Es kommt oft vor, dass Sie nicht mit einer Person am Telefon sprechen können, weil Sie beschäftigt sind. Manchmal kennst du die Antwort auf ihre Frage nicht – es gibt viele Möglichkeiten, jemandem zu sagen, dass du ihn zurückrufen wirst, und das lernst du in dieser Englischstunde mit deiner ESL-Lehrerin Michelle.
A. Sagen Sie einer Person, dass Sie sie zurückrufen werden, wenn Sie beschäftigt sind
Es ist gut, wenn Sie einen Grund für Ihre Nichtverfügbarkeit angeben können. Auf diese Weise fühlt sich die Person am anderen Ende nicht ignoriert / beleidigt.
Hey weißt du was, ich studiere gerade, soll ich dich später anrufen?
Es tut mir leid, dass ich ein bisschen mit Büroarbeit beschäftigt bin, ich rufe Sie in Kürze an.
Ich bin mir sicher, dass dies für die meisten von Ihnen eine gemeinsame Erfahrung wäre. Wenn Sie bei der Arbeit sind und nicht einmal die Zeit haben, dem Anruf Ihrer Schwester beizuwohnen, obwohl Sie sich um sie kümmern möchten, aber Sie können es einfach nicht. Glaubst du, sie wird sich schlecht fühlen, wenn du sagst „Hey, ich bin beschäftigt.“ Ja, es ist wahr, sie wird es jedoch tun, wenn Sie sagen: „Es tut mir leid, dass ich ein bisschen mit Büroarbeit beschäftigt bin, Ich rufe dich in Kürze an“ Sie wird dich eher verstehen und wird nicht unzufrieden sein.
Ich bin gerade mit den Kindern beschäftigt, können wir uns nach einer Weile verbinden.
Was sagen Sie Ihrem Kollegen, der auch nach dem Büro über die Arbeit sprechen möchte: Ich bin gerade mit den Kindern beschäftigt, können wir uns nach einer Weile verbinden?
Ich reise, ich werde bald zu dir zurückkehren.
Professioneller und formeller. Kann mit einem Geschäftspartner oder Mitarbeiter verwendet werden, wenn Sie außerhalb der Stadt oder des Landes sind.
B. Einer Person mitteilen, dass Sie sie zurückrufen werden, wenn Sie keine Antwort haben
Wenn Sie eine Frage von einem Kunden oder Kunden erhalten, die Sie nicht kennen, können Sie ihm entweder mitteilen, dass Sie innerhalb einer bestimmten Frist die Antwort für ihn finden werden, oder er soll jemand anderen anrufen. Lassen Sie uns lernen, wie man diese Dinge professionell macht:
“ Ich habe die Antwort nicht sofort. Ich muss diese Informationen für Sie finden. Wird es in Ordnung sein, wenn ich Sie in etwa 30 Minuten zurückrufe.? “
(right off hand bedeutet „rightnow“ – Dringlichkeit)
Ganz höflich sein: Sie bitten um Zeit, da Sie einige Zeit brauchen, um die Antwort zu finden.“Ich glaube, ich kann diese Informationen für Sie finden. Es könnte 10 Minuten oder so dauern. Kann ich Sie mit den Informationen zurückrufen?“
Das Wort „glauben“ zeigt, dass Sie sehr sicher sind, die Informationen zu finden.
“ Ich bin mir über die Antwort nicht sicher. Ich werde die Informationen finden und Sie sofort zurückrufen. Wird das in Ordnung sein? “
Wenn Sie sich bei der Antwort nicht sicher sind und es keine Dringlichkeit in der Situation gibt
“ Ich bin mir da nicht sicher. Lassen Sie mich meinen Manager fragen. Kannst du bitte warten? “