Wenn Sie dem Luminous PR-Team in den sozialen Medien folgen, werden Sie wissen, dass wir viel Zeit für Veranstaltungen und Kundenmeetings unterwegs sind. Diesen Monat haben wir die ganze Woche über ein Camp in der Hauptstadt für die London Tech Week eingerichtet.
Wir haben viele spannende Veranstaltungen in der ganzen Stadt besucht und uns mit Unternehmern und Fachleuten aus allen Bereichen des (Geschäfts-) Lebens vernetzt. Unter den üblichen Networking-Chat, eine Frage kam mehr als jede andere: Was genau ist Tech-PR? Da wir Kommunikation leben und atmen, halten wir es für selbstverständlich, dass jeder so viel Ahnung von der Sprache hat wie wir. Wenn Sie sich nicht ganz sicher sind oder eine Auffrischung benötigen, lesen Sie weiter: Wir werden versuchen, das knifflige Biest, das Tech PR ist, zu lokalisieren …
Definieren von Tech PR
Bevor wir versuchen, Tech PR zu definieren, lassen Sie uns zuerst das ‚PR‘-Bit herausfinden.PR – kurz für ‚Public Relations‘ – ist der Prozess der Information von Stakeholdern über eine Marke oder Organisation. Während dieses Prozesses ermutigen Sie sie auch, sich eine positive Meinung über Ihre Marke oder Organisation zu bilden. Was wir unter ‚Stakeholder‘ verstehen, ist weit gefasst: Es kann die breite Öffentlichkeit, potenzielle Kunden, Investoren, Mitarbeiter, Partner und alle anderen, die von der Organisation betroffen sein könnten, bedeuten.
Dieses Ziel wird erreicht, indem Sie positive Beziehungen zu den Medien pflegen, die von Ihrer Zielgruppe bevorzugt werden. Für Unternehmen ist dies in der Regel in Zeitungen, Zeitschriften, Blogs oder Rundfunkmedien.
Bei PR geht es im Wesentlichen darum, die Medien zu nutzen, um einen positiven Ruf für sich selbst oder Ihre Organisation zu schaffen. Hier unterscheidet sich PR von Marketing und anderen Arten der Kommunikation. In diesen Disziplinen erzählen Sie den Kunden von Ihren Vorteilen – in der PR machen es die Medien für Sie.Jeder kann PR nutzen, um seine Reputation zu stärken: Unternehmen, Organisationen, Institutionen, Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens, Regierungen, gemeinnützige Organisationen und mehr. Während einige Unternehmen versuchen, ihre PR selbst zu machen, ist es eine qualifizierte Disziplin. Wenn Sie eine solide Nachricht haben, können Sie eine großartige Berichterstattung für sich selbst erzielen, aber es ist im Allgemeinen einfacher (und erfolgreicher), eine spezialisierte Agentur zu nutzen.
Also haben wir den ‚PR‘-Teil unten. Tech PR ist also der Prozess der Nutzung der Medien, um einen positiven Ruf für Technologie- und Digitalunternehmen zu schaffen.
Warum brauchen Tech-Unternehmen PR? Neben dem allgemeinen Reputationsmanagement können Technologieunternehmen PR nutzen, um eine Reihe von technologiespezifischen Herausforderungen zu meistern. Zum Beispiel die Kommunikation von Innovationen an Stakeholder, die Gewinnung der besten Talente und die Sicherung von Investitionen oder Preisverleihungen.
Es gibt verschiedene Arten von Tech PR. Hier ist ein Überblick darüber, was sie sind und wann Sie sie verwenden könnten…
Arten von Tech-PR
Nachrichten & Pressemitteilungen
Wenn Sie ein Unternehmer sind, der sich an einer Tech-PR für Ihr Unternehmen versuchen möchte, ist dies möglicherweise der einfachste Weg, um loszulegen. Wenn Sie eine nachrichtenwürdige Geschichte haben, hindert Sie nichts daran, diese an Ihre Zielpublikationen zu senden, um eine gewisse Berichterstattung zu erhalten.
Es gibt jedoch eine sehr wichtige Einschränkung: Es muss echte Neuigkeiten geben. Wenn Sie eine neue Technologie erfunden haben, die das Leben wirklich verbessert, ist BBC News möglicherweise sehr an Ihrer Geschichte interessiert. Wenn Sie neue Mitarbeiter eingestellt und Ihr Büro erweitert haben, wird ihnen das wahrscheinlich egal sein. Dies könnte jedoch die perfekte Geschichte für Ihren lokalen Wirtschaftsnachrichtenbereich sein: Immer noch ein sehr wertvolles Medienunternehmen, wenn Sie versuchen, Ihr Profil in Ihrer Region zu schärfen. Verschwenden Sie nur keine Zeit.
