Ha követed a Luminous PR csapatot a közösségi médiában, tudni fogod, hogy sok időt töltünk az események és az ügyfelek találkozóinak útján. Ebben a hónapban egész héten tábort állítottunk fel a fővárosban a London Tech Week számára.
rengeteg izgalmas eseményen vettünk részt a városban, és hálózatba léptünk vállalkozókkal és szakemberekkel az (üzleti) élet minden területéről. A szokásos hálózati csevegés között, egy kérdés merült fel jobban, mint bármely más: mi is pontosan a tech PR? Mivel kommunikációban élünk és lélegzünk, természetesnek vesszük, hogy mindenki ugyanolyan jól ismeri a szakzsargont, mint mi. Ha nem vagy teljesen biztos benne, vagy frissítésre van szükséged, Olvass tovább: megpróbáljuk meghatározni a trükkös fenevadat, amely a tech PR…
A tech PR meghatározása
Mielőtt megpróbálnánk meghatározni a tech PR-t, először csak kitaláljuk a ‘PR’ bitet.
a PR – a public relations rövidítése – az érdekelt felek tájékoztatása egy márkáról vagy szervezetről. E folyamat során arra is ösztönzi őket, hogy pozitív véleményt alkossanak márkájáról vagy szervezetéről. Amit az érdekelt felek alatt értünk, az széles körű: jelentheti a nagyközönséget, a leendő ügyfeleket, a befektetőket, az alkalmazottakat, a partnereket és bárki mást, akit a szervezet érinthet.
ezt a célt úgy érjük el, hogy pozitív kapcsolatokat tartunk fenn a célközönség által kedvelt médiumokkal. A vállalkozások számára ez általában újságokban, magazinokban, blogokban vagy sugárzott médiában történik.
lényegében a PR a Média használatáról szól, hogy pozitív hírnevet teremtsen magának vagy szervezetének. Ez az, ahol a PR különbözik a marketingtől és más típusú kommunikációtól. Ezekben a tudományágakban, elmondja az ügyfeleknek a juttatásait-a PR-ben, a Média megteszi helyetted.
bárki használhatja a PR-t hírnevének növelésére: vállalkozások, szervezetek, intézmények, közszereplők, kormány, nonprofit szervezetek stb. Míg néhány vállalkozás megpróbálja megtenni a PR magukat, ez egy képzett fegyelem. Ha van egy szilárd hír, akkor szert néhány nagy lefedettség magad, de általában könnyebb (és sikeresebb), hogy egy speciális ügynökség.
tehát a’ PR ‘ rész lefelé van. A ‘Tech PR’ tehát az a folyamat, amikor a médiát arra használják, hogy pozitív hírnevet teremtsenek a technológia és a digitális vállalkozások számára.
miért van szükség a technológiai vállalkozásoknak PR-re? Csakúgy, mint az Általános hírnév menedzsment, tech cégek használhatják PR leküzdeni számos tech-specifikus kihívások. Például az innováció kommunikálása az érdekelt felekkel, a legjobb tehetségek vonzása, valamint a beruházások vagy a díjak elnyerése.
számos különböző típusú tech PR létezik. Itt van egy áttekintés arról, hogy mik ezek, valamint arról, hogy mikor használhatja őket…
A Tech PR típusai
News & sajtóközlemények
ha vállalkozó vagy, aki megpróbálja kipróbálni a kezét valamilyen tech PR-ben a vállalkozása számára, ez potenciálisan a legegyszerűbb módja az indulásnak. Ha van egy hírhez méltó története, semmi sem akadályozza meg abban, hogy ezt elküldje a célkiadványoknak, hogy némi lefedettséget szerezzen.
ennek azonban van egy nagyon fontos figyelmeztetése: valódi hírnek kell lennie. Ha feltalált egy új technológiát, amely valóban javítja az életet, akkor igen, a BBC News nagyon érdekli a történetét. Ha új munkatársakat vett fel, és kibővítette irodáját,valószínűleg nem érdekli őket. Ez azonban tökéletes történet lehet a helyi üzleti hírek szakaszához: még mindig nagyon értékes média, ha megpróbálja növelni profilját a helyi területen. Csak ne pazarolja senki idejét.
ha meg van győződve arról, hogy van egy releváns hír, szüksége lesz egy gyilkos sajtóközleményre a dolgok megkezdéséhez. Ennek érdekesnek, informatívnak és tömörnek kell lennie. És ne légy szemérmes róla; tegye a legfontosabb tényeket a bevezetőbe.
további információra van szüksége? Tetszik ez az útmutató A Guardian Small Business Network-től, hogyan lehet hatékony sajtóközleményt írni.
