Qu’Est-Ce Qu’Un Centre d’appels de Triage des Infirmières
Le Triage des Infirmières se présente sous Plusieurs Formes et tailles. Lors de l’ajout d’un centre d’appels de triage des infirmières à n’importe quelle organisation de soins de santé, cette ligne de service peut accueillir plus qu’une simple gestion des appels basée sur les symptômes. L’expertise clinique d’une infirmière autorisée permet de couvrir les appels pour diverses raisons: triage des soins palliatifs, triage des soins à domicile, facilitation du DME, admissions, aiguillages, pré-dépistage des tests et des procédures, appels de suivi postopératoires / procédures, appels de conformité aux nouveaux médicaments ou traitements et appels à la gestion de cas complexes ou chroniques et au triage de la pratique médicale, pour n’en nommer que quelques-uns. Le triage des infirmières peut être assuré 24 heures par jour, 7 jours par semaine, les nuits et les fins de semaine ou une combinaison des deux. Les services de triage des infirmières peuvent être « construits » ou « achetés », basés sur la brique et le mortier ou déployés à distance, gérés à 100% au sein de votre organisation ou externalisés vers des centres d’appels médicaux régionaux ou nationaux. Les grands groupes médicaux et les systèmes de santé sont susceptibles d’utiliser plus d’une de ces approches pour répondre aux besoins de leur population de patients et de leurs fournisseurs et de se tourner vers des entreprises comme IntellaTriage pour combler les lacunes avec une couverture infirmière autorisée.
Vos Opérations De Triage Placent-Elles La Barre ?
Les organisations de soins de santé qui utilisent un centre d’appels de triage des infirmières pour permettre au personnel de base de se concentrer sur les interactions en face à face avec les patients sont en avance et voient l’intérêt de déployer le triage des infirmières. Investir dans cette nouvelle gamme de services pour s’assurer que les besoins en soins des patients sont satisfaits au niveau de soins approprié par le professionnel dûment autorisé afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle, de réduire les risques pour le patient et l’organisation, d’augmenter la satisfaction des patients et d’améliorer les résultats des patients. Votre organisme de soins de santé fournit-il des conseils cliniques appropriés et sûrs, prévient-il les réadmissions inutiles, donne-t-il aux patients les moyens de s’auto-soigner, assure-t-il une utilisation appropriée de l’urgence et oriente-t-il les patients vers des fournisseurs de soins et des services au sein de votre organisme? Si la réponse est non à l’un de ces éléments, vous devriez penser au nouveau modèle de centres d’appels médicaux, d’infirmières autorisées et de centres d’engagement des patients.
Si vous pensez qu’il est temps de vous associer à un centre d’appels médical basé sur une infirmière autorisée, contactez-nous dès aujourd’hui pour entamer une conversation et voir comment IntellaTriage aide les organisations de soins de santé depuis plus de 9 ans à améliorer les soins qu’elles fournissent à leurs patients grâce à de meilleures opérations de centre d’appels de triage des infirmières.