rozwiązania do odbierania połączeń Po godzinach
gdy klienci dzwonią do Twojej firmy Po godzinach, możesz stracić swoją działalność, jeśli nie masz kogoś, kto odbierze połączenie. W niektórych przypadkach posiadanie kogoś, kto może usunąć wiadomość, może znacznie poprawić wrażenia klienta, zapewniając lojalność i kontynuację działalności.
usługa odbierania połączeń grupy CommAlert obejmuje usługi odbierania połączeń po godzinach. Nasi operatorzy są dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, gotowi pomóc Twoim klientom, gdy nie możesz tego zrobić. Zasadniczo mamy dwie procedury, jeśli chodzi o obsługę połączeń po godzinach: pilne lub na wezwanie i nie pilne usługi Po godzinach.
gdy połączenie Po godzinach jest pilne
w przypadku nagłych wypadków po godzinach lub usług odbierania połączeń, skontaktujemy się z odpowiednimi osobami w Twojej firmie z prośbą rozmówcy. Na przykład firma hydrauliczna oferuje 24-godzinne służby ratunkowe, ale nie ma osoby siedzącej w biurze przez całą noc, aby odbierać połączenia. Zamiast tego zatrudniają nas i przekazują wszystkie połączenia Po godzinach do naszego centrum telefonicznego na żywo 24/hour. Kiedy otrzymamy telefon, że ktoś ma awarię hydrauliczną, wysyłamy go do dyżurnego hydraulika. Możemy przenieść klienta na żywo do hydraulika lub skontaktować się z nim sami i przekazać wiadomość dzwoniącemu.
kiedy telefon Po godzinach nie jest pilny
ludzie zawsze wolą rozmawiać z człowiekiem, nawet jeśli dzwonią po godzinach i ich prośba nie jest pilna. Usługa call answering grupy CommAlert zapewnia, że twoi klienci zawsze docierają do profesjonalnego przedstawiciela i w większości przypadków nigdy nie wiedzą, że rozmawiają z operatorem call center. Kiedy przychodzą te pilne połączenia, nasi operatorzy odbierają wiadomość i wysyłają ją e-mailem do miejsca prowadzenia działalności, abyś mógł odpowiedzieć na nią następnego dnia.
zapytaj nas o nasze usługi sekretarskie Po godzinach i inne rozwiązania call center. Pamiętaj, że oferujemy również usługi odbierania połączeń w regularnych godzinach, usługi odbierania połączeń przelewowych i szeroki zakres usług wirtualnego asystenta!