om du följer Luminous PR-teamet på sociala medier vet du att vi spenderar mycket tid på vägen för evenemang och kundmöten. Den här månaden satte vi upp läger i huvudstaden hela veckan för London Tech Week.
Vi deltog i massor av spännande evenemang över hela staden och nätverkade med entreprenörer och yrkesverksamma från alla samhällsskikt. Bland den vanliga nätverkschatten kom en fråga upp mer än någon annan: vad exakt är tech PR? Eftersom vi lever och andas kommunikation, vi tar det för givet att alla är så clued upp på jargong som vi är. Om du inte är helt säker, eller om du behöver en uppdatering, Fortsätt läsa: vi ska försöka sätta fast det knepiga djuret som är tech PR …
definiera tech PR
innan vi försöker definiera tech PR, låt oss bara få PR-biten först.
PR-förkortning för ’ PR ’ – är processen att informera intressenter om ett varumärke eller en organisation. Under denna process uppmuntrar du dem också att bilda positiva åsikter om ditt varumärke eller organisation. Vad vi menar med intressenter är brett: det kan betyda allmänheten, potentiella kunder, investerare, anställda, partners och alla andra som kan påverkas av organisationen.
detta mål uppnås genom att upprätthålla positiva relationer med vilken typ av media som helst som gynnas av din målgrupp. För företag är detta vanligtvis i tidningar, tidskrifter, bloggar eller sändningsmedier.
i huvudsak handlar PR om att använda media för att skapa ett positivt rykte för dig själv eller din organisation. Det är här PR skiljer sig från marknadsföring och andra typer av kommunikation. I dessa discipliner berättar du kunderna om dina förmåner – i PR gör media det åt dig.
vem som helst kan använda PR för att öka sitt rykte: företag, organisationer, institutioner, offentliga personer, myndigheter, ideella organisationer och mer. Medan vissa företag försöker göra sin PR själva är det en skicklig disciplin. Om du har en gedigen nyhet kan du få bra täckning för dig själv men det är i allmänhet lättare (och mer framgångsrikt) att använda en specialbyrå.
Så vi har PR-delen nere. ’Tech PR’ är alltså processen att använda media för att skapa positiva rykte för teknik och digitala företag.
varför behöver teknikföretag PR? Förutom allmän ryktehantering kan teknikföretag använda PR för att övervinna ett antal teknikspecifika utmaningar. Till exempel att kommunicera innovation till intressenter, locka de bästa talangerna och säkra investeringar eller utmärkelser vinner.
det finns ett antal olika typer av tech PR. Här är en översikt över vad de är, liksom när du kan använda dem…
typer av Tech PR
nyheter & pressmeddelanden
om du är en entreprenör som vill prova på någon tech PR för ditt företag, är detta potentiellt det enklaste sättet att komma igång. Om du har en nyhetsvärd historia finns det inget som hindrar dig från att skicka detta till dina målpublikationer för att få lite täckning.
det finns dock en mycket viktig varning till detta: det måste vara riktiga nyheter. Om du har uppfunnit en ny teknik som verkligen kommer att förbättra livet, ja, BBC News kan vara mycket intresserad av din berättelse. Om du har anställt någon ny personal och utökat ditt kontor, kommer de förmodligen inte att bry sig om det. Det kan dock vara den perfekta historien för ditt lokala affärsnyhetsavsnitt: fortfarande ett mycket värdefullt mediautlopp om du försöker höja din profil i ditt lokala område. Slösa inte någons tid.
Om du är övertygad om att du har en relevant nyhet, behöver du ett mördare pressmeddelande för att komma igång. Detta borde vara intressant, informativt och kortfattat. Och inte vara tystlåten om det; sätta de viktigaste fakta i inledningen.
behöver du mer information? Vi gillar den här guiden från Guardian Small Business Network om hur man skriver ett effektivt Pressmeddelande.
Blogger och influencer outreach
medan populärkulturen älskar att förlöjliga ’sociala medier påverkare’, de kan vara en otroligt värdefull tillgång när det gäller att berätta ditt varumärke historia.
- med 10 000+ följare
- varumärken engagerar sig för att hjälpa till att marknadsföra sina produkter/tjänster/meddelanden
- som delar information om produkter de älskar
- som är expert på sitt område
men inte ’kändisar’ i traditionell mening, sociala medier influencers och bloggare är mycket populära (särskilt bland yngre publik) och har mycket säljkraft.
Influencer outreach är en relativt ny PR-disciplin. Det handlar om att samarbeta med vloggers, bloggare eller sociala medier personligheter för att marknadsföra ditt varumärke till sina följare. Det är uppenbart att detta bara är värt att göra när en influensers följare också är dina målkunder. Till exempel kan en framgångsrik tech PR influencer outreach-kampanj innebära att du arbetar med bloggare som granskar appar eller digitala produkter eller några specialister inom din sektor.
det är värt att notera att vissa påverkare tar betalt för samarbetsmöjligheter. Det finns dock strikta regler för att säkerställa att de bara innehåller produkter som är väl lämpade för deras plattform.
miljonfrågan: fungerar det? Du slår vad om att det gör det. Forskning från Nielsen fann att ROI på influencer outreach är 11 gånger högre än traditionella marknadsföringsformer.
kolla in vår detaljerade guide för att arbeta med influencers för mer råd.
krishantering PR
detta är en mycket specialistkategori av PR, som vanligtvis endast utförs av erfarna proffs.
som namnet antyder är krishantering en typ av PR som utförs för att försöka minimera skadorna på en negativ händelse. En ’kris’ är något som kan ha en allvarlig inverkan på ett företag: juridiska frågor, Leverans Frågor, produkt brister, uppsägningar, misstag, tjänstefel, och andra skandaler.
högkvalitativ krishantering är inte bara reaktiv; det handlar om att planera en strategi innan något går fel. Vanligtvis behöver bara större företag verkligen krishantering PR. Teknikföretag är dock inte befriade från skandal. Beroende på storleken på ditt företag och arten av din bransch kan krishantering vara en viktig del av din tekniska PR-strategi. För mer information, prova PR-veckans guide till krishantering.