Wenn Sie davon überzeugt sind, dass Sie eine relevante Nachricht haben, benötigen Sie eine Killer-Pressemitteilung, um die Dinge in Gang zu bringen. Dies sollte interessant, informativ und prägnant sein. Und sei nicht schüchtern; Setzen Sie die wichtigsten Fakten in die Einleitung.
Benötigen Sie weitere Informationen? Wir mögen diesen Leitfaden vom Guardian Small Business Network, wie man eine effektive Pressemitteilung schreibt.
Blogger- und Influencer-Reichweite
Während die Populärkultur gerne ‚Social Media Influencer‘ lächerlich macht, können sie ein unglaublich wertvolles Gut sein, wenn es darum geht, Ihre Markengeschichte zu erzählen. Nur um es klar zu sagen, ein ‚Influencer‘ bezieht sich auf jemanden…
- Mit mehr als 10.000 Followern
- Marken engagieren sich, um ihre Produkte / Dienstleistungen / Botschaften zu bewerben
- Wer teilt Informationen über Produkte, die sie lieben
- Wer ist ein Experte auf ihrem Gebiet
Obwohl nicht ‚Prominente‘ im traditionellen Sinne, Social Media Influencer und Blogger sind sehr beliebt (vor allem bei jüngeren Zielgruppen) und verfügen über eine große Verkaufskraft.
Influencer Outreach ist eine relativ neue PR-Disziplin. Es beinhaltet die Zusammenarbeit mit Vloggern, Bloggern oder Social-Media-Persönlichkeiten, um Ihre Marke bei ihren Followern zu bewerben. Dies lohnt sich natürlich nur, wenn die Follower eines Influencers auch Ihre Zielkunden sind. Eine erfolgreiche Tech-PR-Influencer-Outreach-Kampagne kann beispielsweise die Zusammenarbeit mit Bloggern beinhalten, die Apps oder digitale Produkte überprüfen, oder mit Spezialisten in Ihrer Branche.
Es ist erwähnenswert, dass einige Influencer für Kollaborationsmöglichkeiten Gebühren erheben. Es gibt jedoch strenge Regeln, um sicherzustellen, dass sie nur Produkte anbieten, die für ihre Plattform gut geeignet sind.
Die Millionen-Dollar-Frage: Funktioniert das? Darauf wetten Sie. Untersuchungen von Nielsen haben ergeben, dass der ROI der Influencer-Reichweite 11-mal höher ist als bei herkömmlichen Marketingformen.
In unserem ausführlichen Leitfaden zur Arbeit mit Influencern finden Sie weitere Ratschläge.
Krisenmanagement PR
Dies ist eine sehr spezialisierte Kategorie von PR, die normalerweise nur von erfahrenen Fachleuten durchgeführt wird.
Wie der Name schon sagt, ist Krisenmanagement eine Art PR, die durchgeführt wird, um den Schaden eines negativen Ereignisses zu minimieren. Eine Krise ist alles, was schwerwiegende Auswirkungen auf ein Unternehmen haben könnte: rechtliche Probleme, Lieferprobleme, Produktfehler, Entlassungen, Fehler, Fehlverhalten und andere Skandale.
Ein qualitativ hochwertiges Krisenmanagement ist nicht nur reaktiv; es beinhaltet die Planung einer Strategie, bevor etwas schief geht. In der Regel benötigen nur größere Unternehmen wirklich Krisenmanagement-PR. Tech-Unternehmen sind jedoch nicht von Skandalen befreit. Abhängig von der Größe Ihres Unternehmens und der Art Ihrer Branche kann das Krisenmanagement ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Tech-PR-Strategie sein. Weitere Informationen finden Sie im PR Week’s Guide to crisis Management.
Thought Leadership
Für viele Technologieunternehmen wird Thought Leadership der PR-Ansatz sein, der die besten Ergebnisse liefert.
Vordenker sind die ‚Influencer‘ der Geschäftswelt: Sie sind Experten auf ihrem Gebiet, ihre Meinungen sind vertrauenswürdig und respektiert, und sie haben ein großes Netzwerk von Verbindungen. Thought Leadership ist nicht nur für die Richard Bransons und Mark Zuckerbergs der Welt: Jeder kann es tun, vorausgesetzt, Sie haben etwas Interessantes zu sagen.Im Allgemeinen wird eine Thought Leadership Tech PR-Kampagne das Schreiben von Feature-Artikeln beinhalten, vielleicht erforschen, wie Tech ein reales Problem lösen kann. Wenn Sie ein selbstbewusster Autor sind, können Sie diese Artikel selbst schreiben, oder sie können von Ihrem PR-Team als Ghostwriter verfasst werden.
Viele – aber nicht alle – Branchen- und Fachpublikationen werden hochwertige Thought Leadership-Funktionen veröffentlichen, die zur Nachrichtenagenda passen. Publikationen können jedoch verschiedene Kriterien erfüllen, und diese Art der Tech-PR basiert auf starken bestehenden Beziehungen zu den Medien. Auch hier ist es möglich, dies alleine zu tun, aber Sie werden viel mehr Erfolg haben, wenn Sie mit einer spezialisierten Tech-PR-Agentur zusammenarbeiten.
