The Bright Cellars Experience
The Bright Cellars Experience is a monthly wine subscription that matches you with unique wines based on your preferences. Uma vez por mês, você receberá automaticamente novos vinhos escolhidos especificamente para você! Os membros são capazes de fazer ajustes em sua conta a qualquer momento antes de seus próximos processos de embarque, contactando nossa equipe de Concierge de vinhos em 1-844-223-5527 ou [email protected]. Tentamos sempre o nosso melhor para voltar aos nossos membros dentro de 24 horas úteis. Se você não ouvir de nós imediatamente, não tenha medo-seus pedidos são datados e vamos responder o mais rápido possível!
embalagens não entregáveis
para comprar e receber álcool, deve ter a idade legal para beber aos 21 anos. Portanto, em todos os casos, alguém 21+ deve estar presente para assinar as remessas, e uma identificação pode ser necessária no momento da entrega. UPS & FedEx sempre fará três tentativas para entregar o seu carregamento de vinho. Se você perder todas as três tentativas de entrega, UPS & FedEx irá cobrar ao comerciante uma taxa de devolução de envio, além dos custos de envio originais. Por causa disso, pacotes que são devolvidos ao remetente como “não entregável” são elegíveis para um reembolso parcial mediante pedido. Seu total de reembolso incluirá o custo de seu pedido menos $ 25 para cobrir a taxa de envio devolvido. Nós encorajamos fortemente você a enviar para um local de trabalho ou um local que tem alguém 21+ disponível para aceitar o seu pacote durante o dia. Finalmente, somos capazes de manter o seu pacote em um local específico UPS ou FedEx para que você possa pegá-lo em sua própria conveniência – basta entrar em contato conosco em [email protected] e teremos todo o gosto em ajudá-lo com esta opção de transporte!
recompensas por referência
eficaz para remessa após 17 de agosto de 2016.saúde para você por compartilhar Caves brilhantes com companheiros amantes de vinho! Temos notícias excitantes. Lançamos oficialmente o nosso Programa de recompensas membro e estamos tão entusiasmados em oferecer uma variedade de opções de recompensa. Depois de ouvir o seu feedback, os membros ativos agora serão recompensados em pontos por referências, em vez de garrafas de bônus. Isso permite que você tenha total controle sobre a redenção de seus pontos de recompensas! Claro, os pontos ainda podem ser resgatados por garrafas de bônus, ou você pode optar por salvar seus pontos e resgatá-los para o item de sua escolha. Para mais informações sobre o programa de recompensas membro Bright Cellars, por favor veja o conteúdo abaixo.
condições de envio
infelizmente, condições meteorológicas severas podem impactar a data de entrega do seu pedido (trágico, nós sabemos!). Fazemos o nosso melhor para apenas entregar vinho da mais alta qualidade, para que possamos manter nossos caminhões se a previsão prevê que o seu vinho pode ficar muito quente ou muito frio durante o trânsito. Uma vez que os carregamentos exigem uma Assinatura, não há necessidade de se preocupar com o seu vinho sentado ao sol ou temperaturas geladas! Certifique-se apenas de armazenar o seu vinho à temperatura ambiente ou refrigerar no momento da entrega. Se você tiver alguma dúvida sobre os atrasos do tempo, entre em contato com a equipe Concierge! Muito obrigado por espalhar o amor com os nossos cartões de presente! Só um aviso, todas as compras de cartões não são reembolsáveis. Se o destinatário do seu cartão de presente vive num estado em que os nossos carregadores não podem enviar, você pode dar o cartão de presente a um destinatário que vive num estado entregável, resgatar o cartão de presente para uso pessoal (a nossa opção favorita), ou aplicar o código de presente para a sua conta pessoal se você é um membro ativo da Bright Cellars.
eficaz 18 de novembro de 2019
Gift pricing reflete a quantidade total de dólares necessária para processar uma assinatura de vinho de 6 garrafas (1-12 meses). Taxas adicionais cobrem o custo de transporte e impostos, de modo que o destinatário do presente não terá quaisquer custos adicionais para receber o seu presente de vinho personalizado.
Programa de Recompensas de membros
vamos falar de recompensas! Os membros da Bright Cellars podem ser elegíveis para receber e resgatar pontos obtidos a partir de várias atividades relacionadas com a sua conta. Os pontos são concedidos por Cellars brilhantes e são reembolsáveis por itens especificados na nossa página de recompensas membro. Tenha em mente, os pontos não são transferíveis, não podem ser trocados ou vendidos, não podem ser combinados com pontos de outros indivíduos e não podem ser usados em conjunto com quaisquer outras ofertas. Os valores pontuais das ações enroláveis, ou os valores pontuais das recompensas redentoras, podem mudar a qualquer momento. Os itens comprados pelo point remition não podem ser devolvidos ou reembolsados, com exceção de produtos danificados ou defeituosos.isso é muito para absorver, por isso sinta-se à vontade para responder a quaisquer perguntas que possa ter. A equipe de porteiros está sempre feliz em ajudar!
devido a uma alteração no nosso Programa de recompensas, todas as referências feitas antes de 17 de agosto de 2016 e todas as contas com garrafas de bônus ganhos pendentes antes da data indicada acima, serão automaticamente recompensadas essas garrafas de bônus em seu próximo envio. Todas as acções reacondicionáveis realizadas após a data acima indicada resultarão automaticamente em acumulação.