Blogger és influencer outreach
míg a populáris kultúra szereti nevetségessé tenni a közösségi média befolyásolóit, hihetetlenül értékes eszköz lehet a márka történetének elmondásában. Csak hogy tisztázzuk, az ‘influencer’ valakire utal…
- 10 000 + követővel
- A márkák részt vesznek termékeik/szolgáltatásaik/üzeneteik népszerűsítésében
- aki információkat oszt meg az általuk szeretett termékekről
- aki a szakterületük szakértője
bár a hagyományos értelemben nem ‘hírességek’, a közösségi média befolyásolói és bloggerei nagyon népszerűek (különösen a fiatalabb közönség körében), és nagy értékesítési erővel rendelkeznek.
az Influencer outreach egy viszonylag új PR tudományág. Ez magában foglalja a vloggerekkel való együttműködést, bloggerek, vagy a közösségi média személyiségei, hogy népszerűsítsék márkáját követőik számára. Nyilvánvaló, hogy ezt csak akkor érdemes megtenni, ha egy influencer követői is a cél ügyfelek. Például egy sikeres tech PR influencer tájékoztató kampány magában foglalhatja az alkalmazásokat vagy digitális termékeket áttekintő bloggerekkel, vagy az ágazat bármely szakemberével való együttműködést.
érdemes megjegyezni, hogy egyes influencerek díjat számítanak fel az együttműködési lehetőségekért. Szigorú szabályok vannak érvényben annak biztosítására, hogy csak olyan termékeket tartalmazzanak, amelyek jól illeszkednek a platformjukhoz.
a millió dolláros kérdés: működik? Arra mérget vehetsz. A Nielsen kutatása szerint az influencer outreach megtérülése 11-szer magasabb, mint a hagyományos marketing formák.
nézze meg részletes útmutatónkat az influencerekkel való együttműködésről további tanácsokért.
válságkezelés PR
Ez a PR nagyon speciális kategóriája, amelyet általában csak tapasztalt szakemberek végeznek.
ahogy a neve is sugallja, a válságkezelés egyfajta PR, amelyet azért hajtanak végre, hogy megpróbálják minimalizálni a negatív esemény okozta károkat. A válság minden, ami komoly hatással lehet egy vállalkozásra: jogi kérdések, ellátási kérdések, termékhibák, elbocsátások, hibák, kötelességszegések és egyéb botrányok.
a magas színvonalú válságkezelés nem csak reaktív; magában foglalja a stratégia megtervezését, mielőtt bármi rosszul sülne el. Általában csak a nagyobb vállalkozásoknak van szükségük válságkezelési PR-re. A technológiai cégek azonban nem mentesülnek a botrány alól. A vállalkozás méretétől és az iparág jellegétől függően a válságkezelés elengedhetetlen része lehet A tech PR stratégiájának. További információért, próbálja ki a PR hét válságkezelési útmutatóját.
gondolatvezetés
sok technológiai cég számára a gondolatvezetés lesz a PR megközelítés, amely a legjobb eredményeket hozza.
a Gondolatvezetők az üzleti világ ‘befolyásolói’: szakértők a saját területükön, véleményüket megbízják és tiszteletben tartják, és nagy kapcsolati hálózattal rendelkeznek. A gondolatvezetés nem csak a világ Richard Bransonjainak és Mark Zuckerbergjeinek szól: bárki megteheti, feltéve, ha van valami érdekes mondanivalója.
általában a gondolatvezetés tech PR kampánya magában foglalja a cikkcikkek írását, esetleg annak feltárását, hogy a tech hogyan képes megoldani egy valós problémát. Ha magabiztos író vagy, akkor ezeket a cikkeket maga is megírhatja, vagy szellemírhatja őket a PR-csapata.
sok – de nem az összes – ipari és kereskedelmi kiadvány kiváló minőségű gondolatvezetési funkciókat tesz közzé, amelyek illeszkednek a hírek napirendjéhez. A publikációknak azonban különféle kritériumoknak kell megfelelniük, és ez a technikai PR stílus a médiával fennálló erős kapcsolatokra támaszkodik. Ismét lehetséges ezt egyedül megtenni, de sokkal nagyobb sikert fog elérni, ha egy speciális tech PR ügynökséggel dolgozik.