Interne Kommunikation
Diese Disziplin wird oft übersehen. Wir verstehen, warum: Im Gegensatz zu anderen Tech-PR-Methoden ist es nicht nach außen gerichtet. Es geht darum, Ihre Markenbotschaft und Werte intern in Ihrem Team zu kommunizieren. Bei knappen Budgets kann dies weniger wichtig erscheinen, als Ihre Botschaft über die Medien mit potenziellen Kunden zu kommunizieren. Wir halten dies jedoch für eine Schande.
Richtig gemacht, ist die interne Kommunikation eine der wertvollsten Investitionen, die Ihr Unternehmen tätigen kann. Sobald Ihre Mitarbeiter die Werte Ihres Unternehmens vollständig verinnerlicht haben, können sie Ihre schärfsten Markenbotschafter sein. Mitarbeiter sind diejenigen, die Ihre Produkte und Dienstleistungen liefern und von Angesicht zu Angesicht mit Ihren Kunden interagieren. Wenn jemand gut informiert sein und eine positive Meinung zu Ihrer Marke haben muss, sind sie es.
Obwohl sich dies eher wie ein HR-Problem anfühlen kann, spielen traditionelle Kommunikationskanäle hier eine Rolle. Social Media kann Ihr Unternehmen als lebendigen und Community-orientierten Arbeitsplatz positionieren, und ein gut geschriebener E-Mail-Newsletter kann die Mitarbeiter über das Unternehmensgeschehen auf dem Laufenden halten. Einige größere Unternehmen haben sogar eigene interne Publikationen oder Blogs, um effektiver mit ihren Teams zu kommunizieren. Was auch immer Sie wählen, es ist wichtig, dass dies echt und gut zu Ihrem Team passt.
Broadcast
Lassen Sie sich nicht von den verschiedenen Medientypen abschrecken: Broadcast-PR funktioniert ähnlich wie Standard-Nachrichten.
Da TV-Spots sehr begehrt sind, benötigen Sie eine besonders starke Nachricht, um den Schnitt zu machen. Es überrascht nicht, dass es auch hilft, wenn Ihr Technologieunternehmen einen starken Blickwinkel hat. Sowohl für TV und Radio, wird es helfen, wenn Ihr Unternehmen eine starke oder emotionale ‚Geschichte‘ hat. Wenn Sie einige Fallstudien oder Benutzer haben, die bereit sind, vor der Kamera zu erscheinen, ist das noch besser.
Wenn Sie mit TV– oder Radioteams arbeiten, beachten Sie, dass sie enge Fristen haben – insbesondere bei Live-Funktionen. Seien Sie gründlich vorbereitet, bevor Sie Kontakt aufnehmen, und zögern Sie nicht. Die Zeit eines Journalisten zu verschwenden, kann Ihre Erfolgschancen für zukünftige Medienauftritte beeinträchtigen.
Integrierte Kommunikation
Dies ist weniger eine ‚Art‘ von Tech-PR, als vielmehr ein Ansatz, der sie einbezieht. Diese Definition von integrierter Kommunikation ist ein guter Anfang:
Integrierte Marketingkommunikation ist ein einfaches Konzept. Es stellt sicher, dass alle Formen der Kommunikation und Nachrichten sorgfältig miteinander verknüpft sind.
Auf der grundlegendsten Ebene bedeutet Integrierte Marketingkommunikation oder IMC, wie wir es nennen, die Integration aller Werbemittel, so dass sie in Harmonie zusammenarbeiten … Alle diese Kommunikationsmittel funktionieren besser, wenn sie in Harmonie und nicht isoliert zusammenarbeiten. Ihre Summe ist größer als ihre Teile – vorausgesetzt, sie sprechen ständig und jedes Mal konsistent mit einer Stimme.
Integrierte Kommunikation beinhaltet die Anwendung von Tech PR als Teil einer ganzheitlichen Strategie, um über Ihre Marke zu schreien. Neben einer oder mehreren Arten von PR-Aktivitäten sollte es auch eine großartige Website, fesselnde soziale Medien und strategisches E-Mail-Marketing enthalten. Dies ist der Ansatz, den wir bei Luminous PR bevorzugen: Tech PR funktioniert einfach besser, wenn sie mit anderen leistungsstarken Aspekten der Kommunikation kombiniert wird.
Unserer Meinung nach gilt: Je nahtloser Sie Ihre Kanäle einbinden können, desto besser. Jede einzelne Geschäftskommunikation sollte perfekt auf die Marke abgestimmt sein, egal wie klein sie auch erscheinen mag. Eine wirklich gründliche Anleitung zur integrierten Kommunikation finden Sie in diesem Blogbeitrag zu integrierten Kommunikationskanälen, die Sie möglicherweise übersehen haben.