dacă urmăriți echipa Luminous PR pe social media, veți ști că petrecem mult timp pe drum pentru evenimente și întâlniri cu clienții. În această lună, am înființat tabără în capitală toată săptămâna pentru London Tech Week.
am participat la o mulțime de evenimente interesante din oraș și în rețea cu antreprenori și profesioniști din toate categoriile de viață (de afaceri). Printre chat – ul obișnuit de rețea, o întrebare a apărut mai mult decât oricare alta: ce este exact tech PR? Din moment ce trăim și respirăm comunicații, luăm de la sine înțeles că toată lumea este la fel de clued pe jargonul ca și noi. Dacă nu sunteți destul de sigur, sau aveți nevoie de o perfecționare, continuați să citiți: vom încerca să fixăm Bestia complicată care este tech PR…
definirea tech PR
înainte de a încerca să definim tech PR, să ne dăm seama mai întâi de bitul ‘PR’.
PR – prescurtarea de la ‘relații publice’ – este procesul de informare a părților interesate despre o marcă sau o organizație. În timpul acestui proces, îi încurajați, de asemenea, să-și formeze opinii pozitive despre marca sau organizația dvs. Ceea ce înțelegem prin părțile interesate este larg: poate însemna publicul larg, clienții potențiali, investitorii, angajații, partenerii și oricine altcineva care ar putea fi afectat de organizație.
acest obiectiv este atins prin menținerea unor relații pozitive cu orice tip de media sunt favorizate de publicul țintă. Pentru întreprinderi, acest lucru este de obicei în ziare, reviste, bloguri sau mass-media difuzate.în esență, PR este despre utilizarea mass-media pentru a crea o reputație pozitivă pentru tine sau organizația ta. Aici PR diferă de marketing și alte tipuri de comunicații. În aceste discipline, le spui clienților despre avantajele tale – în PR, mass-media o face pentru tine.
oricine poate folosi PR pentru a-și spori reputația: întreprinderi, organizații, instituții, personalități publice, guvern, organizații non-profit și multe altele. În timp ce unele întreprinderi încearcă să-și facă singuri PR-ul, este o disciplină calificată. Dacă aveți o știre solidă, puteți obține o acoperire excelentă pentru dvs., dar în general este mai ușor (și mai reușit) să utilizați o agenție specializată.
deci, avem partea ‘PR’ în jos. Prin urmare, Tech PR este procesul de utilizare a mass-media pentru a crea reputații pozitive pentru tehnologie și afaceri digitale.
de ce companiile de tehnologie au nevoie de PR? Pe lângă managementul general al reputației, firmele de tehnologie pot folosi PR pentru a depăși o serie de provocări specifice tehnologiei. De exemplu, comunicarea inovației către părțile interesate, atragerea celor mai bune talente și asigurarea investițiilor sau a câștigurilor.
există o serie de tipuri diferite de PR tech. Iată o prezentare generală a ceea ce sunt, precum și atunci când s-ar putea să le folosească…
tipuri de PR Tech
știri & Comunicate de presă
Dacă sunteți un antreprenor în căutarea de a încerca mâna la unele PR tech pentru afacerea dvs., acest lucru este potențial cel mai simplu mod de a începe. Dacă aveți o poveste demnă de știri, nimic nu vă împiedică să trimiteți acest lucru publicațiilor dvs. țintă pentru a obține o acoperire.
cu toate acestea, există un avertisment foarte important în acest sens: trebuie să fie știri reale. Dacă ați inventat o nouă tehnologie care va îmbunătăți cu adevărat viața, atunci da, BBC News ar putea fi foarte interesat de povestea ta. Dacă ați angajat un personal nou și v-ați extins biroul, probabil că nu le va păsa de asta. Cu toate acestea, aceasta ar putea fi povestea perfectă pentru secțiunea dvs. de știri de afaceri locale: încă o priză media foarte valoroasă dacă încercați să vă ridicați profilul în zona dvs. locală. Doar nu pierde timpul nimănui.
dacă sunteți convins că aveți o știre relevantă, veți avea nevoie de un comunicat de presă ucigaș pentru a începe lucrurile. Acest lucru ar trebui să fie interesant, informativ și concis. Și nu fi timid despre asta; pune cele mai importante fapte în introducere.
aveți nevoie de mai multe informații? Ne place acest ghid de la Guardian Small Business Network despre cum să scrieți un comunicat de presă eficient.