Thought leadership
För många tekniska företag kommer thought leadership att vara PR-metoden som ger de bästa resultaten.
tanke ledare är ’påverkare’ av näringslivet: de är experter inom sitt område, deras åsikter är betrodda och väl respekterade, och de har ett stort nätverk av anslutningar. Tanke ledarskap är inte bara för Richard Bransons och Mark Zuckerbergs i världen: vem som helst kan göra det, förutsatt att du har något intressant att säga.
generellt kommer en thought leadership tech PR-kampanj att innebära att skriva funktionsartiklar, kanske utforska hur teknik kan lösa ett verkligt problem. Om du är en självsäker författare kan du skriva dessa artiklar själv, eller de kan vara spökskrivna av ditt PR-team.
många-men inte alla-bransch-och handelspublikationer kommer att publicera högkvalitativa tankeledarfunktioner som passar med nyhetsagendan. Publikationer kan dock ha olika kriterier att uppfylla, och denna typ av teknisk PR förlitar sig på starka befintliga relationer med media. Återigen är det möjligt att göra det ensam, men du kommer att ha mycket större framgång om du arbetar med en specialistteknisk PR-byrå.
intern kommunikation
detta är en disciplin som ofta förbises. Vi förstår varför: till skillnad från andra tekniska PR-metoder är det inte utåt. Det handlar om att kommunicera ditt varumärkesmeddelande och värderingar internt bland ditt team. När budgetarna är snäva kan detta verka mindre viktigt än att kommunicera ditt meddelande med potentiella kunder via media. Vi tycker dock att det är synd.
gjort korrekt, intern kommunikation är en av de mest värdefulla investeringar som ditt företag kan göra. När dina anställda helt har internaliserat ditt företags värderingar kan de vara dina hårdaste varumärkesambassadörer. Anställda är de som levererar dina produkter och tjänster och interagerar ansikte mot ansikte med dina kunder. Om någon behöver vara välinformerad och ha en positiv åsikt om ditt varumärke är det dem.
även om detta kan kännas mer som en HR-fråga, har traditionella kommunikationskanaler en roll att spela här. Sociala medier kan positionera ditt företag som en levande och community-driven plats att arbeta, och en välskriven nyhetsbrev kan hålla personalen i slingan om företagets förehavanden. Vissa större företag har till och med sina egna interna publikationer eller bloggar för att kommunicera mer effektivt med sina team. Oavsett vad du väljer är det viktigt att detta är äkta och väl lämpat för ditt team.
Broadcast
bli inte avskräckt av olika medietyper: broadcast PR fungerar på samma sätt som standard nyheter uppsökande.
eftersom TV-fläckar är mycket eftertraktade måste du ha en särskilt stark nyhet för att göra snittet. Inte överraskande hjälper det också om din tekniska verksamhet har en stark visuell vinkel. För både TV och radio kommer det att hjälpa om ditt företag har en stark eller känslomässig historia. Om du har några fallstudier eller användare som är villiga att visas på kameran är det ännu bättre.
När du arbetar med TV – eller radioteam, var medveten om att de kommer att ha snäva tidsfrister-särskilt med live-funktioner. Var noggrant förberedd innan du tar kontakt och dröj inte. Att slösa bort en journalists tid kan hindra dina chanser att lyckas för framtida medieuppträdanden.
integrerad kommunikation
detta är inte så mycket en’ typ ’ av teknisk PR, som ett tillvägagångssätt som innehåller det. Denna definition av integrerad kommunikation är ett bra ställe att komma igång:
integrerad marknadsföringskommunikation är ett enkelt koncept. Det säkerställer att alla former av kommunikation och meddelanden är noggrant kopplade ihop.
på sin mest grundläggande nivå, integrerad marknadskommunikation, eller IMC, som vi kallar det, innebär att integrera alla PR-verktyg, så att de arbetar tillsammans i harmoni…alla dessa kommunikationsverktyg fungerar bättre om de arbetar tillsammans i harmoni snarare än isolerat. Deras summa är större än deras delar – förutsatt att de talar konsekvent med en röst hela tiden, varje gång.
integrerad kommunikation innebär att tillämpa tech PR som en del av en helhetsstrategi för att skrika om ditt varumärke. Förutom en eller flera typer av PR-aktivitet bör den också innehålla en bra webbplats, fängslande sociala medier och strategisk e-postmarknadsföring. Detta är det tillvägagångssätt vi föredrar på Luminous PR: tech PR fungerar helt enkelt bättre när det kombineras med andra kraftfulla aspekter av comms.
enligt vår åsikt, ju mer sömlöst du kan integrera dina kanaler, desto bättre. Varje enskild affärskommunikation bör vara helt på varumärke, oavsett hur liten det kan tyckas. För en riktigt grundlig guide till integrerade kommunikationer, kolla in det här blogginlägget på integrerade kommunikationskanaler som du kanske har förbisett.