jeg har sagt dette før, men det gentager: vi er os alle, meningsøgende skabninger. Vi søger ikke kun at definere betydningen af vores liv ved at vedtage, hvad enten det er bevidst eller ubevidst, et overordnet formål, men også at forstå årsagen til næsten alt, hvad der sker i løbet af hver dag. Hvorfor ændrede vores chef vores arbejdsplan? Hvorfor bekymrer vores ægtefælle sig så meget om det tøj, vi bærer? Hvorfor er trafikken snerret i miles foran os? Hvorfor kidnappede den mand i nyhederne og voldtog den pige?
hvorfor er det, der driver ikke kun alt, hvad vi gør, men også vores følelsesmæssige reaktioner på alt, hvad der sker med os. Forestil dig, hvor hurtigt din frustration over at møde den trafikprop på vej hjem fra arbejde ville blive til rædsel, hvis du, da du passerede ulykken, der forårsagede det, fik et glimt af et forvirret lig, der lå ved siden af en samlet bil. Eller hvor let den irritation, du ville føle ved at blive fortalt, at du skal arbejde et ekstra skift på arbejde hver uge i de næste to måneder, kan blive til en vilje til at bidrage, når du lærer årsagen er, at en af dine kolleger lige blev diagnosticeret med kræft og har brug for at bruge den tid på at få kemoterapi.
Vi er simpelthen langt mere tilbøjelige til at acceptere en ændring, hvis vi forstår årsagen til det. Interessant, Vores accept ser ud til at hænge mindre på, hvor meget vi kan lide årsagen og mere på, hvor meget fornuft årsagen giver os. Selv hvis ændringen ikke gavner os—selvom det forårsager os skade på en eller anden måde—hvis vores følelse af retfærdighed er tilfreds, er vi langt mere tilbøjelige til at acceptere og endda omfavne det.
når forklaringer ikke kommer, opstår der ofte dårlige resultater. Medarbejdere, der ikke forstår årsagen til ledelsens beslutninger, risikerer at blive utilfredse, umyndige og endda deprimerede. Dette fører til dårligere jobtilfredshed, arbejdskvalitet og kundeservice—og en faldende arbejdsstyrke (som medarbejdere søger beskæftigelse andre steder). Det fører også til vrede mod autoritet og en tendens til at antage inkompetence og endda korruption.
offentligheden får for eksempel lidt eller ingen indsigt i de detaljerede tankeprocesser, der går ind i mange regeringsbeslutninger. Hvordan ved vi, at vores embedsmænd har overvejet alle vinkler og kommet til den bedst mulige beslutning? Alt, hvad vi får, er deres beslutning og en politisk lydbid designet til at give udseendet af en forklaring.
man undrer sig over, hvorfor så få politikere har tumlet til denne hemmelighed: en virkelig gennemsigtig tankeproces er det bedste forsvar mod at blive upopulær. Meningsmålinger tyder på, at størstedelen af den amerikanske offentlighed ikke kan lide sundhedsloven (selv mens de finder sig til fordel for mange af dens bestemmelser). Forestil dig, hvis præsident Obama offentligt beskrev detaljeret den nøjagtige tænkning, der fik ham til at underskrive den. Jeg rejser ikke denne mulighed for at komplimentere eller kritisere lovens indhold (jeg har allerede gjort begge her), men for at foreslå den sandsynlige sandhed, der følte ambivalent om det. (Hvordan kunne han have ønsket alt i noget så massivt, udarbejdet af så mange forskellige mennesker?) Hvad hvis han fortalte os om, hvor meget han kæmpede med beslutningen om at acceptere de ting, han ikke kunne lide i det, og at give slip på de ting, han ikke kunne få medtaget for at logge ind i loven de ting, han kunne og gjorde? Selv hvis du hader lovgivningen, kan du faktisk finde hans tankeproces rimeligt lyd. Og hvis du gjorde det, kan du endda spørge dig selv, måske for første gang, hvad du ville have gjort, hvis du havde været i hans position. Du kan måske bare et øjeblik stoppe med at tænke på, hvad du mener, at loven betyder for landet og dig personligt og i stedet tænke på beslutningen om at underskrive regningen ud fra den person, der stod over for beslutningen om at underskrive den eller ej. Det er let at kritisere en beslutning—at føle, at der blev gjort noget mod dig snarere end for dig—når du kun ved, hvad der blev besluttet og ikke hvorfor.
den negative virkning af at blive efterladt i mørket om, hvorfor tingene gøres, som de er, kan være så ekstreme for nogle mennesker, at det at forklare vores tænkning for andre faktisk repræsenterer en mulighed for at bidrage til deres velbefindende. Forskning har antydet, at det at tage sig tid til at forklare dig selv vil hjælpe dine børn med at udvikle en moralsk samvittighed, dine studerende opnår mestring, dine medarbejdere forbliver glade, og dine personlige forhold blomstrer.
og når du finder dig selv at have en brat negativ reaktion på noget, som en anden har gjort, fyr op dine empati muskler og spørg dig selv (eller endnu bedre dem) hvorfor de gjorde, hvad de gjorde. Start en dialog i stedet for en konflikt. Man ved aldrig: du kan bare finde deres valg var faktisk en god en.
Hvis du nød dette indlæg, er du velkommen til at besøge min hjemmeside, lykke i denne verden.