Von Zoya Siddiqui
Account Director
1. Juni 2018
Zoya ist Account Director und Senior Contact für globale kunden in Schwellen-, Grenz- und Industrieländern. Sie ist spezialisiert auf die Förderung und den Schutz der Reputation durch proaktive und reaktive Engagement-Strategien für Regierungs-, Unternehmens- und Kulturkunden.
PR-Profis können stark beeinflussen, was Unternehmen sagen und tun, was bestimmte Teile der Presse berichten und haben letztendlich die Fähigkeit, die öffentliche Wahrnehmung zu formen. – Als solches stellt sich die Frage – kann dies auf ethische Weise geschehen?
„Der Wunsch, um jeden Preis erfolgreich zu sein, überspült die Welt in einer unerbittlichen Welle des Fliegens angesichts von Ethik und Integrität“. Die Worte von Bob Dilenschneider, Chairman der Dilenschneider Group, sind Fragen, die sich viele PR-Profis irgendwann in ihrer Karriere stellen.Dick Martin und Donal K. Wright weisen in ihrem Buch ‚Public Relations and Ethics‘ darauf hin; Die Branche wurde selten als ethisch angesehen, der Ruf dieser Branche wurde als negativ empfunden. Vom Fall einer führenden PR-Firma, die in einem südafrikanischen Korruptionsskandal aufgedeckt wurde, bis hin zu PR-Spindoktoren, die Regierungen auf irreführende Informationen vorbereiten. Eine führende globale PR-Gruppe hat Foodblogger dazu verleitet, an einem Pressedinner in einem italienischen Restaurant teilzunehmen, unter dem Vorwand, dass es von renommierten Köchen zubereitet wurde. Die Blogger entdeckten später, dass ihnen stattdessen Tiefkühlkost serviert worden war. Dieser PR-Stunt ging nach hinten los, was dazu führte, dass sich die Marke und die PR-Agentur öffentlich für falsche Werbung entschuldigen mussten. Wo ist die Ethik?
Die Geschichte der Ethik in der Öffentlichkeitsarbeit
Der Ansatz vieler US-amerikanischer PR-Praktiken von 1850-1905 wurde ethisch in Frage gestellt, da ihre Botschaften oft übertrieben waren und manchmal die Wahrheit fehlten. Edward verrät, der so genannte ‚Vater der Öffentlichkeitsarbeit‘ bezeichnet dies als ‚die Öffentlichkeit verdammt Ära‘. Viele PR-Praktiker waren in ihren Werbekampagnen aggressiv und dieser Ansatz hat die Ethik in der modernen Öffentlichkeitsarbeit stark widergespiegelt. Im Jahr 1906 verlegte die führende PR-Expertin Ivy Lee in ihrer Grundsatzerklärung für Öffentlichkeitsarbeit den Ansatz von Übertreibung und Sensationalismus zur öffentlichen Information. Er betonte die Wichtigkeit von Wahrheit und Genauigkeit.
Was hat sich seitdem geändert?
Trotz der negativen Geschichte der Branche hat sie sich zu einer viel selbstbewussteren entwickelt und ethische Formen der Kommunikationsmodelle wurden angepasst. PR-Agenturen verändern ihre Kommunikationsansätze kontinuierlich, indem sie Praktiken überprüfen und entwickeln. Heute tragen viele große PR-Agenturen ihren eigenen Ethikkodex. Ethikkodizes in modernen PR-Organisationen können von Agentur zu Agentur sehr unterschiedlich sein. Einige dieser Ethikkodizes zielen darauf ab, praktische Anleitung zu bieten, professioneller Natur für Agenturpraktiker. Andere Kodizes zielen darauf ab, allgemeine moralische Prinzipien ethischen Verhaltens zu identifizieren, wie zum Beispiel die Konzentration auf Würde, Respekt und Menschenrechte. Wissenschaftler erforschen weiterhin Ethik in der PR und die Auswirkungen irreführender und unethischer Kampagnen auf Verbraucher und Unternehmen.
Positiv bleiben
Shannon Bowen, akademischer Professor an der South Carolina University und Sprecher für Kommunikation, argumentiert, dass PR-Praktiker, um ethische Öffentlichkeitsarbeit zu praktizieren, gelehrt werden müssen, mit Ethik zu denken und sich der Disziplin zu nähern. „Um ethische Kommunikatoren und Führungskräfte zu sein, sollte die Macht der Öffentlichkeitsarbeit genutzt werden, um andere zu befähigen – kluge Entscheidungen durch Bereitstellung von Informationen zu erleichtern, indem eine Reihe von Optionen möglich und umsetzbar gemacht werden und indem den Interessen der Gesellschaft – sowie denen der Kunden – gedient wird.“ Sie kommt zu dem Schluss, dass Öffentlichkeitsarbeit auf diese Weise ein“soziales Gut“bewirken kann.PR-Profis, gute Praxis bedeutet, persönliche Vorurteile, Vorurteile oder Egoismus zu vermeiden und stattdessen einen rationalen, durchdachten Ansatz zu verwenden, der das Markenimage verbessern kann.
Denken Sie daran, das Corporate Audit der vergangenen Kommunikationsstrategien des Kunden sorgfältig zu prüfen und die Probleme und Herausforderungen zu diskutieren, mit denen er möglicherweise konfrontiert war Ein tieferes Verständnis dieser Aspekte erleichtert PRs die Erstellung einer besseren, effektiven und ethischen Kommunikationsstrategie, die eine positive Markenbekanntheit fördert.
Bei The PR Insider verstehen und schätzen wir die Fähigkeit, uns anzupassen und eng mit Kunden, Journalisten und Stakeholdern auf transparente und ehrliche Weise zusammenzuarbeiten.
Curzon PR ist eine in London ansässige PR-Firma, die weltweit mit Kunden zusammenarbeitet. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Business Development Consultant Bhavana Akella [email protected]