for at klare dette skal evangelisering udvikle sig ud over sin nuværende definition. En evangelist er en person, der opbygger støtte til en given teknologi og derefter etablerer den som en standard i den givne industri. Titlen ‘Chief Evangelist’ har eksisteret i et par år nu i Silicon Valley, og udtrykket evangelist selv fremkalder billeder af en feberagtig person på deres tv-sæbeboks. Det mest bemærkelsesværdige eksempel er Guy Kavasaki, som måske var den første til at mønte selve udtrykket, da han tilbragte sin karriere hos Apple.
evangelisering er ikke en jobtitel, det er en livsstil.
overvej forskellene mellem salg og evangelisering:
| Concept | Traditional Sales | Evangelism |
| Motivation | Make Money | Make History |
| Philosophy | Sell To | Convert |
| Method | Impose | Expose |
| Goal | Quota | Change The World |
| When | 8am-5pm | Anytime |
| Where | Clubhouse | Anywhere |
| 10 Percent | Commission | Tithing |
kredit: Guy Kaasaki, sælger drømmen
uanset om en virksomhed udpeger en enkelt “Chief Evangelist” eller opfylder rollen med funktionelle ækvivalenter fra hele et Salgs-og marketingteam, er der fem kernetemaer, som rollen skal opfylde:
Opret en gennemsigtig historie
evangelist skal kunne skabe historier, der inspirerer lidenskab. Og for at gøre dette er gennemsigtighed vigtig.”at beskytte og bevare Macintosh-kulten ved at gøre, hvad jeg måtte gøre.”Han galvaniserede virksomhedens image og dets fans på et tidspunkt, hvor det alvorligt markerede. En af hans bedste præstationer var EvangeList ‘ s succes, en mailingliste, der var et rallyskrig til alle Apple-fans over hele verden for at komme sammen for at støtte og stærkt forsvare sine produkter og brand image. På det tidspunkt var det uhørt inden for markedsføring og var et komplet skift i, hvordan organisationer håndterede PR og kommunikation.
Guy tog begreberne gennemsigtighed og åben information og gav den tilbage til fansen, der igen blev forbrugerevangelister selv. Og vi ved alle, hvor hårdt de forsvarer virksomheden, når det kritiseres.
virksomheds-og produktmarkedsføring har traditionelt handlet om envejsbeskeder. Men for at klare sig godt i nye kanaler, skal det blive tovejs. En ærlig, gennemsigtig samtale om ens forretning tillader autentiske forbindelser med kunder. Det trækker deres egne problemer og succeser ud, og kan igen gøre dem til evangelister med det budskab, der kommer fra selve historien. Det er ikke en engangssamtale. Det er et livslangt forhold, fordi historierne ændrer sig, når de udfolder sig over tid.
Opret en rigtig, inspirerende historie
en evangelist skal have karisma til at inspirere.
Robert Scoble er et andet eksempel på en tidlig evangelist. Scoble blev kendt hos Microsoft for sine ærlige samtaler om teknologibranchen. Han blev respekteret, fordi han altid var ærlig, selv når det kom til hans egen virksomheds mangler.Scoble flyttede til en rolle i Rackspace (oprindeligt kaldte sig deres ‘Startup Liason Officer’, før han blev deres Futurist), hvor han holder samtaler med innovative virksomheder og deler sine erfaringer både offentligt og internt med sit firma. Det er hans tankeledelse, og Foreningen af det med Rackspace, der fremskynder virksomheden til forsiden af kundernes sind. Men dette ses også som en inspiration internt. Igen er det den åbne deling af disse oplysninger, der er nøglen.
der er for meget støj på markedet til, at en historie kan lykkes uden at inspirere mennesker både internt og eksternt.
en meddelelse skal inspirere for at galvanisere både medarbejdere og kunder til handling. Han var en stor fan af Rackspace, og han lyttede til, hvad fansene sagde, Scoble inspirerede og informerede indefra og ud, så Rackspace-medarbejdere er en del af det samlede billede.
Tilpas konstant
en undersøgelsesrapport offentliggjort af Forrester fandt, at 97% af CMO ‘ er mener, at marketing skal gøre ting, det ikke har gjort nogensinde før for at få succes, og at to tredjedele finder det meget vanskeligt at følge med ændringerne.
marketingfolk har ikke længere et begrænset antal kanaler eller enheder at målrette mod. De har konstant brug for nye færdigheder til at styre spredningen af smarte enheder og kanaler, som folk kommunikerer gennem (mobile apps og internet, sociale netværk osv.). Levering af brandmeddelelsen kræver alle former for tilpasning, afhængigt af mediet. Og det vil fortsætte med at ændre sig.
selv marketing must-haves fortsætter med at ændre sig: bevidsthed om, hvordan mærket opfattes på markedet, viden om teknologien bag produktet, og hvordan det differentieres, og forhold til kunderne.
vær meningsfuld
meninger betyder noget, selvom de er kontroversielle, fordi de hjælper en marketingmedarbejder med at evangelisere. Uden en mening er der meget lidt lidenskab. Både kunder og medarbejdere vil se lige igennem dette.
og at have en afhandling tvinger tidlig konfrontation med virkeligheden i en skiftende markedsplads. Evangelisten er en person, der kan holde sig foran tendenser og fodre det tilbage til organisationen.. Det handler ikke om at råbe med en Megafon, når en ny trend går i stykker. Det handler om at analysere tendenser og vælge den rigtige besked til at trække fra dens indvirkning og bevare ægtheden.
Forbind prikkerne
og endelig handler det om at tage disse historier og bruge dem til at forbinde de forskellige afdelinger i selve organisationen. Dette gør det muligt for marketing at forbinde bedre med førsalgsindsatsen for at levere en mere konsistent og kortfattet besked. Denne meddelelse føres tilbage til produktkøreplanen, hvilket giver mulighed for konsekvent forbedring og tilpasning til markedets behov. Og disse prikker forbinder helt tilbage til det punkt, hvorfor du eksisterer: dine kunder. For at omskrive Steve Jobs,” du er nødt til at starte med kunden og arbejde tilbage til teknologien”, og en evangelist bringer det til live.Evangelisering skaber en menneskelig forbindelse med købere og forbrugere til teknologi langt ud over typisk indholdsmarkedsføring, fordi der er et ansigt og et navn, der videresender historien, udtrykker udtalelsen og i sidste ende påvirker en beslutning.
og i en verden af datadrevne og automatiserede marketingteknologier er evangelisering noget, du bare ikke kan overdrage til en robot.
læs hvorfor historiefortælling er den eneste måde at markedsføre teknologi på, og også hvordan markedsføring kan tage et blad fra videospilindustrien. Hvis du har brug for en evangelist til din virksomhed, skal du slå mig op på LinkedIn.
Følg mig på LinkedIn. Tjek min hjemmeside.