Blogger și influencer outreach
în timp ce culturii populare îi place să ridiculizeze ‘influențatorii social media’, aceștia pot fi un atu incredibil de valoros atunci când vine vorba de a spune povestea mărcii tale. Pentru a fi clar, un ‘influencer’ se referă la cineva…
- Cu peste 10.000 de adepți
- brandurile se angajează pentru a-și promova produsele/serviciile/mesajele
- care împărtășește informații despre produsele pe care le iubesc
- care este expert în domeniul lor
deși nu’ celebrități ‘ în sensul tradițional, influențatorii și bloggerii din rețelele sociale sunt foarte populari (în special în rândul publicului mai tânăr) și dețin o mare putere de vânzare.
Influencer outreach este o disciplină relativ nouă de PR. Aceasta implică colaborarea cu vloggeri, bloggeri sau personalități din social media pentru a vă promova marca către adepții lor. În mod clar, acest lucru merită făcut doar atunci când adepții unui influencer sunt și clienții dvs. țintă. De exemplu, o campanie de succes de influențare a tehnologiei PR ar putea implica colaborarea cu bloggeri care revizuiesc aplicații sau produse digitale sau cu orice specialiști din sectorul dvs.
este demn de remarcat faptul că unii influențatori vor percepe taxe pentru oportunități de colaborare. Cu toate acestea, există reguli stricte pentru a se asigura că acestea prezintă numai produse care sunt potrivite pentru platforma lor.
întrebarea de un milion de dolari: funcționează? Sigur că da. Cercetările de la Nielsen au constatat că ROI pe influencer outreach este de 11 ori mai mare decât formele tradiționale de marketing.
consultați ghidul nostru detaliat pentru a lucra cu influențatori pentru mai multe sfaturi.
Managementul Crizelor PR
aceasta este o categorie foarte specializată de PR, de obicei efectuată numai de profesioniști cu experiență.
după cum sugerează și numele, gestionarea crizelor este un tip de PR realizat pentru a încerca să minimizeze daunele unui eveniment negativ. O criză este orice lucru care ar putea avea un impact grav asupra unei afaceri: probleme juridice, probleme de aprovizionare, defecte de produs, concedieri, greșeli, abateri și alte scandaluri.
managementul de criză de înaltă calitate nu este doar reactiv; implică planificarea unei strategii înainte ca ceva să meargă prost. De obicei, numai întreprinderile mai mari într-adevăr nevoie de gestionare a crizelor PR. Cu toate acestea, firmele de tehnologie nu sunt scutite de scandal. În funcție de dimensiunea afacerii dvs. și de natura industriei dvs., gestionarea crizelor poate fi o parte esențială a strategiei dvs. de PR tech. Pentru mai multe informații, încercați ghidul săptămânii PR pentru gestionarea crizelor.
gândire de conducere
pentru o mulțime de firme de tehnologie, gândire de conducere va fi abordarea PR care dă cele mai bune rezultate.
liderii de opinie sunt ‘influențatorii’ lumii afacerilor: sunt experți în domeniul lor, opiniile lor sunt de încredere și bine respectate și au o rețea mare de conexiuni. Conducerea gândirii nu este doar pentru Richard Bransons și Mark Zuckerbergs din lume: oricine o poate face, cu condiția să aveți ceva interesant de spus.
în general, o campanie de PR de conducere a gândirii va implica scrierea de articole de lung metraj, poate explorarea modului în care tehnologia poate rezolva o problemă din lumea reală. Dacă sunteți un scriitor încrezător, puteți scrie aceste articole singur sau pot fi scrise de fantomă de echipa dvs. de PR.
multe – dar nu toate – publicațiile din industrie și comerț vor publica caracteristici de conducere a gândirii de cea mai bună calitate care se potrivesc cu agenda de știri. Cu toate acestea, publicațiile pot avea diverse criterii de îndeplinit, iar acest stil de PR tehnic se bazează pe relații puternice existente cu mass-media. Din nou, este posibil să faceți acest lucru singur, dar veți avea un succes mult mai mare dacă lucrați cu o agenție de PR specializată în tehnologie.
