Hvis du følger Luminous PR-teamet på sociale medier, ved du, at vi bruger meget tid på vejen til arrangementer og klientmøder. Denne måned, vi oprettede lejr i hovedstaden hele ugen til London Tech-ugen.
vi deltog i masser af spændende begivenheder i hele byen og netværkede med iværksættere og fagfolk fra alle samfundslag (erhvervsliv). Blandt de sædvanlige netværk chat, et spørgsmål kom op mere end nogen anden: hvad der præcist er tech PR? Da vi lever og indånder kommunikation, vi tager det for givet, at alle er lige så kloge på lingo som vi er. Hvis du ikke er helt sikker, eller du har brug for en genopfriskning, skal du fortsætte med at læse: vi vil forsøge at fastlægge det vanskelige udyr, der er teknisk PR…
Defining tech PR
før vi forsøger at definere tech PR, lad os bare få ‘PR’ – bittet regnet ud først.
PR-forkortelse for ‘public relations’ – er processen med at informere interessenter om et brand eller en organisation. Under denne proces opfordrer du dem også til at danne positive meninger om dit brand eller din organisation. Hvad vi mener med ‘interessenter’ er bredt: det kan betyde offentligheden, potentielle kunder, investorer, medarbejdere, partnere og alle andre, der kan blive berørt af organisationen.
dette mål opnås ved at opretholde positive relationer med de typer medier, der er begunstiget af din målgruppe. For virksomheder er dette normalt i aviser, magasiner, blogs eller udsendelsesmedier.i det væsentlige handler PR om at bruge medierne til at skabe et positivt omdømme for dig selv eller din organisation. Det er her PR adskiller sig fra markedsføring og andre former for kommunikation. I disse discipliner fortæller du kunderne om dine frynsegoder – i PR gør medierne det for dig.
alle kan bruge PR til at øge deres omdømme: virksomheder, organisationer, institutioner, offentlige personer, regering, non-profit organisationer og meget mere. Mens nogle virksomheder forsøger at gøre deres PR selv, er det en dygtig disciplin. Hvis du har en solid nyhedshistorie, kan du få en god dækning for dig selv, men det er generelt lettere (og mere vellykket) at bruge et specialbureau.
så vi har ‘PR’ – delen nede. ‘Tech PR’ er altså processen med at bruge medierne til at skabe et positivt omdømme for teknologi og digitale virksomheder.
hvorfor har tech-virksomheder brug for PR? Ud over generel omdømmestyring kan tech-virksomheder bruge PR til at overvinde en række tech-specifikke udfordringer. For eksempel at kommunikere innovation til interessenter, tiltrække det bedste talent og sikre investerings-eller prisgevinster.
der er en række forskellige typer tech PR. Her er en oversigt over, hvad de er, samt hvornår du kan bruge dem…
typer af Tech PR
nyheder & pressemeddelelser
Hvis du er en iværksætter, der ønsker at prøve din hånd på noget tech PR til din virksomhed, er dette potentielt den enkleste måde at komme i gang på. Hvis du har en nyhedsværdig historie, er der intet, der forhindrer dig i at sende dette til dine målpublikationer for at få en vis dækning.
der er dog en meget vigtig advarsel til dette: det skal være rigtige nyheder. Hvis du har opfundet et nyt stykke teknologi, der virkelig vil forbedre liv så ja, BBC nyheder kan være meget interesseret i din historie. Hvis du har ansat nogle nye medarbejdere og udvidet dit kontor, vil de sandsynligvis ikke bekymre sig om det. Imidlertid, det kan være den perfekte historie til din lokale forretningsnyhedsafdeling: stadig et meget værdifuldt medieudtag, hvis du prøver at hæve din profil i dit lokale område. Spild ikke nogens tid.
Hvis du er overbevist om, at du har en relevant nyhedshistorie, skal du bruge en killer pressemeddelelse for at få tingene i gang. Det skal være interessant, informativt og koncist. Og vær ikke coy om det; læg de vigtigste fakta i introduktionen.
brug for mere information? Vi kan godt lide denne guide fra Guardian Small Business-netværket om, hvordan man skriver en effektiv pressemeddelelse.
Blogger og influencer outreach
mens populærkulturen elsker at latterliggøre ‘social media influencers’, kan de være et utroligt værdifuldt aktiv, når det kommer til at fortælle din brandhistorie. Bare for at være klar, henviser en ‘influencer’ til nogen…
- med 10.000+ følgere
- mærker engagerer sig for at hjælpe med at promovere deres produkter/tjenester/meddelelser
- hvem deler information om produkter, de elsker
- Hvem er ekspert på deres område
selvom ikke’ berømtheder ‘ i traditionel forstand, er sociale medier influencere og bloggere meget populære (især blandt yngre publikum) og bruger en hel del magt.
Influencer outreach er en relativt ny PR-disciplin. Det indebærer at samarbejde med vloggere, bloggere eller sociale mediepersonligheder for at promovere dit brand til deres tilhængere. Det er klart, at dette kun er værd at gøre, når en influencers tilhængere også er dine målkunder. For eksempel kan en vellykket tech PR-influencer-opsøgende kampagne involvere arbejde med bloggere, der gennemgår apps eller digitale produkter eller specialister i din sektor.
det er værd at bemærke, at nogle influencere vil opkræve for samarbejdsmuligheder. Der er dog strenge regler på plads for at sikre, at de kun indeholder produkter, der er velegnede til deres platform.
million dollar spørgsmålet: virker det? Du vedder på, at det gør det. Forskning fra Nielsen viste, at ROI på influencer outreach er 11 gange højere end traditionelle marketingformer.
se vores detaljerede guide til at arbejde med influencere for at få flere råd.
krisestyring PR
Dette er en meget specialiseret kategori af PR, som normalt kun udføres af erfarne fagfolk.
