Qu’est-ce que OSS et BSS ?
OSS / BSS, en télécommunications, signifie systèmes de soutien aux opérations et systèmes de soutien aux entreprises. Ces systèmes fonctionnent ensemble pour gérer les dimensions opérationnelles et commerciales des fournisseurs de services de télécommunications (FST) dans l’ensemble de la gamme de ces services.
OSS comprend un certain nombre de domaines logiciels qui prennent en charge de nombreuses activités de back-office, qui exploitent le réseau d’un opérateur de télécommunications pour fournir et maintenir des services à la clientèle. OSS est généralement utilisé par les planificateurs de réseau, les concepteurs de services, le support, les architectes, les équipes d’exploitation et d’ingénierie. Les chefs de produit et la haute direction sous le directeur technique ou le directeur de l’exploitation utilisent ou s’appuient parfois sur des systèmes d’exploitation.
BSS comprend des applications logicielles qui prennent généralement en charge les activités axées sur le client. BSS peut également inclure le placage face au client de l’application OSS comme la billetterie et l’assurance du service. Il s’agit d’activités de back-office mais qui sont initiées directement par contact avec le client.
La relation entre OSS et BSS est simple, OSS transmet généralement divers ordres de service et fournit également des informations d’assurance de service au BSS. BSS se concentre sur la gestion des aspects commerciaux associés au réseau de télécommunications pour sécuriser les revenus et maintenir la qualité, tout en prenant en charge de nombreuses fonctions commerciales, notamment le marketing, les offres de produits, les ventes, les contrats et la livraison de biens et de services. Avec OSS, BSS est utilisé pour prendre en charge divers services de télécommunication de bout en bout.
Dans le passé, BSS capturait la commande, configurait la facturation et transmettait la commande à OSS pour exécution. Désormais, les réseaux et les services sont plus complexes et plus flexibles, ce qui permet aux opérateurs de télécommunications d’offrir une gamme plus large de produits différenciés.
Quelles solutions incluent-elles ?
Les systèmes d’exploitation et les BSS fournissent une capacité réseau constante et une qualité de service stable aux opérateurs de télécommunications, ainsi que l’application des paramètres de charge pour les services mobiles à haut débit de nouvelle génération. Ceux-ci incluent le contrôle des politiques et la facturation, la prestation de services en temps réel et le support client.
OSS et BSS incluent divers autres services:
Système de soutien aux entreprises
– Gestion de la facturation et des revenus
– Gestion des clients et des Produits
– Exécution des services
Système de soutien à l’exploitation
– Assurance du service
— Gestion des stocks de ressources
– Gestion du réseau
Quels sont les facteurs à l’origine de la demande croissante de BSS OSS?
La demande d’OSS/BSS dans le cloud est motivée par des facteurs tels que:
- Acceptation de solutions et de services personnalisés de système de support des Busines numériques dans le cloud
- Utilisation croissante de systèmes de facturation convergents
- Réorientation de la cible des Fournisseurs de services de communication (CSP) sur l’amélioration de l’expérience client
- Réduction des dépenses opérationnelles et réduction des coûts de possession
- Besoin d’agilité métier
- Déploiement et évolutivité plus rapides
- Sensibilisation accrue des CSP à l’échelle mondiale
La croissance le moteur de ce marché est l’adoption accrue des systèmes de gestion des revenus (RMS). Ces processus de facturation incluent des fonctionnalités telles que la gestion des prix, la gestion des limites de crédit, la facturation, les paiements, la notation et la facturation. Les systèmes de facturation convergents fournissent aux nouvelles entreprises une plate-forme unifiée de notation et de tarification. Les clients peuvent voir la consommation et les dépenses en temps réel sur un service particulier ou un mode de paiement. À l’échelle mondiale, les opérateurs de télécommunications adoptent rapidement RMS, qui prend en charge les secteurs d’activité de la vente au détail, de la vente en gros et d’autres entreprises. La demande croissante de centralisation des systèmes individuels amplifiera la mise en œuvre du RMS et contribuera à la croissance du marché OSS-BSS dans les années à venir.
Situation actuelle du marché – L’Amérique du Nord est #1
L’Amérique du Nord a dominé le marché des OS et des BSS au cours des dernières décennies. Cependant, les changements récents dans la dynamique du marché développé ont prédit que des régions telles que l’Afrique, l’Amérique latine, l’Asie et le Moyen-Orient auront une plus grande présence sur le marché des OS / BSS dans les années à venir. Les opérateurs de télécommunications des marchés développés et matures devraient se concentrer davantage sur la monétisation des services de données mobiles à large bande, qui est le moteur d’autres domaines de croissance. L’investissement des systèmes hérités et d’autres plates-formes complexes de support de service a encouragé l’utilisation du logiciel en tant que service (SaaS), dans l’industrie des systèmes d’exploitation et des systèmes d’exploitation.
APAC gagne des parts de marché sur le marché OSS / BSS
La région APAC est au début de sa phase de croissance et est pourtant la région à la croissance la plus rapide au monde sur le marché des OSS et BSS cloud. Les principales raisons du taux de croissance élevé en APAC incluent la diversité de la base d’abonnés dans de nombreux pays, l’augmentation des dépenses en infrastructure informatique, la prolifération des appareils mobiles, des services de données, des services OTT (Over-the-Top) et l’augmentation des applications basées sur le cloud. L’émergence d’une large gamme de services cloud abordables et les nouvelles réglementations gouvernementales obligatoires contribuent ensemble à l’expansion de la croissance du marché du cloud OSS BSS dans la région APAC au cours des dernières années.
Marché OSS / BSS en nuage pour atteindre environ 21.77 milliards de dollars d’ici 2022
Le secteur des télécommunications se tourne vers l’adoption du cloud pour des fonctions opérationnelles efficaces et une meilleure expérience client. On s’attend à ce que les revenus de la gestion du réseau augmentent les revenus globaux du SSE, tandis que les besoins en SRS contribueront à la croissance globale des revenus du SRS. Avec le lancement de nouvelles infrastructures technologiques telles que les systèmes multimédias basés sur IP, la concurrence croissante et le taux de désabonnement des clients, les systèmes d’exploitation et les BSS sont devenus des éléments clés du réseau d’un opérateur. Le déploiement du cadre OSS-BSS de nouvelle génération offre de nombreuses opportunités de croissance au marché OSS/BSS dans les années à venir.