comunicații interne
aceasta este o disciplină care este adesea trecută cu vederea. Înțelegem de ce: spre deosebire de alte metode de PR tech, nu este orientată spre exterior. Este preocupat de comunicarea mesajului și valorilor mărcii dvs. intern în rândul echipei dvs. Când bugetele sunt strânse, acest lucru poate părea mai puțin important decât comunicarea mesajului dvs. cu potențialii clienți prin intermediul mass-media. Cu toate acestea, credem că este o rușine.
efectuate corect, comunicarea internă este una dintre cele mai valoroase investiții pe care afacerea dvs. le poate face. Odată ce angajații dvs. au internalizat pe deplin valorile afacerii dvs., aceștia pot fi cei mai înverșunați ambasadori ai mărcii dvs. Angajații sunt cei care livrează produsele și serviciile dvs. și interacționează față în față cu clienții dvs. Dacă cineva trebuie să fie bine informat și să aibă o opinie pozitivă despre marca dvs., acesta este.
deși acest lucru se poate simți mai mult ca o problemă de resurse umane, canalele tradiționale de comunicații au un rol de jucat aici. Social media vă poate poziționa afacerea ca un loc vibrant și condus de comunitate pentru a lucra, iar un buletin informativ de e-mail bine scris poate ține personalul la curent cu privire la activitățile companiei. Unele corporații mai mari au chiar propriile publicații interne sau bloguri pentru a comunica mai eficient cu echipele lor. Orice ai alege, este important acest lucru este autentic și bine-potrivite pentru echipa ta.
difuzare
nu fi pus în afara de diferite tipuri de mass-media: difuzarea PR funcționează similar cu informarea standard a știrilor.
deoarece spoturile TV sunt foarte râvnite, va trebui să aveți o știre deosebit de puternică pentru a face tăierea. În mod surprinzător, vă ajută și dacă afacerea dvs. tehnologică are un unghi vizual puternic. Atât pentru TV, cât și pentru radio, vă va ajuta dacă afacerea dvs. are o poveste puternică sau emotivă. Dacă aveți câteva studii de caz sau utilizatori care sunt dispuși să apară pe cameră, este chiar mai bine.
când lucrați cu Echipe TV sau radio, fiți conștienți că vor avea termene strânse – în special cu funcții live. Fiți bine pregătiți înainte de a intra în contact și nu întârziați. Pierderea timpului unui jurnalist vă poate împiedica șansele de succes pentru viitoarele apariții media.
comunicații integrate
acesta nu este atât un ‘tip’ de PR tehnologic, cât o abordare care îl încorporează. Această definiție a comunicațiilor integrate este un loc bun pentru a începe:
comunicarea integrată de Marketing este un concept simplu. Se asigură că toate formele de comunicații și mesaje sunt atent legate între ele.
la nivelul său cel mai de bază, comunicarea integrată de Marketing sau IMC, așa cum o vom numi, înseamnă integrarea tuturor instrumentelor promoționale, astfel încât acestea să lucreze împreună în armonie…toate aceste instrumente de comunicare funcționează mai bine dacă lucrează împreună în armonie, mai degrabă decât în izolare. Suma lor este mai mare decât părțile lor – cu condiția să vorbească constant cu o singură voce tot timpul, de fiecare dată.
comunicarea integrată implică aplicarea PR-ului tehnic ca parte a unei strategii holistice pentru a striga despre marca dvs. Pe lângă unul sau mai multe tipuri de activități de PR, ar trebui să includă și un site web excelent, o rețea socială captivantă și un marketing strategic prin e-mail. Aceasta este abordarea pe care o favorizăm la Luminous PR: tech PR funcționează pur și simplu mai bine atunci când este combinat cu alte aspecte puternice ale comunicațiilor.
în opinia noastră, cu cât vă puteți integra mai bine canalele, cu atât mai bine. Fiecare comunicare de afaceri ar trebui să fie perfect on-brand, indiferent cât de mică ar părea. Pentru un ghid cu adevărat amănunțit pentru comunicațiile integrate, consultați această postare pe blog pe canalele de comunicații integrate pe care s-ar putea să le fi trecut cu vederea.