Som navnet antyder, er krisestyring en type PR, der udføres for at forsøge at minimere skaden ved en negativ begivenhed. En ‘krise’ er alt, hvad der kan have en alvorlig indvirkning på en virksomhed: juridiske problemer, forsyningsspørgsmål, produktfejl, afskedigelser, fejl, forseelser og andre skandaler.krisehåndtering af høj kvalitet er ikke kun reaktiv; det indebærer planlægning af en strategi, før noget går galt. Typisk er det kun større virksomheder, der virkelig har brug for krisestyring PR. Teknologivirksomheder er dog ikke fritaget for skandale. Afhængigt af størrelsen på din virksomhed og arten af din branche kan krisestyring være en væsentlig del af din tech PR-strategi. For mere information, prøv PR uges guide til krisestyring.
Thought leadership
for mange tech-virksomheder vil thought leadership være den pr-tilgang, der giver de bedste resultater.
tankeledere er ‘påvirkere’ i erhvervslivet: de er eksperter på deres område, deres meninger er pålidelige og respekterede, og de har et stort netværk af forbindelser. Thought leadership er ikke kun for Richard Bransons og Mark Guckerbergs i verden: alle kan gøre det, forudsat at du har noget interessant at sige.
generelt vil en thought leadership tech PR-kampagne involvere at skrive kronikker, måske udforske, hvordan tech kan løse et problem i den virkelige verden. Hvis du er en selvsikker forfatter, kan du selv skrive disse artikler, eller de kan spøgelsesskrives af dit PR-team.
mange – men ikke alle – industri-og handelspublikationer vil offentliggøre tankeledelsesfunktioner i topkvalitet, der passer til nyhedsdagsordenen. Imidlertid, publikationer kan have forskellige kriterier at opfylde, og denne stil af tech PR er afhængig af stærke eksisterende relationer med medierne. Igen er det muligt at gøre dette alene, men du får meget større succes, hvis du arbejder med et specialiseret tech PR-agentur.
intern kommunikation
dette er en disciplin, der ofte overses. Vi forstår hvorfor: i modsætning til andre tech PR-metoder er det ikke udadvendt. Det handler om at kommunikere dit brand budskab og værdier internt blandt dit team. Når budgetterne er stramme, kan dette virke mindre vigtigt end at kommunikere din besked med potentielle kunder via medierne. Vi synes dog, det er en skam.
udført korrekt, intern kommunikation er en af de mest værdifulde investeringer, din virksomhed kan foretage. Når dine medarbejdere fuldt ud har internaliseret din virksomheds værdier, er de i stand til at være dine hårdeste brandambassadører. Medarbejdere er dem, der leverer dine produkter og tjenester og interagerer ansigt til ansigt med dine kunder. Hvis nogen har brug for at være velinformerede og have en positiv mening om dit brand, er det dem.
selvom dette kan føles mere som et HR-problem, har traditionelle kommunikationskanaler en rolle at spille her. Sociale medier kan placere din virksomhed som et levende og samfundsdrevet sted at arbejde, og et velskrevet e-mail-nyhedsbrev kan holde personalet i løkken om virksomhedens gang. Nogle større virksomheder har endda deres egne interne publikationer eller blogs til at kommunikere mere effektivt med deres teams. Uanset hvad du vælger, er det vigtigt, at dette er ægte og velegnet til dit team.
Broadcast
bliv ikke afskrækket af den forskellige medietype: broadcast PR fungerer på samme måde som standard nyheder opsøgende.
da TV-spots er meget eftertragtede, skal du have en særlig stærk nyhedshistorie for at gøre klippet. Ikke overraskende hjælper det også, hvis din tech-virksomhed har en stærk visuel vinkel. For både TV og radio vil det hjælpe, hvis din virksomhed har en stærk eller følelsesladet ‘historie’. Hvis du har nogle casestudier eller brugere, der er villige til at blive vist på kameraet, er det endnu bedre.
Når du arbejder med TV – eller radioteam, skal du være opmærksom på, at de har stramme deadlines-især med live-funktioner. Vær grundigt forberedt, før du kontakter, og forsink ikke. At spilde en journalists tid kan hindre dine chancer for succes for fremtidige medieoptrædener.
integreret kommunikation
Dette er ikke så meget en ‘type’ tech PR, som en tilgang, der inkorporerer den. Denne definition af integreret kommunikation er et godt sted at komme i gang:
integreret marketingkommunikation er et simpelt koncept. Det sikrer, at alle former for kommunikation og meddelelser er omhyggeligt knyttet sammen.
på sit mest basale niveau betyder integreret marketingkommunikation eller IMC, som vi kalder det, at integrere alle salgsfremmende værktøjer, så de arbejder sammen i harmoni…alle disse kommunikationsværktøjer fungerer bedre, hvis de arbejder sammen i harmoni snarere end isoleret. Deres sum er større end deres dele – forudsat at de taler konsekvent med en stemme hele tiden, hver gang.
integreret kommunikation involverer anvendelse af tech PR som en del af en holistisk strategi for at råbe om dit brand. Samt en eller flere typer af PR-aktivitet, det bør også omfatte en stor hjemmeside, fængslende sociale medier, og strategisk e-mail marketing. Dette er den tilgang, Vi foretrækker hos Luminous PR: tech PR fungerer simpelthen bedre, når den kombineres med andre magtfulde aspekter af comms.
efter vores mening, jo mere problemfrit kan du integrere dine kanaler, jo bedre. Hver enkelt forretningskommunikation skal være perfekt på mærket, uanset hvor lille det kan virke. For en virkelig grundig guide til integrerede comms, tjek dette blogindlæg på integrerede comms-kanaler, du måske har overset.