PR és etika-mit tanultunk eddig?

a PR-szakemberek nagymértékben befolyásolhatják, hogy a vállalkozások mit mondanak és tesznek, a sajtó egyes részei mit jelentenek, és végső soron képesek a közvélemény alakítására. – Mint ilyen, felmerül a kérdés – lehet-e ezt etikus módon megtenni?

“a vágy, hogy bármi áron sikerüljön, az etika és az integritás ellenére könyörtelen hullámban mossa át a világot”. Bob Dilenschneider szavai, a Dilenschneider Csoport elnöke, olyan kérdések, amelyeket sok PR-szakember megkérdőjelez karrierjük egy bizonyos pontján.

Dick Martin és Donal K. Wright a Public Relations and Ethics című könyvükben rámutatnak: az iparág ritkán tekinthető etikusnak, ennek az iparágnak a hírnevét negatívnak tekintik. Attól az esettől kezdve, hogy egy vezető PR-cég ki van téve egy dél-afrikai korrupciós botránynak, a PR spin orvosokig, akik a kormányokat félrevezető információkra készítik elő. Az egyik vezető globális PR-csoport becsapta az élelmiszer-bloggereket, hogy részt vegyenek egy sajtóvacsorán egy olasz étteremben azzal a színleléssel, hogy neves szakácsok készítették. A bloggerek később felfedezték, hogy fagyasztott ételeket szolgáltak fel nekik. Ez a PR-mutatvány visszafelé sült el, ami azt eredményezte, hogy a márkának és a PR-Ügynökségnek nyilvánosan bocsánatot kellett kérnie a hamis reklámért. Hol itt az etika?

A történelem etika Public Relations

a megközelítés számos amerikai székhelyű PR gyakorlatok 1850-1905 etikailag megkérdőjelezték, mivel az üzenetek gyakran eltúlzott és néha hiányzott az igazság. Edward Betrays, az úgynevezett’ public relations atyja ‘ezt a’The public be damned era’ – nak nevezte. Sok PR-szakember agresszív volt a reklámkampányaiban, és ez a megközelítés nagyban tükrözte a modern közönségkapcsolatok etikáját. 1906-ban azonban Ivy Lee PR-szakértő PR-alapelvek nyilatkozata a hiperbolizmusról és a szenzációhajhászásról a nyilvánosság tájékoztatására helyezte át a megközelítést. Hangsúlyozta az igazság és a pontosság fontosságát.

mi változott azóta?

az iparág negatív története ellenére sokkal öntudatosabbá vált, és a kommunikációs modellek etikus formáit adaptálták. A PR ügynökségek folyamatosan átalakítják kommunikációs megközelítéseiket a gyakorlatok felülvizsgálatával, fejlesztésével. Ma sok nagy PR ügynökség rendelkezik saját etikai kódexével. A modern PR-szervezetek etikai kódexei ügynökségenként nagyon eltérőek lehetnek. Ezen etikai kódexek némelyikének célja, hogy gyakorlati útmutatást nyújtson, szakmai természet az ügynökségi szakemberek felé. Más kódexek az etikus viselkedés általános erkölcsi elveinek meghatározására törekszenek, mint például a méltóságra, a tiszteletre és az emberi jogokra való összpontosítás. Az akadémikusok továbbra is kutatják az etikát a PR-ben, valamint a félrevezető és etikátlan kampányok hatását a fogyasztókra és a vállalkozásokra.

pozitív marad

Shannon Bowen, a Dél-Karolinai Egyetem egyetemi professzora és a kommunikáció előadója azzal érvel, hogy az etikus közönségkapcsolatok gyakorlása érdekében a PR-gyakorlókat meg kell tanítani a gondolkodásra és az etikával való megközelítésre. “Ahhoz, hogy etikus kommunikátorok és vezetők legyenek, a közönségkapcsolatok erejét fel kell használni mások felhatalmazására – a bölcs döntések megkönnyítésére az információszolgáltatás révén, a lehetőségek széles skálájának lehetővé tételével és cselekvhetővé tételével, valamint a társadalom – valamint az ügyfelek-érdekeinek kiszolgálásával.”Arra a következtetésre jut, hogy a közönségkapcsolatok ilyen módon “társadalmi jót” tehetnek.

PR szakemberek, a helyes gyakorlat azt jelenti, hogy kerüljük a személyes előítéleteket, előítéleteket vagy önzést, ehelyett racionális, megfontolt megközelítést alkalmazunk, amely javíthatja a márka imázsát.

ne feledje, hogy alaposan vizsgálja meg a vállalati audit a korábbi kommunikációs stratégiák az ügyfél volt, és hogy megvitassák a kérdéseket és kihívásokat, hogy esetleg szembe mélyebb megértése ezeket a szempontokat, megkönnyíti PRs, hogy készítsen egy jobb, hatékony és etikus kommunikációs stratégia, amely elősegíti a pozitív márka ismertségét.

a PR Insider-nél megértjük és értékeljük azt a képességet, hogy átlátható és őszinte módon alkalmazkodjunk és szorosan együttműködjünk az ügyfelekkel, újságírókkal és az érdekelt felekkel.

a Curzon PR egy londoni székhelyű PR cég, amely világszerte ügyfelekkel dolgozik. Ha bármilyen kérdése van, kérjük, forduljon bizalommal üzleti fejlesztési tanácsadónkhoz, Bhavana Akellához [email protected]