det sker ofte, at du ikke kan tale med en person over telefonen, måske fordi du har travlt. Sommetider, du kender ikke svaret på deres spørgsmål – der er mange måder at fortælle nogen, at du vil kalde dem tilbage, og det er det, du lærer i denne engelske lektion med din ESL-lærer Michelle.
A. fortæller en person, at du vil ringe dem tilbage, hvis du har travlt
det er godt, hvis du kan give en grund til din utilgængelighed. På denne måde vil personen i den anden ende ikke føle sig ignoreret/ fornærmet.
Hej du ved hvad, jeg studerer i øjeblikket, skal jeg ringe til dig senere?
Jeg er ked af, at jeg er lidt fanget af noget kontorarbejde, jeg ringer snart til dig.
Jeg er sikker på, at dette ville være en fælles oplevelse for de fleste af jer. Når du er på arbejde, og du ikke engang har tid til at deltage i din søsters opkald, selvom du vil tage dig af hende, men du kan bare ikke. tror du, hun vil føle sig dårlig, hvis du siger “Hej, jeg har travlt.”Ja, det er sandt, hun vil dog, hvis du siger “jeg er ked af, at jeg er lidt fanget af noget kontorarbejde, jeg ringer snart til dig” hun vil hellere forstå dig og vil ikke blive utilfreds.
Jeg er optaget af børnene lige nu, kan vi forbinde efter et stykke tid.
hvad siger du til din kollega, der ønsker at diskutere arbejde selv efter kontoret: Jeg er optaget af børnene lige nu, kan vi oprette forbindelse efter et stykke tid?
Jeg rejser, jeg vender snart tilbage til dig.
mere professionel og formel. Kan bruges sammen med en forretningspartner eller medarbejder, når du er ude af byen eller landet.
B. fortæller en person, at du vil ringe tilbage til dem, når du ikke har et svar
Hvis du modtager et spørgsmål fra en klient eller kunde, som du ikke kender, kan du enten fortælle dem, at du finder svaret for dem inden for en bestemt frist, eller bede dem om at ringe til en anden. Lad os lære at gøre disse ting professionelt:
” Jeg har ikke svaret lige fra hånden. Jeg må finde den information til dig. Vil det være ok, hvis jeg ringer tilbage om cirka 30 minutter.? “
(højre hånd betyder “højre”- haster)
at være ret høflig: du beder om tid, da du har brug for lidt tid til at finde svaret.”Jeg tror, jeg kan finde disse oplysninger til dig. Det kan tage 10 minutter eller deromkring. Kan jeg ringe tilbage med oplysningerne?”
ordet” tro ” viser, at du er meget sikker på at finde oplysningerne.
” Jeg er ikke sikker på svaret. Jeg finder informationerne og ringer tilbage. Vil det være okay? “
Når du ikke er for sikker på svaret, og der ikke er nogen haster i situationen
” Jeg er ikke sikker på denne. Lad mig spørge min manager. Kan du vente? “