop payer vos billets. Gardez à l’esprit qu’une commission de 15% sera déduite du montant total de votre vente. Et il est de votre responsabilité de comprendre et de respecter toutes les lois de l’État et locales.
Q:Comment saurai-je si j’ai vendu mes billets ?
Dès que vos billets seront vendus, vous recevrez un e-mail de StubHub avec des informations sur le moment auquel vous devez attendre votre paiement.
Q: Comment puis-je obtenir les billets à l’acheteur?
Si vous avez listé vos billets depuis votre compte Bandimere Speedway ou si vous avez listé vos billets directement depuis StubHub et que vous avez choisi de les livrer par téléchargement instantané, StubHub se charge de la livraison pour vous, sans frais. Vous n’avez pas besoin d’expédier ou de télécharger quoi que ce soit. Le code à barres sur le billet que vous avez actuellement sera invalidé et un billet avec un nouveau code à barres sera délivré à l’acheteur. Si vous avez listé vos billets sur le site Web de StubHub et que vous n’avez pas choisi de les livrer par téléchargement instantané, vous recevrez un e-mail lors de la vente de vos billets vous demandant de revenir sur StubHub, de confirmer votre vente et d’entrer les codes à barres imprimés sur les billets que vous avez vendus. Lorsque vous aurez terminé, les codes à barres sur les billets que vous détenez seront invalides et les billets avec de nouveaux codes à barres seront émis à l’acheteur.
Q:Combien coûte l’utilisation de StubHub ?
Il est libre de lister les billets à vendre, et de rechercher des billets à acheter sur StubHub. Sur chaque transaction effectuée, l’acheteur paie des frais de 10% et des frais de 15% sont déduits du paiement du vendeur. Par exemple, sur la vente d’un billet de 100 $, l’acheteur paierait 110 $. Le vendeur serait net885.
Q: Comment StubHub va-t-il me payer?
StubHub peut vous envoyer un chèque par courrier américain ou vous payer via PayPal. C’est votre choix! Si vous choisissez d’être payé par PayPal, vous devez utiliser la même adresse e-mail pour vos comptes PayPal et StubHub. Vous pouvez également choisir de faire don du crédit à un organisme de bienfaisance.
Q : Quelle est la garantie FanProtectTM de StubHub ?
Pour les acheteurs, StubHub garantit: Vous obtiendrez vos billets à temps pour l’événement. Vos billets seront authentiques et valables pour l’entrée. Vous recevrez des billets comparables ou meilleurs que les billets que vous avez commandés, ou votre remboursement. Vous serez remboursé si l’événement est annulé et n’est pas reprogrammé. Pour les vendeurs, StubHub garantit: Vous ne serez jamais contacté directement par un acheteur ou un acheteur potentiel. Vous pouvez ajuster le prix de vos billets pour refléter la valeur du marché à tout moment. Vous serez payé par StubHub (et non par l’acheteur) pour toutes les ventes de billets que vous réalisez.
Q. La revente de billets est-elle légale ?
La revente de billets est légale dans les 50 États. De nombreux États ont des lois contre la revente de billets sur un site d’événement. Dans certains États, il existe des limites sur le montant supérieur à la valeur nominale qui peut être facturé. Pour vendre des billets sur StubHub, les vendeurs doivent accepter le contrat d’utilisation de StubHub et accepter de respecter les réglementations locales.
Q : Qui dois-je contacter si j’ai besoin d’aide ou si j’ai une question ?
StubHub offre un service client sans frais 7 jours par semaine. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter StubHub par e-mail ou par téléphone. Courriel : [email protected] Téléphone: 1.866.STUBHUB (1.866.788.2482) Vous pouvez également visiter le centre d’aide de StubHub pour poser une question ou en savoir plus sur un sujet particulier.