Il arrive souvent que vous ne puissiez pas parler à une personne par téléphone peut-être parce que vous êtes occupé. Parfois, vous ne connaissez pas la réponse à leur question – il y a plusieurs façons de dire à quelqu’un que vous le rappellerez et c’est ce que vous apprenez dans cette leçon d’anglais avec votre professeur d’anglais langue seconde Michelle.
A. Dire à une personne que vous la rappellerez si vous êtes occupé
C’est bien si vous pouvez donner une raison de votre indisponibilité. De cette façon, la personne à l’autre bout ne se sentira pas ignorée / offensée.
Hé tu sais quoi, j’étudie en ce moment, dois-je t’appeler plus tard?
Je suis désolé d’être un peu rattrapé par un travail de bureau, je vous appellerai sous peu.
Je suis sûr que ce serait une expérience commune pour la plupart d’entre vous. Lorsque vous êtes au travail et que vous n’avez même pas le temps d’assister à l’appel de votre sœur, même si vous voulez vous occuper d’elle, mais vous ne pouvez tout simplement pas.Pensez-vous qu’elle se sentira mal si vous dites « Hé, je suis occupée. » Oui c’est vrai qu’elle le fera cependant si vous dites » Je suis désolée d’être un peu rattrapée par un travail de bureau, je vous appellerai sous peu » elle préférera vous comprendre et ne vous déplaira pas.
Je suis occupé avec les enfants en ce moment, pouvons-nous nous connecter après un certain temps.
Que dites-vous à votre collègue qui veut discuter du travail même après le bureau: Je suis occupé avec les enfants en ce moment, pouvons-nous nous connecter après un certain temps?
Je suis en voyage, je reviendrai bientôt vers vous.
Plus professionnel et formel. Peut être utilisé avec un partenaire commercial ou un employé lorsque vous êtes en dehors de la ville ou du pays.
B. Dire à une personne que vous la rappellerez si vous n’avez pas de réponse
Si vous recevez une question d’un client ou d’un client que vous ne connaissez pas, vous pouvez soit lui dire que vous trouverez la réponse dans un délai précis, soit lui dire d’appeler quelqu’un d’autre. Apprenons à faire ces choses professionnellement:
« Je n’ai pas la réponse tout de suite. Je vais devoir trouver ces informations pour vous. Ça ira si je te rappelle dans 30 minutes.? «
(right off hand signifie « rightnow » – urgence)
Être assez poli: vous demandez du temps car vous aurez besoin de temps pour trouver la réponse. »Je crois que je peux trouver cette information pour vous. Cela peut prendre environ 10 minutes. Puis-je vous rappeler avec les informations? »
Le mot « croire » montre que vous êtes très sûr de trouver l’information.
« Je ne suis pas sûr de la réponse. Je vais trouver les informations et vous rappeler tout de suite. Ça ira ? «
Lorsque vous n’êtes pas trop sûr de la réponse et qu’il n’y a pas d’urgence dans la situation
« Je ne suis pas sûr de celle-ci. Laissez-moi demander à mon manager. Pouvez-vous patienter s’il vous plait? «