Por exemplo, uma referência feita antes de 17 de agosto de 2016 resultará em uma garrafa de bônus em sua próxima remessa! Uma referência feita após 17 de agosto de 2016 resultará em um crédito de 1000 pontos para a sua conta de recompensas membro. Estes pontos podem então ser imediatamente redimidos por uma garrafa de bônus em seu próximo envio, ou salvos para a redenção em um momento posterior. Tem perguntas? Avisa-nos! garantia de deleite
lamentamos saber que não ficou satisfeito com a sua remessa! A nossa equipa de porteiros está aqui para ajudar a corrigir e melhorar os seus jogos. No caso de não estar satisfeito com uma garrafa no seu pedido de assinatura, por favor contacte a equipa de porteiros. Ficaríamos mais do que felizes em Adicionar uma garrafa de bônus para o seu próximo carregamento que é especificamente curada para você para compensar qualquer coisa que você possa ter achado insatisfatório.
reembolsos e Devoluções
lamentamos ouvir sobre a sua insatisfação com a sua experiência em caves brilhantes! Por favor, não hesite em contactar a equipa de porteiros a qualquer momento. Os membros da equipa estão prontos para conversar de segunda a sexta-feira entre as 9:00 da manhã CT e as 17:00 da tarde CT. Se você chegar fora destas horas, seus e-mails serão endereçados durante as horas de trabalho em uma base de primeiro a chegar, primeiro a ser servido. Embora a maioria dos itens não são reembolsáveis, se você recebeu um produto danificado ou defeituoso, podemos reembolsar a nosso critério se formos notificados no prazo de 30 dias a contar da data de encomenda. Por favor, esteja ciente de que as compras de cartão de presente não são reembolsáveis.
Se o seu pacote foi marcado como entregue, a equipe Concierge Não é mais capaz de fazer quaisquer alterações ao pedido. Quaisquer pacotes entregues não são elegíveis para devolução. Para evitar isso, olhe para fora para o seu recibo de encomenda todos os meses! Você tem 24 horas a partir do momento em que o seu pedido mensal é processado para cancelar o envio ou fazer quaisquer alterações à sua conta.
comunicações SMS
quando você opt-in para o nosso serviço de SMS, a Bright Cellars irá enviar-lhe uma mensagem de texto para confirmar a sua inscrição.
a frequência da mensagem varia. Ao se inscrever, você concorda em receber mensagens de texto de marketing da Bright Cellars. As taxas de mensagens e dados podem aplicar-se a quaisquer mensagens que lhe enviemos ou que nos envie, dependendo do plano de texto e/ou plano de dados que tenha com o seu fornecedor de comunicações sem fios. Se tiver alguma dúvida sobre o seu plano de texto ou plano de dados, contacte o seu fornecedor de serviços sem fios. A sua privacidade será protegida e as suas informações não serão partilhadas. Se tiver alguma dúvida sobre a privacidade, por favor leia a nossa Política de Privacidade: https://www.brightcellars.com/privacy/
pode cancelar o nosso serviço de SMS a qualquer momento. Basta enviar “STOP” para 84410. Depois de enviar a mensagem de texto “STOP” para nós, nós lhe enviaremos uma mensagem de texto para confirmar que você foi não-assinado. Depois disso, você não receberá mais mensagens de texto do nosso serviço de SMS.
Se você quiser se juntar ao nosso serviço de SMS novamente, basta enviar o texto “JOIN” para 84410. As Caves brilhantes irão começar a enviar-lhe mensagens de texto novamente.
Se a qualquer momento você esquecer que palavras-chave são suportados pelo nosso serviço de SMS, apenas texto “Ajuda” para 84410. Depois de enviar a mensagem de texto “Ajuda” para nós, você receberá um texto com instruções sobre como usar o nosso serviço de SMS, bem como como como cancelar a subscrição.
Brilhante Caves é capaz de entregar mensagens para os seguintes principais operadoras móveis: NO&T, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile, a MetroPCS, a U.S. Cellular, Alltel, Boost Mobile, Nextel, e Virgin Mobile. a Bright Cellars é capaz de enviar mensagens para as seguintes pequenas operadoras móveis: Alasca Sistemas de Comunicação (ACS), Appalachian sem Fios (EKN), Bluegrass Celular, Celular Um do Centro-Leste-IL (ECIT), o Celular Um do Nordeste da Pensilvânia, Cincinnati Bell Wireless, Críquete, Coral sem Fios (Mobi PCS), COX, Cruz, Elemento Móvel (Televisão sem Fios), Épico Toque (Elkhart Telefone), GCI, Golden State, Hawkeye (Chat Mobilidade), Hawkeye (NW Missouri, Illinois Valley de Celular, no Interior Celular, iWireless (Iowa sem Fios), Keystone sem Fios (Immix sem Fio/PC do Homem), Mosaico (Consolidado ou CTC Telecom), Nex-Tecnologia sem Fio, NTelos, Panhandle Comunicações, Pioneer, Planalto (Texas RSA 3 Ltd), Revol, RINA, Simmetry (tmp Corporation), Thumb Cellular, Union Wireless, United Wireless, Viaero Wireless, e West Central (WCC ou 5 Star Wireless).
***Transportadoras não se responsabilizam por atraso, ou não entregue mensagens***
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