belső kommunikáció
Ez egy olyan tudományág, amelyet gyakran figyelmen kívül hagynak. Megértjük, miért: más technikai PR-módszerekkel ellentétben nem kifelé néz. A márka üzenetének és értékeinek belső kommunikációjával foglalkozik a csapat között. Ha a költségvetés szűkös, ez kevésbé fontosnak tűnhet, mint az üzenet kommunikálása a potenciális ügyfelekkel a médián keresztül. Szerintünk azonban ez szégyen.
helyesen, a belső kommunikáció az egyik legértékesebb befektetés, amelyet vállalkozása megtehet. Miután alkalmazottai teljes mértékben internalizálták vállalkozása értékeit, képesek lesznek a leghevesebb márka nagykövetei lenni. Az alkalmazottak azok, akik az Ön termékeit és szolgáltatásait szállítják, és szemtől-szembe lépnek az ügyfelekkel. Ha valakinek jól informáltnak kell lennie, és pozitív véleménye van a márkájáról, akkor az ő.
bár ez inkább HR-kérdésnek tűnhet, a hagyományos kommunikációs csatornáknak itt szerepet kell játszaniuk. A közösségi média pozícionálhatja vállalkozását élénk és közösség által vezérelt munkahelyként, és egy jól megírt e-mailes hírlevél megtarthatja a személyzetet a vállalati folyamatokról. Néhány nagyobb vállalatnak még saját belső kiadványai vagy blogjai is vannak, hogy hatékonyabban kommunikáljanak csapataikkal. Bármit is választasz, fontos, hogy ez valódi és jól illeszkedik a csapatodhoz.
Broadcast
ne tegye ki a különböző média típus: a broadcast PR hasonlóan működik, mint a szokásos hírek.
mivel a TV-spotok nagyon áhítottak, különösen erős hírekkel kell rendelkeznie a vágáshoz. Nem meglepő, hogy az is segít, ha technológiai vállalkozása erős látószöggel rendelkezik. Mind a TV, mind a rádió számára segít, ha vállalkozásának erős vagy érzelmi története van. Ha van néhány esettanulmánya vagy olyan felhasználója, aki hajlandó megjelenni a kamerán, az még jobb.
amikor TV – vagy rádiócsapatokkal dolgozik, vegye figyelembe, hogy szoros határidők lesznek-különösen az élő funkciók esetén. Legyen alaposan felkészülve, mielőtt kapcsolatba lépne, és ne késlekedjen. Az újságíró idejének pazarlása akadályozhatja a jövőbeli média megjelenések sikerének esélyét.
integrált kommunikáció
Ez nem annyira a tech PR ‘típusa’, mint inkább egy olyan megközelítés, amely magában foglalja. Az integrált kommunikáció ezen meghatározása jó kiindulópont:
Az integrált marketingkommunikáció egyszerű fogalom. Biztosítja, hogy a kommunikáció és az üzenetek minden formája gondosan összekapcsolódjon.
a legalapvetőbb szinten az integrált marketingkommunikáció vagy IMC, ahogy nevezzük, az összes promóciós eszköz integrálását jelenti, hogy harmóniában működjenek együtt…mindezek a kommunikációs eszközök jobban működnek, ha harmóniában működnek együtt, nem pedig elszigetelten. Összegük nagyobb, mint részeik – feltéve, hogy állandóan, minden alkalommal következetesen egy hangon beszélnek.
Az integrált kommunikáció magában foglalja a tech PR alkalmazását egy holisztikus stratégia részeként, hogy kiabáljon a márkájáról. Egy vagy több PR-tevékenység mellett egy nagyszerű weboldalt, magával ragadó közösségi médiát és stratégiai e-mail marketinget is tartalmaznia kell. Ezt a megközelítést részesítjük előnyben a Luminous PR – nél: a tech PR egyszerűen jobban működik, ha a kommunikáció más erőteljes aspektusaival kombinálják.
véleményünk szerint minél zökkenőmentesen integrálhatja csatornáit, annál jobb. Minden egyes üzleti kommunikációnak tökéletesen márkának kell lennie, függetlenül attól, hogy milyen kicsinek tűnik. Az integrált kommunikáció igazán alapos útmutatójáért nézze meg ezt a blogbejegyzést az integrált kommunikációs csatornákon, amelyeket esetleg figyelmen kívül hagyott.